La bellezza della cultura del lavoro nel comune di Dinh Hoa.

I funzionari e i dipendenti pubblici del comune di Dinh Hoa dimostrano una condotta esemplare sul posto di lavoro, mantengono un atteggiamento professionale e creano un ambiente amministrativo civile e moderno, guadagnandosi grandi elogi da parte della popolazione.

I funzionari del Centro Servizi Amministrativi Pubblici del Comune di Dinh Hoa guidano diligentemente i residenti attraverso le procedure amministrative. Foto: CAM TU

La disciplina è il fondamento.

Per attuare efficacemente le direttive del Partito e le politiche e leggi dello Stato, il comune di Dinh Hoa ha intensificato gli sforzi per diffondere e spiegare i contenuti della cultura del lavoro a funzionari, dipendenti pubblici, agenzie, unità e villaggi della zona. Il comune ha sviluppato la cultura del lavoro in conformità con la Direttiva n. 05-CT/TW del 15 maggio 2016 del Politburo sulla promozione dello studio e dell'emulazione del pensiero, della moralità e dello stile di Ho Chi Minh. L'attuazione della cultura del lavoro è diventata uno dei criteri di emulazione legati allo svolgimento delle mansioni professionali e alla creazione di un ambiente di lavoro professionale, cordiale e civile.

I dirigenti del comune di Dinh Hoa richiedono regolarmente ai funzionari e ai dipendenti pubblici di attenersi scrupolosamente ai regolamenti e alle norme dell'ente, in particolare a quelli relativi alla cultura del lavoro, dall'abbigliamento curato e decoroso a una comunicazione standard e cortese, al rispetto per gli altri, al mantenimento di un ambiente di lavoro privo di fumo e all'organizzazione scientifica del luogo di lavoro. Queste azioni, apparentemente di poco conto, contribuiscono a costruire un'immagine amichevole e accessibile della cultura del lavoro e dei funzionari e dipendenti pubblici, che appaiono responsabili, dediti e al servizio della comunità.

In risposta al movimento di emulazione volto a promuovere una cultura del lavoro virtuosa, gli enti e le unità del comune praticano attivamente buone abitudini lavorative, aderiscono rigorosamente ai regolamenti interni e mantengono i propri luoghi di lavoro ordinati e puliti. Particolare attenzione è dedicata al mantenimento dell'igiene ambientale, creando spazi verdi nei luoghi di lavoro, a contatto con la natura e rispettosi dell'ambiente, in modo da generare un'immagine positiva agli occhi di chi si reca al lavoro presso l'ente o l'ufficio. Una delle manifestazioni più evidenti di questa cultura del lavoro è la capacità di ogni funzionario e dipendente di gestire il proprio lavoro in modo creativo e flessibile, evitando autoritarismo e indifferenza nello svolgimento delle proprie mansioni.

Secondo Ngo Thanh Hung, presidente del Comitato popolare del Comune di Dinh Hoa, la cultura del lavoro si è ormai radicata e diffusa in ogni agenzia e unità del comune, diventando una splendida caratteristica culturale dei funzionari e dei dipendenti pubblici locali, creando un ambiente di lavoro amichevole e professionale, molto apprezzato dalla popolazione per il suo spirito e la sua attitudine al servizio. Il movimento di emulazione per l'implementazione della cultura del lavoro contribuisce a formare un team di funzionari e dipendenti pubblici che siano al contempo "politicamente integri e professionalmente competenti". Ogni anno, il 100% delle agenzie e delle unità ottiene il titolo di "agenzia/unità culturale". In futuro, il comune continuerà a promuovere l'implementazione della cultura del lavoro, migliorando la disciplina e l'ordine amministrativo, affinché ogni funzionario, dipendente pubblico e membro del Partito sia sempre responsabile del proprio lavoro e dia un esempio per la popolazione.

Utilizzare le persone come punto di riferimento

Prima delle 7 del mattino, la maggior parte dei funzionari del Centro Servizi Amministrativi Pubblici del Comune di Dinh Hoa era già presente in ufficio, in ordine e pronta ad accogliere i cittadini che si recavano a sbrigare pratiche amministrative. Nonostante dovessero gestire contemporaneamente numerose pratiche, i funzionari guidavano diligentemente i cittadini, spiegando con gentilezza procedure, processi e tempi di elaborazione, creando così condizioni favorevoli per il completamento dei documenti e delle procedure amministrative.

Al fine di garantire la soddisfazione dei cittadini, il Comitato Popolare del Comune di Dinh Hoa pubblica le procedure, le tempistiche, le tariffe e i costi relativi alle pratiche amministrative; inoltre, accelera l'elaborazione delle procedure grazie all'utilizzo delle tecnologie informatiche, offrendo maggiore comodità ai cittadini. Le strutture dell'ufficio di accoglienza sono ben attrezzate con macchinari e apparecchiature moderne. Gli spazi di lavoro e l'area di accoglienza sono organizzati in modo razionale e ogni postazione di lavoro del funzionario è chiaramente contrassegnata con il nome e l'area di competenza, per facilitare i contatti con i cittadini.

Nell'interazione con la popolazione, il comune richiede ai funzionari e ai dipendenti pubblici di attenersi al principio delle "4 richieste, 4 sempre" (salutare, chiedere scusa, ringraziare, chiedere il permesso; sorridere sempre, essere sempre gentili, essere sempre comprensivi, essere sempre disponibili), creando un ambiente di lavoro cordiale e professionale, molto apprezzato dalla popolazione per il suo spirito e la sua attitudine al servizio. Sondaggi e valutazioni dimostrano che il livello di soddisfazione dei cittadini nei confronti dei funzionari e dei dipendenti pubblici del comune supera costantemente il 95%.

Riguardo alle procedure di successione ereditaria, il signor Tran Van Huu, residente nella frazione di Hoa Thien, ha affermato: "Ogni volta che devo sbrigare pratiche amministrative, ricevo un supporto molto entusiasta dai funzionari comunali e non devo aspettare a lungo. A volte, quando si tratta di una procedura urgente e la scadenza non è ancora arrivata, se ho tutti i documenti necessari, i funzionari sbrigano la pratica in giornata, il che è molto comodo e mi evita di dover fare avanti e indietro più volte."

La signora Thi Bich Nghia, impiegata presso il Centro Servizi Amministrativi Pubblici del Comune di Dinh Hoa, ha dichiarato: “Ogni giorno il centro riceve circa 60 documenti e procedure amministrative, e nei giorni di punta circa 90, quindi il carico di lavoro è piuttosto elevato. Con il motto 'Portare a termine il lavoro, non solo le ore', io e i miei colleghi ci impegniamo a risolvere i documenti e le procedure dei cittadini entro la giornata, assicurandoci che vengano completati tempestivamente e nei tempi previsti, in conformità con le normative, generando soddisfazione tra i cittadini.”

CAM TU

Fonte: https://baoangiang.com.vn/net-dep-van-hoa-cong-so-xa-dinh-hoa-a471998.html