Viettel An Giang accelera il supporto per la verifica delle informazioni degli abbonati.

Secondo la Circolare 08/2026/TT-BKHCN, in vigore dal 15 aprile, dopo aver ricevuto la notifica dall'operatore di rete, gli utenti avranno a disposizione circa 30-60 giorni per aggiornare le proprie informazioni e aggiungere i dati di riconoscimento facciale, se richiesto. Trascorso tale termine, le compagnie di telecomunicazioni saranno costrette a sospendere temporaneamente i servizi di telecomunicazione in uscita (impossibilità di effettuare chiamate o inviare SMS) per gli abbonati che non aggiorneranno o non aggiungeranno i dati biometrici di riconoscimento facciale, o la cui autenticazione biometrica non corrisponde al database nazionale.

Per gli abbonati non verificati, Viettel invierà un SMS al loro numero di telefono, chiedendo loro di effettuare una nuova verifica entro 5 giorni. In caso di mancata verifica, l'abbonamento verrà bloccato temporaneamente, prima di procedere con misure più drastiche come il blocco bidirezionale o la revoca del numero. I clienti possono semplicemente recarsi in un negozio o effettuare la verifica autonomamente tramite l'app My Viettel/VNeID per riattivare il servizio.

Nella provincia di An Giang , con oltre 1.000 punti di verifica delle informazioni degli abbonati, Viettel vanta attualmente la più ampia rete di assistenza diretta tra le compagnie di telecomunicazioni. Questo sistema è ampiamente diffuso, dalle aree urbane a quelle rurali, consentendo ai clienti di scegliere in modo flessibile il luogo più comodo per loro, tra cui:

• Punti vendita ufficiali: negozi Viettel e supermercati Viettel Store in tutta la provincia.
• Grandi catene di vendita al dettaglio: partner autorizzati e affidabili come Gioi Dien May / Dien May Xanh.
• Negozi delle catene locali: punti vendita e rivenditori affiliati in ogni comune, quartiere e città forniscono supporto diretto alle persone che vivono in zone remote.
• Punti di supporto mobili: questi vengono allestiti proattivamente da Viettel direttamente in frazioni, zone residenziali o luoghi con grande affluenza di persone.
• Servizio di assistenza domiciliare per la verifica dei dati degli abbonati, rivolto agli anziani.
• In collaborazione con l'Unione giovanile provinciale di An Giang, abbiamo mobilitato le forze giovanili e i team comunitari per la trasformazione digitale al fine di accelerare la standardizzazione e la verifica delle informazioni degli abbonati.

Viettel sta incrementando al massimo il proprio organico per poter assistere i cittadini nella verifica dei loro dati personali.

Per supportare e incoraggiare i clienti a completare rapidamente la verifica dei dati di abbonamento, come richiesto dalla Circolare 08, Viettel ha lanciato una serie di interessanti programmi promozionali. I clienti non solo proteggono i propri "beni digitali", ma ricevono anche un utile omaggio di 50.000 VND al termine della verifica tramite My Viettel .

Con l'obiettivo di trasformare ogni cliente in un "ambasciatore" della tecnologia, aiutando parenti e amici a rimanere aggiornati sulle ultime novità e a proteggere la proprietà della propria SIM, Viettel lancia il programma "Spread Verification" che premia con 10.000 punti Viettel++ ogni persona che viene presentata con successo. I punti Viettel++ possono essere riscattati per ottenere dati, credito telefonico o innumerevoli e vantaggiosi buoni sconto per acquisti e ristoranti.

Il tenente colonnello Nguyen Ngoc Hung, direttore di Viettel An Giang, ha spiegato che, per evitare interruzioni di comunicazione dovute a barriere tecnologiche, Viettel ha implementato un programma di supporto alla verifica domiciliare dei dati degli abbonati per gli anziani e altri gruppi di clienti che incontrano difficoltà nel completare le procedure previste dalla Circolare 08. Si tratta di gruppi di clienti con problemi di salute o mobilità, scarsa familiarità con gli smartphone o poca dimestichezza con le tecnologie. Molti clienti utilizzano ancora telefoni cellulari di base, controllano raramente i messaggi o non sono pienamente a conoscenza delle modifiche alle normative sulla gestione degli abbonati.

L'implementazione di questi programmi promozionali durante questo periodo cruciale mira a incentivare ulteriormente le persone a familiarizzare con l'utilizzo di piattaforme digitali come My Viettel/VNeID. Queste iniziative offrono un "doppio vantaggio": aiutano i clienti a rispettare le normative vigenti e a proteggere le proprie SIM dai rischi di frode, offrendo al contempo premi concreti per la comunicazione e l'intrattenimento quotidiani.

Il tenente colonnello Nguyen Ngoc Hung, direttore di Viettel An Giang (all'estrema sinistra), conduce un'ispezione in loco, fornisce supporto e si congratula con il personale di prima linea che collabora alla verifica delle informazioni degli abbonati.

Viettel continua a consigliare ai propri clienti di controllare e verificare urgentemente i propri dati di abbonamento prima che vengano applicate le sanzioni ufficiali per il blocco delle chiamate in uscita, come previsto dalla normativa. Tutte le operazioni su My Viettel e VNeID sono rapide (solo 3-5 minuti), assolutamente sicure e completamente gratuite. Inoltre, è necessario prestare attenzione e non fornire assolutamente codici OTP o password a sconosciuti che chiamano spacciandosi per operatori di call center, né cliccare su link sospetti che richiedono il download di applicazioni fasulle per la verifica dei dati. Numero verde: 198 (gratuito) – 02976 250178

Viettel sta incrementando al massimo il proprio organico per poter assistere i cittadini nella verifica dei loro dati personali.

Il tenente colonnello Nguyen Ngoc Hung, direttore di Viettel An Giang (all'estrema destra), e il personale di Viettel aiutano a verificare le informazioni degli abbonati dei clienti.

Testo e foto: HV

Fonte: https://baoangiang.com.vn/viettel-an-giang-tang-toc-ho-tro-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-a486966.html