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Le banche stanno accelerando la digitalizzazione dei servizi principali.

A seguito di un periodo di rapido sviluppo dei pagamenti digitali, molte banche commerciali stanno ora ampliando la digitalizzazione di servizi fondamentali come i mutui ipotecari, la gestione dei flussi di cassa e i servizi per le piccole e medie imprese.

Thời báo Ngân hàngThời báo Ngân hàng17/06/2026

Prodotti di credito personale con servizio completo

Secondo la Banca di Stato del Vietnam, entro la fine del 2025 la percentuale di adulti con un conto di pagamento raggiungerà l'88,96%, mentre il valore dei pagamenti senza contanti sarà pari a circa 28 volte il PIL. Nei primi quattro mesi del 2026, il volume delle transazioni senza contanti continuerà ad aumentare del 36,02%, le transazioni online del 57,95% e il valore delle transazioni tramite codice QR del 46,32%.

Parallelamente allo sviluppo delle infrastrutture di pagamento digitali, molte banche commerciali stanno estendendo la trasformazione digitale ai servizi finanziari a maggiore contenuto operativo, in particolare alle attività creditizie. Secondo quanto riportato dai giornalisti, molte banche hanno ormai digitalizzato processi quali la richiesta di prestito, l'approvazione del credito, la firma elettronica dei contratti, l'erogazione e la gestione dei prestiti, trasferendoli su piattaforme digitali.

Per quanto riguarda i prodotti di credito al consumo e i prestiti alle imprese, la Sig.ra Le Thi Thuy Ha, Direttrice del Progetto di Prestito Digitale della Divisione Digital Banking di MB, ha dichiarato che la piattaforma MBBank App serve attualmente oltre 33 milioni di clienti individuali, e che il 100% dei clienti che aprono conti e utilizzano i servizi bancari online viene identificato tramite eKYC. In particolare, il 100% dei prestiti al consumo non garantiti di MB viene attualmente registrato ed erogato interamente online. Per i prestiti alle imprese, il tasso di erogazione online raggiunge il 90,8%.

Non solo i prestiti al consumo, ma anche i prodotti di credito immobiliare e i prestiti garantiti vengono ora digitalizzati da molte banche. Secondo VietinBank , la banca ha sviluppato una soluzione chiamata "Il percorso digitale per il mutuo casa" che consente ai clienti di ricercare progetti, calcolare gli importi dei prestiti, registrare le proprie esigenze di finanziamento e monitorare lo stato di avanzamento delle proprie richieste tramite l'applicazione di digital banking. Questa soluzione è stata recentemente premiata ai Sao Khue Awards 2026 nella categoria Fintech.

Ngân hàng tăng tốc số hóa dịch vụ lõi
Le banche commerciali stanno gradualmente digitalizzando tutti i processi relativi ai loro prodotti di credito.
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Nel frattempo, BIDV sta sviluppando la sua piattaforma BIDV Home per collegare le esigenze di acquisto di una casa con le soluzioni di credito. Anche Techcombank,ACB e molte altre banche stanno ampliando le funzionalità per le richieste di prestito, il caricamento online dei documenti, l'approvazione preliminare e la gestione dei prestiti su piattaforme digitali. Sebbene l'erogazione completamente online dei mutui per la casa incontri ancora molti ostacoli legati alle garanzie e alle procedure legali, un numero crescente di fasi del percorso creditizio si sta spostando nell'ambiente digitale.

Per il segmento delle piccole e medie imprese e delle attività commerciali a conduzione familiare, molte banche stanno ampliando le proprie piattaforme digitali che integrano pagamenti, gestione del flusso di cassa, servizi di incasso e pagamento, gestione dei conti e credito. Recentemente, VietinBank ha introdotto un conto corrente dedicato alle piccole e medie imprese basato sul modello "3 no", mentre Techcombank, VPBank, ACB, HDBank e molte altre banche continuano a sviluppare piattaforme digitali specializzate per questo segmento. Molte soluzioni ora vanno oltre i semplici pagamenti e integrano gestione delle entrate, gestione del flusso di cassa, fatturazione elettronica e altri servizi finanziari su un'unica piattaforma.

I dati stanno aiutando le banche a cambiare il modo in cui concedono prestiti.

Secondo la signora Le Thi Thuy Ha, l'eKYC e le firme digitali sono attualmente le due piattaforme più importanti nelle operazioni di prestito online. Al momento, tutti i prestiti online non garantiti di MB e la maggior parte dei prestiti alle imprese sulla piattaforma digitale della banca vengono elaborati tramite contratti elettronici e firme digitali.

Insieme all'identificazione elettronica, i dati stanno assumendo un ruolo sempre più importante nelle attività di concessione del credito. Un rappresentante di MISA Lending ha affermato che, oltre alla storia creditizia e ai dati relativi agli obblighi finanziari, gli istituti di credito utilizzano ora dati sulle transazioni, fatture elettroniche, flussi di cassa e dati contabili per valutare i clienti. Queste fonti di dati contribuiscono a ridurre i tempi di valutazione e forniscono una base più solida per valutare la capacità finanziaria dei clienti e la loro capacità di rimborsare i debiti.

Secondo esperti finanziari e bancari, un cambiamento significativo oggigiorno è che molte decisioni di credito si basano su dati operativi concreti, anziché esclusivamente su documenti cartacei e garanzie. Per le imprese familiari e le piccole imprese, i dati relativi al fatturato, al flusso di cassa, allo storico delle transazioni e alle fatture elettroniche stanno diventando fonti di informazione sempre più importanti nel processo di valutazione del credito. Questo è anche uno dei motivi per cui molte banche hanno recentemente accelerato lo sviluppo di piattaforme di gestione del flusso di cassa, conti digitali e servizi specifici per le imprese familiari.

Nel settore dei mutui e dei prestiti garantiti, molti rappresentanti delle banche commerciali ritengono che il processo di digitalizzazione dipenda ancora dalla capacità di connettere e verificare i dati relativi agli asset. Oltre ai dati dei clienti, le informazioni sulle garanzie, i documenti legali e le procedure di verifica elettronica stanno diventando fattori cruciali per determinare la velocità di elaborazione delle richieste. Tra questi, la notarizzazione elettronica è considerata da molti esperti un anello fondamentale per l'espansione dell'elaborazione del credito nell'ambiente digitale, soprattutto per i prestiti garantiti.

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La tendenza verso un data mining più approfondito sta spingendo anche le banche ad aumentare gli investimenti in tecnologia. Le tendenze di mercato mostrano che molte banche stanno ampliando i propri investimenti in big data, intelligenza artificiale e piattaforme di analisi dei dati. I recenti investimenti in tecnologia si sono concentrati principalmente su infrastrutture dati, piattaforme di analisi e applicazioni di intelligenza artificiale per migliorare le capacità di data mining, automatizzare i processi e sviluppare prodotti e servizi digitali.

Secondo gli esperti, con il continuo perfezionamento dei dati demografici, dei dati transazionali, delle fatture elettroniche, dei dati aziendali e degli strumenti di autenticazione elettronica, la digitalizzazione delle operazioni bancarie non si limiterà ai pagamenti o alle transazioni online. Questo rappresenta la base per un'ulteriore espansione della digitalizzazione da parte delle banche ai servizi finanziari principali, come i mutui immobiliari, la gestione dei flussi di cassa e l'assistenza alle imprese familiari, nei prossimi anni.

Fonte: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-tang-toc-so-hoa-dich-vu-loi-183541.html

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