Mentre passeggiava con il suo cane nel Mary Jane Canyon, a est del Parco Nazionale degli Arches, ha notato l'avvicinarsi di un'inondazione e ha cercato di raggiungere un luogo più elevato. Il GCSAR ha riferito che la donna ha raggiunto un banco di sabbia sopra il torrente, ma l'innalzamento delle acque ha eroso la sabbia, facendo cadere sia lei che il suo cane nelle acque alluvionali. Ha quindi inviato un allarme SOS via satellite con il suo iPhone, una funzione che consente agli utenti di contattare i servizi di emergenza in aree senza copertura cellulare. Può essere attivata manualmente o automaticamente tramite il rilevamento di collisioni e cadute.
Tuttavia, il suo telefono ha visualizzato un messaggio di errore durante l'invio del messaggio. Credendo che il messaggio di SOS non potesse essere recapitato, ha iniziato a scendere lungo il canyon con il suo cane.
La funzione di messaggistica SOS via satellite è disponibile sui modelli iPhone 14 e iPhone 14 Pro.
Tuttavia, la polizia ha ricevuto la sua richiesta di aiuto circa 8 minuti dopo che il suo telefono aveva segnalato l'impossibilità di inviare il messaggio. Sebbene non avessero ricevuto informazioni dettagliate sulla situazione della donna, gli agenti sono comunque riusciti a ottenere le sue coordinate GPS al momento dell'invio del messaggio.
Le squadre di soccorso hanno rapidamente inviato personale nel canyon e impiegato un elicottero per cercare le persone intrappolate. Alla fine, hanno tratto in salvo la donna e il suo cane, entrambi ricoperti di fango dalla testa ai piedi, a circa 3,2 chilometri a valle dal punto in cui si trovavano inizialmente.
Il GCSAR consiglia agli escursionisti di studiare attentamente il percorso previsto, il terreno e le previsioni meteorologiche. La polizia avverte che i temporali che si formano rapidamente possono provocare allagamenti nei canyon anche da lontano. In passato, la funzione SOS di emergenza di Apple ha aiutato molti turisti che si erano persi in montagna.
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