Potenziare le capacità di governance e le competenze digitali dei funzionari a livello comunale e di quartiere per consentire loro di gestire un governo digitale intelligente.

Ha un grande potenziale, ma deve ancora raggiungere una svolta decisiva.

Molti esperti ritengono che, mentre è possibile investire nelle infrastrutture tecnologiche nel breve termine, la formazione di un team di manager, ingegneri ed esperti in grado di gestire una smart city rappresenti una sfida a lungo termine. Pertanto, lo sviluppo delle risorse umane dovrebbe essere considerato un pilastro strategico, strettamente legato alla roadmap di Hue per la costruzione di un governo digitale, un'economia digitale e una società digitale.

Secondo le statistiche, la città di Hue conta circa 625.000 persone in età lavorativa, con un tasso di partecipazione alla forza lavoro del 69,3%, superiore alla media nazionale. Questo rappresenta un vantaggio significativo nel contesto del rapido sviluppo urbano ed espansione economica di Hue. Tuttavia, in termini di qualità, le risorse umane della città presentano ancora delle lacune. La percentuale di lavoratori qualificati con titoli di studio e certificazioni a Hue si aggira attualmente intorno al 31-35%, inferiore a quella di altre grandi città. Di questi, solo il 9,66% circa possiede una laurea o un titolo di studio superiore.

Secondo un'analisi condotta da un team di ricerca dell'Università di Economia di Hue, la struttura occupazionale di Hue non è ancora pienamente allineata con la direzione della città intelligente e dello sviluppo sostenibile. La forza lavoro di Hue è attualmente concentrata principalmente nei settori dei servizi, del turismo, della sanità, dell'istruzione e della pubblica amministrazione, rappresentando oltre il 70% della forza lavoro. Nel frattempo, settori chiave come l'informatica, la gestione delle infrastrutture urbane, l'ambiente, le energie rinnovabili e la pianificazione intelligente sono carenti sia in termini quantitativi che qualitativi.

Le tecnologie dell'informazione sono considerate un pilastro delle città intelligenti, ma la forza lavoro rimane insufficiente. Un recente rapporto del Dipartimento di Scienza e Tecnologia sull'attuazione della Risoluzione n. 57-NQ/TW del Politburo ha inoltre evidenziato che, su un totale di oltre 15.000 esperti scientifici e tecnologici, solo poco più di 500 lavorano nel settore delle tecnologie dell'informazione. Anche l'obiettivo di Hue di avere 10.000 persone impiegate in settori specializzati delle tecnologie dell'informazione e della trasformazione digitale, nonché nei settori economici di supporto, entro il 2025, è ancora lontano dalla realtà.

Inoltre, le competenze digitali e le capacità di gestione dei dati, compreso l'utilizzo di sistemi GIS e IoT e l'analisi dei dati per l'amministrazione urbana, tra funzionari e dipendenti pubblici, soprattutto a livello di quartiere e comune, non sono ancora adeguatamente formate. Ciò crea un certo "ritardo" nell'implementazione delle piattaforme per le smart city, nonostante i graduali investimenti nelle infrastrutture tecnologiche.

Creazione di una forza lavoro integrata

Per garantire una forza lavoro in grado di gestire compiti amministrativi e sviluppare città intelligenti, il dottorando Nguyen Dinh Phuong, la dottoressa Ha Thi Hang e i loro colleghi dell'Università di Economia di Hue hanno proposto diverse politiche e soluzioni chiave per lo sviluppo delle risorse umane. Tra queste, il gruppo ha suggerito che entro il 2030 la città dovrebbe raggiungere una percentuale di lavoratori qualificati con titoli di studio e certificazioni superiore al 50%, con almeno il 25% in possesso di laurea o titolo post-laurea; e che almeno il 70% dei funzionari addetti alla gestione urbana dovrebbe possedere competenze digitali.

Considerando che l'Università di Hue è un importante centro di formazione nella regione, la città deve sfruttare questo vantaggio e posizionarsi come fonte chiave di risorse umane urbane, ampliando i programmi di formazione in scienza dei dati, intelligenza artificiale, ingegneria delle infrastrutture intelligenti, gestione ambientale urbana e pianificazione e governance urbana digitale. La formazione dovrebbe essere interdisciplinare, prevedere un maggior numero di ore di tirocinio pratico ed essere collegata a specifici progetti urbani della città.

Per garantire le risorse umane necessarie alla trasformazione digitale e al funzionamento efficace del nuovo governo, il Comitato Popolare della Città ha emanato il Piano n. 330 del 6 agosto 2025, relativo alla formazione di personale altamente qualificato nel settore tecnologico. Il settore scientifico e tecnologico sta collaborando attivamente con l'Università di Hue per implementare programmi di formazione approfondita sulle tecnologie dell'informazione e sulle applicazioni di intelligenza artificiale. La città ha inoltre istituito team digitali comunitari al 100% a livello di comune e di quartiere e organizza regolarmente corsi di formazione sulle competenze digitali per funzionari e cittadini su argomenti e temi specifici.

Un'altra soluzione cruciale è aumentare la competitività nell'attrarre e trattenere risorse umane altamente qualificate. In realtà, il reddito medio a Hue è attualmente di soli 5,12 milioni di VND pro capite al mese, significativamente inferiore rispetto ad altre grandi province e città. Pertanto, la città necessita di un meccanismo per garantire redditi e benefit specifici a settori chiave come l'informatica, l'ambiente e la gestione urbana digitale. Allo stesso tempo, dovrebbe implementare programmi di borse di studio vincolanti e programmi di formazione personalizzati, in linea con l'impegno a servire la comunità locale.

Istituzionalizzare il collegamento tra governo, scuole e imprese è un fattore cruciale per ridurre il divario tra formazione e occupazione. Il governo deve svolgere il ruolo di "definire" e annunciare il fabbisogno di risorse umane per ogni periodo; gli istituti di formazione devono progettare programmi adeguati; e le imprese devono partecipare alla formazione, ai tirocini e al reclutamento.

A lungo termine, Hue ha bisogno di costruire una piattaforma digitale per la gestione delle risorse umane, integrata con il sistema della città intelligente, per prevedere il fabbisogno di personale in base al settore, alle competenze e alla fase di sviluppo. Questo sarà uno strumento importante per aiutare la città a pianificare in modo proattivo le politiche di formazione, reclutamento e utilizzo delle risorse umane, contribuendo a rafforzare le "infrastrutture immateriali" al servizio dello sviluppo di una Hue intelligente e del funzionamento efficiente del governo locale a due livelli.

Testo e foto: HOAI NGUYEN

Fonte: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/nguon-nhan-luc-de-xay-dung-do-thi-hue-thong-minh-161622.html