Molti hotel nella provincia di Quang Binh vengono utilizzati per scopi fraudolenti, spacciandosi per altre strutture.

(QBĐT) - Di recente, nella provincia si è registrato un aumento delle frodi ai danni di hotel e strutture turistiche, con truffatori che si spacciano per alberghi e aziende del settore turistico per perpetrare frodi. Utilizzando metodi comuni come il furto di immagini e informazioni e la creazione di pagine fan identiche a quelle "ufficiali", questi truffatori hanno ingannato diverse persone, causando perdite economiche e confusione tra i turisti, oltre a ripercussioni negative sulle attività turistiche della zona.

Tattiche sofisticate

Il signor Le The Duy Hoang, direttore generale del Poseido Hotel Quang Binh, situato in via Truong Phap, a Dong Hoi, ha dichiarato che recentemente l'hotel ha ricevuto diverse chiamate da clienti che segnalavano di essere stati bloccati e impossibilitati a contattare la struttura dopo aver effettuato un bonifico per la prenotazione di una camera tramite una pagina Facebook denominata Poseido Hotel Quang Binh. Dopo aver indagato e verificato le informazioni relative alle transazioni dei clienti, si è scoperto che la pagina Facebook dell'hotel era stata falsificata e che, per disattenzione e mancanza di un'adeguata verifica, i clienti avevano trasferito denaro ai truffatori.

“Oltre a rubare immagini e informazioni sugli hotel e a creare pagine fan dall'aspetto identico, questi individui attirano i turisti a prenotare camere con offerte e servizi promozionali insolitamente economici. Questo rende facile per alcuni clienti cadere nella truffa. Dopo che i clienti hanno trasferito l'acconto, questi individui bloccano le comunicazioni e spariscono. Non appena abbiamo individuato questa usurpazione di identità, abbiamo prontamente pubblicato informazioni per consigliare ai clienti di essere vigili e di verificare attentamente le informazioni prima di trasferire denaro per prenotare camere. Abbiamo anche raccolto informazioni pertinenti e denunciato le attività fraudolente di questi individui alla polizia, e segnalato la falsa pagina Facebook a Facebook per un intervento tempestivo”, ha aggiunto il signor Le The Duy Hoang.

L'hotel Poseido di Quang Binh ha pubblicato un avviso sulla sua pagina Facebook riguardo ad alcuni individui che si spacciano per l'hotel al fine di truffare i clienti.

Analogamente, anche l'area turistica Len Chua Ecostay nella comune di Xuan Trach (distretto di Bo Trach) è stata oggetto di frodi. Il signor Nguyen Truong Thinh, direttore di Len Chua Ecostay, ha dichiarato: "Utilizzando lo stesso metodo di furto di immagini e informazioni e creando pagine fan, questi individui consigliano i clienti in modo molto professionale. Pertanto, se i turisti non sono attenti e vigili, possono facilmente cadere nella trappola".

Al fine di raccogliere informazioni e prove sufficienti per denunciare il truffatore alla polizia, ho esaminato attentamente la pagina fan falsa e l'ho contattata direttamente. Dopo uno scambio di messaggi e la prenotazione di una camera, ho chiesto intenzionalmente il loro numero di telefono per aggiungerli su Zalo, ma hanno richiesto di essere contattati solo tramite la pagina fan. Vista questa situazione, abbiamo prontamente aggiornato le informazioni sulla truffa e utilizzato diversi canali per avvisare i clienti, soprattutto durante l'alta stagione turistica.

Anche altri hotel e resort, come Melia Vinpearl, Bang Onsen e Sam, si sono trovati in situazioni simili, con un impatto significativo sui turisti e sulle attività del settore turistico. Utilizzando tattiche sofisticate, i responsabili hanno preso di mira hotel e strutture ricettive di recente apertura, caratterizzati da poche informazioni, immagini, "mi piace" e interazioni sulle loro pagine social, rendendone difficile l'identificazione da parte dei clienti.

Cosa si può fare per evitarlo?

Al fine di prevenire e minimizzare i danni ai turisti e tutelare la reputazione delle aziende, hotel, resort e imprese turistiche hanno proattivamente raccolto e aggiornato informazioni, individuando tempestivamente le pagine fan false per avvertire i clienti e segnalarle alle forze dell'ordine.

"Cercheremo di condividere le nostre informazioni su tutte le piattaforme di social media, di rimanere in contatto con i clienti e di fornire loro consulenza regolarmente; allo stesso tempo, speriamo che i clienti aumentino la loro vigilanza e si dotino delle competenze necessarie quando effettuano transazioni online per evitare di cadere nelle trappole dei truffatori", ha dichiarato il signor Le The Duy Hoang.

I truffatori rubano immagini e informazioni, creano pagine fan e offrono consigli molto professionali, inducendo molte persone a cadere nella loro trappola.

A questo proposito, il vicedirettore del Dipartimento di Cultura, Sport e Turismo, Dang Dong Ha, ha dichiarato: "Dopo aver raccolto informazioni sugli individui e sui metodi utilizzati per impersonare hotel e strutture turistiche al fine di commettere frodi, il dipartimento ha effettuato verifiche e accertato le informazioni per attuare tempestivamente misure preventive. Nei prossimi giorni, le divisioni specializzate del dipartimento intensificheranno i loro sforzi per monitorare la situazione e le tattiche dei truffatori, coordinandosi strettamente con la polizia, i media e le strutture ricettive... per aggiornare e diffondere regolarmente informazioni ed emettere avvisi al fine di prevenire perdite per i turisti e creare un ambiente turistico sicuro e accogliente a Quang Binh."

Hotel, strutture ricettive e privati ​​cittadini vittime di frode online o furto d'identità devono segnalare tempestivamente l'accaduto al Dipartimento per la Sicurezza degli Stranieri della Polizia Provinciale di Quang Binh, Via Hung Vuong n. 1, Città di Dong Hoi; numero di telefono per la ricezione delle segnalazioni: 0856.883.889.

Per quanto riguarda le forze dell'ordine, il colonnello Nguyen Thanh Liem, membro del Comitato permanente del Partito provinciale e direttore della Polizia provinciale, ha affermato: "Si tratta di una forma piuttosto comune di frode online e, non appena è comparsa nella provincia all'inizio di aprile, la Polizia provinciale l'ha immediatamente individuata e ha lanciato un allarme. Inoltre, qualora si accorgessero di essere stati vittime di furto d'identità, gli hotel e le strutture turistiche dovrebbero avvisare tempestivamente la polizia, in modo che i dipartimenti competenti possano monitorare, gestire, prevenire e mettere in guardia, garantendo la sicurezza dei turisti all'inizio della nuova stagione turistica. Per evitare di cadere nelle trappole dei truffatori, è necessario che i cittadini acquisiscano le competenze essenziali quando effettuano transazioni online, controllino attentamente le informazioni e le verifichino direttamente per telefono, soprattutto quando effettuano bonifici bancari."

Il Direttore della Polizia Provinciale ha inoltre avvertito che, oltre alla tattica attualmente diffusa di impersonare pagine fan di hotel e strutture ricettive per commettere frodi, a seconda del periodo, i truffatori studieranno e comprenderanno le tendenze e la psicologia delle persone per creare "scenari" adatti. Pertanto, è essenziale che ogni cittadino sia sempre vigile, aggiornato e dotato delle conoscenze e competenze necessarie quando partecipa a transazioni online per garantire la propria sicurezza e prevenire e neutralizzare le attività fraudolente di questi individui. In caso di truffa, i cittadini dovrebbero collaborare proattivamente e attivamente con le forze dell'ordine per indagare e perseguire rigorosamente le violazioni secondo la legge, lavorando insieme per costruire un ambiente online sicuro e sano.

Ngoc Mai

Fonte: https://www.baoquangbinh.vn/phap-luat/202504/nhieu-khach-san-tai-quang-binh-bi-mao-danh-de-lua-dao-2225604/