Il signor Vu Duy Hien, vicesegretario generale e capo ufficio dell'Associazione nazionale per la sicurezza informatica, interviene all'evento (Foto: NCA).
Nel seminario "Identificare le truffe - Acquistare con fiducia", organizzato dalla National Cyber Security Association (NCA) in collaborazione con TikTok, esperti di sicurezza informatica e autorità di regolamentazione hanno lanciato l'allarme e delineato una strategia di difesa a "tre livelli" contro l'ondata di criminalità informatica.
"La truffa" con un solo clic
Intervenendo all'evento, il signor Vu Duy Hien, vicesegretario generale e capo ufficio dell'Associazione nazionale per la sicurezza informatica, ha affermato che stiamo entrando nel periodo più delicato dell'anno.
Con milioni di transazioni che avvengono ogni giorno, i criminali informatici sono al culmine della loro attività, impiegando tattiche in continua evoluzione: dall'impersonificazione di marchi e dipendenti di piattaforme di e-commerce, alle truffe delle "vendite scioccanti", fino all'utilizzo della tecnologia Deepfake per manipolare la psicologia delle persone.
"Queste truffe spesso iniziano con azioni molto semplici: un clic, un codice QR, una videochiamata apparentemente familiare. E in pochi secondi di disattenzione, le persone possono pagare il prezzo con i propri dati personali, gli account sui social media o persino con tutte le proprie finanze ", ha sottolineato Hien.
Condividendo la stessa opinione, il signor Vu Ngoc Son, responsabile del Dipartimento di Ricerca, Consulenza, Sviluppo Tecnologico e Cooperazione Internazionale (NCA), ha sottolineato un paradosso dell'era digitale: "Mai prima d'ora fare acquisti e pagare è stato così comodo, ma mai prima d'ora i beni delle persone sono stati rubati così facilmente dopo un solo momento di disattenzione".
Secondo il signor Son, oggi i criminali non si limitano a creare siti web falsi. Sfruttano appieno l'intelligenza artificiale (IA) e la tecnologia Deepfake per impersonare i volti e le voci di persone care al fine di manipolare le emozioni, abusare della fiducia o approfittare delle paure delle vittime.
Ha messo in guardia contro uno scenario in cui, dopo aver effettuato un ordine, gli utenti ricevono una chiamata da un (falso) corriere o da un (falso) agente di polizia che li informa che la merce è problematica o contiene sostanze proibite. Poiché i dati dell'ordine sono stati divulgati, i truffatori possono leggere le informazioni con precisione, inducendo le vittime a crederci ciecamente e a cadere nella trappola.
I KOL e i KOC devono dichiarare la propria idoneità alla sponsorizzazione.
Nel corso del seminario, il Dott. Phan The Thang, Vice Capo del Dipartimento per la Tutela dei Consumatori della Commissione Nazionale per la Concorrenza ( Ministero dell'Industria e del Commercio ), ha offerto nuove prospettive sul quadro giuridico, in particolare sulla Legge sulla Tutela dei Diritti dei Consumatori del 2023 (in vigore dal 1° luglio 2024).
Il signor Thang ha sottolineato in particolare il ruolo e le responsabilità degli "influencer" (KOL, KOC) nel cyberspazio.
Una nuova regola fondamentale di cui i creatori di contenuti devono essere a conoscenza: quando pubblicizzano o forniscono informazioni su un prodotto, devono informare chiaramente i consumatori se si tratta di contenuti sponsorizzati.
Il dottor Phan The Thang, vice capo del dipartimento per la tutela dei consumatori presso la Commissione nazionale per la concorrenza, ha condiviso informazioni sul quadro giuridico a protezione dei consumatori (Foto: NCA).
"Anche se la sponsorizzazione consiste in beni o altre forme di supporto, è comunque considerata sponsorizzazione. Tuttavia, se una pubblicità in diretta streaming viene trasmessa senza dichiarare chiaramente che si tratta di una sponsorizzazione, o se fornisce informazioni incomplete o fuorvianti sull'utilizzo del prodotto, generando confusione nei consumatori, allora si tratta di un atto vietato", ha affermato il signor Thang.
Ha inoltre citato casi di celebrità che sono state recentemente sanzionate per aver esagerato i benefici degli integratori alimentari nelle pubblicità.
Inoltre, il signor Thang ha chiarito la differenza tra "dati personali" e "informazioni sui consumatori". Le informazioni sui consumatori sono più ampie e comprendono informazioni relative a transazioni, comportamenti, preferenze, ecc.
La legge stabilisce rigorosamente che le organizzazioni e i singoli individui che svolgono attività commerciale (compresi i privati che vendono online senza registrazione aziendale) sono responsabili della protezione di queste informazioni e non sono autorizzati a raccoglierle senza l'esplicito consenso dell'utente.
"3 No - 3 Veloci"
In risposta all'incessante ondata di criminali informatici, il signor Vu Ngoc Son ha proposto una soluzione per proteggere gli utenti basata sul modello "Scudo a tre livelli": Legale - Tecnologico - Competenze.
In tale contesto, ha sottolineato che le competenze sono la salvaguardia più importante, perché la sicurezza non deriva dalla fortuna, ma dalla conoscenza.
Per aiutare le persone a ricordare e mettere in pratica facilmente questi metodi, l'esperto Vu Ngoc Son ha ideato un "mantra" per prevenire le frodi chiamato: 3 cose da non fare - 3 azioni rapide.
Non fidarti ciecamente: anche vedere il volto di una persona cara o sentirne la voce durante una videochiamata può essere difficile da credere immediatamente, perché potrebbe trattarsi di un deepfake. La verifica è necessaria.
Non installare app da link sconosciuti: installare app provenienti da fonti non attendibili equivale ad "aprire la porta" e dare agli hacker il controllo completo del tuo telefono.
Non trasferire denaro senza verifica: per quanto sofisticata possa essere la truffa, l'obiettivo finale è sempre quello di richiedere un bonifico. Questa è l'ultima linea di difesa da mantenere.
Allo stesso tempo, gli utenti hanno bisogno anche di:
Verifica rapida: in caso di ricezione di informazioni sospette (vincita di un premio, blocco dell'account, un parente in difficoltà, ecc.), verificare immediatamente tramite i canali ufficiali o utilizzare un altro telefono per accertare la veridicità.
Il signor Vu Ngoc Son, responsabile del dipartimento di ricerca, consulenza, sviluppo tecnologico e cooperazione internazionale della National Cybersecurity Association, offre consigli ai consumatori per fare acquisti online in tutta tranquillità (Foto: NCA).
Interrompete immediatamente la comunicazione: se venite minacciati o manipolati psicologicamente al telefono, interrompete la chiamata con decisione. "La polizia non conduce affari tramite Zalo, né richiede trasferimenti di denaro per dimostrare l'innocenza", ha sottolineato il signor Son.
Segnala immediatamente: denuncia qualsiasi caso di frode alle autorità o alla tua banca senza indugi. Non cercare assolutamente servizi online di "recupero denaro da truffe", perché si tratta di un'altra trappola.
Durante la tavola rotonda, i rappresentanti delle piattaforme e dei fornitori di servizi di pagamento hanno anche condiviso le loro iniziative tecnologiche per affrontare le vulnerabilità della sicurezza.
Il signor Pham Le Minh, responsabile della sicurezza informatica di MoMo, ha rivelato tre metodi di truffa comuni registrati dal portafoglio elettronico: indurre gli utenti a installare malware per ottenere il controllo dei loro dispositivi; manipolare la psicologia degli utenti per far sì che trasferiscano denaro volontariamente; e indurli a collegare il proprio portafoglio all'account di un truffatore.
Per contrastare questo problema, MoMo applica soluzioni tecniche in tempo reale. "Prima di elaborare un pagamento, se rileviamo malware o attività insolite, emettiamo immediatamente un avviso e blocchiamo persino la funzione di prelievo dell'account sospetto per prevenire la dispersione dei fondi", ha spiegato Minh.
Ha inoltre consigliato agli utenti che, in caso di installazione accidentale di malware, la misura più sicura è ripristinare il telefono alle impostazioni di fabbrica.
Per quanto riguarda TikTok Shop, un rappresentante della piattaforma ha dichiarato di aver rimosso 420.000 video contenenti contenuti fraudolenti nel 2024, il 97% dei quali rilevati automaticamente dall'intelligenza artificiale della piattaforma. TikTok ha inoltre implementato un processo di verifica casuale al momento del pagamento per monitorare la qualità e l'onestà dei venditori.
La content creator Ngoc Bamboo ha condiviso la situazione attuale: "Oggigiorno, i truffatori non solo contraffaggono prodotti, ma si spacciano anche per altre persone. Creano pagine fan false che imitano i KOL (Key Opinion Leader), pubblicano annunci e arrivano persino ad acquistare più follower di quelli reali per ingannare gli acquirenti."
Lei ritiene che sia responsabilità dei KOL (Key Opinion Leader) denunciare e avvertire immediatamente gli altri non appena scoprono un caso di furto d'identità, e guidare i propri follower su come distinguere tra account autentici e falsi.
Durante l'evento, gli esperti hanno convenuto che solo quando il quadro giuridico sarà sufficientemente solido, la tecnologia sufficientemente avanzata e ogni cittadino si doterà di un "vaccino digitale" di competenze, potremo davvero "fare acquisti online in tutta tranquillità".
Fonte: https://dantri.com.vn/cong-nghe/nhung-bay-lua-dao-ai-mua-mua-sam-cuoi-nam-20251128054432613.htm
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