Le piattaforme di vendita online aumenteranno le commissioni per impedire la speculazione prematura?

VTV.vn - Il continuo adeguamento delle commissioni da parte delle piattaforme di e-commerce ha esercitato una pressione significativa sui venditori, sollevando interrogativi sul ruolo della regolamentazione nel garantire un ambiente commerciale trasparente ed equo.

Immagine a scopo illustrativo.

I profitti dei venditori vengono "erosi".

Nel contesto di un mercato e-commerce in rapida crescita, molti venditori hanno espresso frustrazione per l'erosione dei profitti causata dai continui aumenti delle commissioni. La mancanza di trasparenza e l'imprevedibilità di questi costi hanno minato la fiducia dei venditori nelle piattaforme e-commerce straniere, aumentando il rischio di mercato. A lungo termine, se i piccoli venditori – che costituiscono la maggioranza – dovessero scomparire, il mercato rischierebbe di essere dominato da pochi grandi marchi, riducendo la concorrenza e la scelta per i consumatori.

Questo fatto è stato sollevato durante la discussione in Assemblea Nazionale sul progetto di legge sull'e-commerce. La deputata Doan Thi Thanh Mai (Hung Yen) ha sottolineato l'estrema importanza di questa legge, poiché l'e-commerce rappresenta attualmente l'infrastruttura dell'economia digitale nazionale. Ha affermato che, al momento, oltre il 90% del mercato vietnamita dell'e-commerce è detenuto da piattaforme con capitale straniero. Ciò che preoccupa è che molte piattaforme di e-commerce straniere applicano commissioni molto elevate, che vanno dal 15% al ​​30%.

Secondo la signora Mai, alcune aziende vietnamite hanno implementato un modello di piattaforma che non prevede commissioni per i venditori, rendendo i prodotti più economici, più competitivi e a diretto vantaggio dei consumatori. Ad esempio, la piattaforma Hi1 Thuan Viet applica il modello "F2C" (dalla fabbrica al consumatore) e non addebita commissioni ai venditori.

Queste commissioni elevate non solo riducono i profitti delle imprese nazionali, ma aumentano anche i prezzi al dettaglio. La signora Mai ha suggerito che la legge dovrebbe includere soluzioni per ridurre le commissioni delle piattaforme al fine di abbassare i prezzi, a vantaggio sia dei venditori che degli acquirenti, e al contempo incoraggiare i modelli di piattaforma che non applicano commissioni ai venditori, rendendo così i prodotti più competitivi.

Prevenire il rischio di "raccogliere raccolti acerbi"

Spiegando perché le commissioni delle piattaforme in Vietnam siano significativamente più elevate rispetto ad alcuni importanti mercati della regione, il signor Vu Trung Thanh, esperto nel settore dell'e-commerce, ha affermato che questa situazione deriva dall'elevato livello di dipendenza dei venditori.

"Attualmente il mercato si trova in una fase di 'alta concentrazione', con il predominio di pochi grandi nomi, il che rende la pressione per ridurre le commissioni e attrarre venditori non sufficientemente forte. In particolare, i venditori che hanno costruito un marchio e una base di clienti su una determinata piattaforma si trovano ad affrontare costi di 'cambio' significativi se desiderano passare a un'altra piattaforma. Questa dipendenza ha creato una sorta di 'monopolio' per le grandi piattaforme, offrendo loro pochi incentivi a ridurre le commissioni o ad avviare un dialogo con i venditori", ha analizzato Thanh.

Obiettivamente parlando, il mercato vietnamita dell'e-commerce è attualmente in una fase di "corsa al capitale" e sta vivendo una rapida crescita, costringendo le piattaforme a investire ingenti somme di denaro in infrastrutture tecnologiche, logistica e marketing. L'applicazione di commissioni è il principale mezzo per mantenere operative le piattaforme.

Tuttavia, il rapido aumento delle commissioni ha un impatto significativo sulle imprese, soprattutto sui piccoli rivenditori che costituiscono una parte consistente delle piattaforme di e-commerce. Secondo gli esperti, i loro margini di profitto si stanno riducendo drasticamente. Per i prodotti con margini di profitto di appena il 10-15%, un aumento del 2-3% delle commissioni della piattaforma potrebbe azzerare i profitti effettivi.

I piccoli rivenditori sono costretti a scegliere tra aumentare i prezzi (perdendo però competitività) o accettare perdite per non perdere i clienti. Secondo il signor Thanh, questo crea inavvertitamente un grave squilibrio di potere, generando un contesto commerciale insostenibile. L'approccio unilaterale (annunciare e imporre) adottato dalle piattaforme è molto simile alla "raccolta di raccolti acerbi", nel senso che sfruttano il mercato nascente e l'elevata dipendenza dei rivenditori per massimizzare i profitti a breve termine.

Evita di abusare della tua posizione dominante.

Per quanto riguarda la gestione delle tariffe e degli aumenti tariffari da parte delle piattaforme di e-commerce, gli esperti ritengono che la legge vietnamita debba essere modificata per garantire che le attività commerciali nell'ambiente elettronico siano gestite in modo trasparente ed equo.

Secondo l'avvocato Dang Van Cuong dell'Ordine degli Avvocati di Hanoi , il fatto che le piattaforme di e-commerce modifichino costantemente le tariffe in brevi periodi di tempo dimostra la mancanza di un adeguato meccanismo di controllo sul mercato. Pertanto, lo Stato necessita di strumenti per contrastare le pratiche abusive di posizione dominante, soprattutto quando le tariffe possono danneggiare direttamente i piccoli venditori.

In sostanza, l'e-commerce si basa su un meccanismo di mercato competitivo. Le piattaforme hanno il diritto di adeguare le commissioni nell'ambito della propria strategia aziendale. Tuttavia, quando il mercato mostra segni di concentrazione, con la maggior parte delle grandi piattaforme che controllano la maggioranza di venditori e acquirenti, l'aumento delle commissioni non è più semplicemente una soluzione "dettata dal mercato", ma può avere conseguenze più gravi. (Immagine a scopo illustrativo.)

L'avvocato Cuong sostiene che la legge dovrebbe stabilire soglie di allerta, obblighi di trasparenza e una procedura di consultazione prima di aumentare le tariffe, anziché consentire alle piattaforme di modificarle arbitrariamente. Gli enti regolatori potrebbero non dover intervenire fissando livelli tariffari specifici, ma dovrebbero richiedere alle piattaforme di giustificare l'aumento: quali costi vengono coperti, quali servizi vengono migliorati e quali vantaggi vengono offerti ai venditori?

Condividendo la stessa opinione, l'esperto Vu Trung Thanh ritiene che gli adeguamenti tariffari debbano basarsi su tre principi fondamentali: trasparenza, dialogo e responsabilità. Le piattaforme devono divulgare completamente la struttura tariffaria, la roadmap dei cambiamenti e spiegare chiaramente quali servizi saranno migliorati in seguito all'aumento delle tariffe.

Il signor Vu Trung Thanh, fondatore di PBS E-commerce Consulting and Development Company Limited.

Allo stesso tempo, è necessario istituire preventivamente (almeno 60-90 giorni) un meccanismo di consultazione formale con la comunità dei venditori e le associazioni prima dell'emanazione delle politiche. Gli organismi di regolamentazione possono inoltre implementare ulteriori strumenti di supporto per garantire lo sviluppo armonioso del mercato. Tra questi, l'elaborazione di un Codice di condotta in collaborazione con associazioni e imprese per creare standard volontari per le politiche tariffarie e il rapporto tra piattaforme e venditori; l'istituzione di un meccanismo di risoluzione delle controversie indipendente e trasparente; e l'incentivazione dello sviluppo di nuove piattaforme o modelli di vendita multicanale per ridurre la dipendenza da poche grandi piattaforme.

In realtà, l'aumento delle commissioni delle piattaforme non è insolito, ma parte del ciclo di sviluppo. Tuttavia, la chiave sta nel modo in cui viene implementato. Se le piattaforme puntano a investimenti a lungo termine anziché sfruttare la propria posizione per "raccogliere i frutti prematuramente", e se il quadro giuridico viene perfezionato in termini di trasparenza e solidità, unitamente a una diversificazione proattiva dei canali di vendita da parte delle imprese, l'ecosistema e-commerce vietnamita potrà raggiungere una crescita più sostenibile ed equilibrata in futuro.

Fonte: https://vtv.vn/quan-ly-san-online-tang-phi-ngan-nguy-co-gat-lua-non-100251201190952632.htm