Il "campo di gioco" dell'e-commerce si sta facendo sempre più agguerrito.

Profitti in calo, costi in aumento e un'ondata di merci straniere sono le realtà con cui i venditori di e-commerce si trovano attualmente a confrontarsi.

La concorrenza sulle piattaforme di e-commerce si sta facendo sempre più agguerrita.

Il venditore si lamentò amaramente.

Poco prima dell'alta stagione dello shopping di fine 2025, TikTok Shop ha annunciato l'introduzione di una nuova tariffa: una commissione di elaborazione degli ordini. Nello specifico, a partire dal 27 ottobre 2025, TikTok Shop applicherà ufficialmente una commissione di elaborazione di 3.000 VND per ogni ordine consegnato con successo.

Secondo l'annuncio, le tariffe saranno utilizzate per modernizzare i magazzini, sviluppare funzionalità di intelligenza artificiale (IA) a supporto dei venditori e migliorare l'esperienza del consumatore. Subito dopo l'annuncio della nuova politica, si è scatenata una forte reazione negativa tra i venditori, in particolare tra i piccoli commercianti e le attività a conduzione familiare.

Si tratta del secondo aumento delle tariffe in soli tre mesi, dopo la modifica apportata da TikTok Shop alla sua politica di sovvenzioni per le spedizioni (SPF) nel luglio 2025, che ha incrementato significativamente i costi operativi dei venditori.

In precedenza, i venditori spendevano solo il 3-4% del valore dell'ordine in commissioni di piattaforma, ma ora, con le nuove commissioni (che includono una commissione di transazione del 5%, una commissione di elaborazione dell'ordine di 3.000 VND e i costi per spedizione, pubblicità e promozioni), il costo totale può arrivare fino al 17% del ricavo per ordine.

"Fare affari sulle piattaforme di e-commerce sta diventando sempre più difficile e i profitti sono in forte calo", ha affermato la signora Nguyen Thi Nhung, venditrice sulla piattaforma TikTok Shop.

Molti venditori online ritengono che aumentare i prezzi per coprire i costi sia pressoché impossibile, poiché ciò porterebbe alla perdita di clienti e ridurrebbe le loro possibilità di partecipare ai programmi promozionali sulla piattaforma.

Non solo TikTok Shop, ma anche Shopee e Lazada hanno aumentato le loro commissioni nel 2025. Shopee applicherà una commissione infrastrutturale di 3.000 VND per ordine a partire da luglio 2025, mentre Lazada aggiungerà commissioni di servizio e promozione in alcune categorie di prodotti.

La concorrenza si fa sempre più agguerrita.

Secondo Metric.vn, nei primi tre trimestri del 2025 sono stati venduti quasi 3 milioni di prodotti sulle quattro principali piattaforme di e-commerce del Vietnam. Solo nel terzo trimestre, il fatturato ha raggiunto i 103.600 miliardi di VND, con un aumento di oltre il 22% rispetto allo stesso periodo del 2024, a dimostrazione della forte ripresa del mercato dello shopping online.

Allo stesso tempo, è degno di nota che il numero di negozi che hanno abbandonato la piattaforma sia diminuito drasticamente, mentre è aumentato il numero di quelli che hanno ripreso l'attività. Nel terzo trimestre, 28.500 negozi hanno ripreso le operazioni, portando il totale a 566.400 negozi, un aumento significativo rispetto ai 537.900 negozi di fine giugno. In precedenza, a giugno 2025, Metric.vn aveva registrato oltre 55.000 negozi che avevano abbandonato la piattaforma rispetto all'inizio del 2025.

La riapertura di molti negozi è un segnale positivo per il mercato, in quanto indica una graduale ripresa della fiducia delle imprese.

Oltre a settori chiave come la moda , la cosmesi e i beni di largo consumo, il gruppo dei prodotti tecnologici ha rappresentato un elemento di spicco nel terzo trimestre del 2025.

Molti rivenditori ed esperti prevedono che il quarto trimestre sarà un periodo di punta, con campagne promozionali di grande portata (11/11, 12/12) e le festività di fine anno, che contribuiranno a mantenere il potere d'acquisto e a creare slancio per la crescita dell'intero settore. Tuttavia, l'aumento delle commissioni da parte di alcune piattaforme potrebbe incidere sulle vendite.

Il dottor Khuc Dai Long (Dipartimento di Marketing, Università del Commercio) ha analizzato la situazione affermando che l'aumento delle commissioni è inevitabile, ma le piattaforme devono essere trasparenti riguardo alle motivazioni e alla struttura di tali commissioni e disporre di un meccanismo per consultarsi con la comunità dei venditori prima dell'implementazione. Questo non solo contribuirà a garantire un equilibrio di interessi tra la piattaforma e i venditori, ma aumenterà anche la fiducia dei consumatori.

Molti esperti ritengono che le modifiche e le aggiunte di commissioni da parte delle piattaforme di e-commerce rappresentino un naturale processo di selezione, in quanto il panorama dell'e-commerce si sta orientando verso uno sviluppo di qualità. Il forte aumento delle commissioni di servizio presenta sia sfide che opportunità per le aziende e i venditori nel mercato online. Queste strutture tariffarie agiscono come un filtro naturale. I venditori privi di solide basi e che adottano pratiche opportunistiche verranno rapidamente eliminati. I negozi che non dispongono di capacità operativa, strategie chiare e un impegno a lungo termine verranno gradualmente rimossi. Inoltre, questo processo filtrerà i prodotti contraffatti, di bassa qualità e non verificati, impedendo loro di prosperare.

Attualmente, le autorità di regolamentazione stanno dimostrando la loro determinazione a migliorare il quadro giuridico, promuovere lo sviluppo e gestire efficacemente le attività di e-commerce nel contesto di una trasformazione digitale globale. Il Ministro dell'Industria e del Commercio , Nguyen Hong Dien, ha affermato che il mercato dell'e-commerce non solo attrae fortemente gli investitori stranieri, ma aiuta anche le imprese vietnamite, in particolare le piccole e medie imprese, a utilizzare le piattaforme digitali per espandere i canali di distribuzione e accedere ai mercati globali. Le piattaforme di e-commerce devono divulgare pubblicamente e in modo trasparente informazioni quali: proprietari e venditori; beni e servizi offerti; diritti e obbligazioni delle parti; politiche di consegna e pagamento; meccanismi per la ricezione e la gestione di reclami e feedback, ecc.

daidoanket.vn

Fonte: https://baolaocai.vn/san-choi-thuong-mai-dien-tu-ngay-cang-khoc-liet-post886104.html