Condurremo un'indagine per misurare il livello di soddisfazione tra i cittadini e le organizzazioni.

Il Comitato popolare provinciale ha appena pubblicato un piano per rilevare, nel 2026, il livello di soddisfazione dei cittadini e delle organizzazioni rispetto ai servizi offerti dalle agenzie amministrative statali della provincia.

Secondo il piano, i soggetti dell'indagine sono i cittadini e i rappresentanti di organizzazioni che hanno svolto procedure amministrative e ricevuto risultati nel 2026 presso dipartimenti e agenzie dipendenti dal Comitato popolare provinciale e dai Comitati popolari di comuni e quartieri. L'indagine sarà condotta nel corso del 2026, con un totale di 6.350 questionari, garantendo rappresentatività e pertinenza rispetto alla gestione effettiva delle procedure amministrative presso ciascun ente e unità.

L'indagine si concentra sulla valutazione di aspetti quali: l'accessibilità ai servizi della pubblica amministrazione; la qualità e la trasparenza delle procedure amministrative; l'atteggiamento, la condotta e l'efficienza dei funzionari e dei dipendenti pubblici nello svolgimento del lavoro; i risultati della risoluzione delle procedure amministrative; nonché la ricezione e l'elaborazione di feedback e suggerimenti da parte di cittadini e organizzazioni.

Il piano incoraggia inoltre l'applicazione delle tecnologie informatiche nel processo di indagine per garantire che la raccolta, l'aggregazione e l'analisi dei dati siano rapide, accurate, pubbliche e trasparenti. I risultati dell'indagine saranno ampiamente pubblicati e costituiranno un criterio importante per la valutazione e la classificazione dell'Indice di Riforma Amministrativa degli enti e delle località della provincia nel 2026.

Ho Thao

Fonte: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202602/se-khao-sat-muc-do-hai-long-cua-nguoi-dan-to-chuc-54b00f6/