Thuy Than, soprannominata "Shark", si trova in difficoltà perché i genitori le chiedono il pagamento delle tasse scolastiche.

Il signor Nguyen Ngoc Thuy ha affermato di aver incontrato "particolari difficoltà" quando i centri di lingua inglese a Ho Chi Minh City hanno dovuto cessare l'attività a causa delle "pressioni" dei genitori che pretendevano il pagamento delle rette.

In una dichiarazione rilasciata nel pomeriggio del 9 gennaio, il signor Nguyen Ngoc Thuy, presidente di Egroup e direttore generale di Apax Leaders, ha evidenziato le "eccezionali difficoltà" affrontate da alcuni centri a Ho Chi Minh City, che hanno dovuto chiudere temporaneamente a causa di un gruppo di genitori che li circondavano e chiedevano il rimborso delle rette scolastiche.

"Questo sta mettendo sotto pressione le attività e i ricavi dell'azienda. I dipendenti temono di licenziarsi e il numero di ritiri è aumentato perché i centri operativi non sono in grado di impartire lezioni in presenza agli studenti", si legge nel comunicato.

Ciò ha impedito ad Apax Leaders di rimborsare le rate successive ai genitori. Attualmente, la società di Shark Thủy ha sospeso le lezioni in presenza presso i suoi centri di Ho Chi Minh City per "garantire la sicurezza di studenti e insegnanti".

In seguito alla dichiarazione del signor Thuy, i genitori hanno sostenuto che la loro riunione per chiedere un rimborso fosse comprensibile, dato che Apax Leaders in precedenza non aveva rispettato l'impegno di rimborsare le quote.

Un genitore di Ho Chi Minh City ha affermato che i genitori si rivolgono ai centri Apax Leaders parlando direttamente e urlando ordini per chiedere denaro, non "assediandoli" come descritto dal signor Thuy.

"Il signor Thuy sta deliberatamente cercando di trasformarci da vittime in carnefici", ha detto questo genitore con rabbia.

Nel marzo 2023, alcuni genitori si sono recati presso il centro Apax Leaders in via Phan Xich Long, a Ho Chi Minh City, per richiedere il rimborso delle tasse scolastiche. Foto: HN

Secondo loro, la società del signor Thuy ha ripetutamente ritardato i rimborsi delle rette scolastiche. Apax Leaders ha rimborsato ai genitori solo il 20-60% delle rette in due rate, a giugno e agosto 2023. In seguito, la società ha ripetutamente mancato le scadenze. A novembre 2023, il centro ha proposto un piano per il rimborso dell'importo rimanente in più tranche, a partire dal 5% entro il 31 dicembre 2023.

Tuttavia, un giorno prima della data prevista per il rimborso, il signor Thuy ha inviato una lettera di scuse ai genitori e agli studenti dei centri per non essere stato in grado di attuare il piano di pagamento. La ragione addotta era che si erano verificate difficoltà impreviste che avevano impedito ai centri di operare. L'azienda ha promesso di pubblicare un nuovo piano di rimborso entro il 9 gennaio (oggi).

Un'altra genitrice ha affermato di non fidarsi più delle promesse del signor Thuy. "Questo significa forse che decine di altri centri Apax Leaders nel Nord non generano alcun ricavo per l'azienda, impedendole di rimborsare i genitori?", ha chiesto.

Shark Thủy ritiene che i rimborsi delle tasse scolastiche debbano basarsi su un accordo reciproco e sulla capacità di Apax di adempiere ai propri obblighi. L'azienda prevede inoltre di avviare un dialogo con i genitori a gennaio per trovare una soluzione adeguata al fine di adempiere ai propri obblighi di rimborso.

Apax Leaders è una catena di centri di lingua inglese per bambini appartenente all'ecosistema Egroup, di proprietà del signor Nguyen Ngoc Thuy. Dalla fine dello scorso anno, la catena ha ricevuto numerose lamentele da parte di genitori di Ho Chi Minh City, Hanoi , Dak Lak e Da Nang riguardo alla qualità dell'insegnamento, ritenuta non conforme alle promesse, al fatto di "abbandonare i clienti con i loro soldi" e alle richieste di rimborso delle rette. Egroup, inoltre, non ha pagato gli stipendi e i contributi assicurativi ai dipendenti ed è in ritardo con il versamento degli interessi agli investitori.

Successivamente, Egroup ha pianificato una ristrutturazione. Ad oggi, la catena conta 38 centri, principalmente nel Nord. La direzione ha dichiarato che i ricavi dei centri rimangono bassi, basandosi soprattutto sugli studenti che hanno già pagato le tasse di iscrizione, mentre i nuovi finanziamenti restano limitati.

A Ho Chi Minh City, Apax Leaders ha recentemente aperto due centri a Him Lam (Distretto 6) e Phan Xich Long (Distretto di Phu Nhuan) e si sta preparando ad aprirne altri nei distretti di Thu Duc e Go Vap.

Nel corso di un incontro con gli investitori nel novembre 2023, il signor Thuy ha dichiarato che Ho Chi Minh City è un mercato estremamente difficile e che la riapertura dei centri è stata ritardata, ma Egroup è determinata a riprendere le proprie attività in città. Nel suo periodo di massimo splendore, nel 2019, Apax Leaders aveva raggiunto le 50 sedi con 22.000 studenti nella città.

Tat Dat

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