Son Tra promuove la trasformazione digitale, portando l'alfabetizzazione digitale a ogni cittadino.

Negli ultimi anni, Son Tra ha registrato cambiamenti positivi nello sviluppo socio-economico e nella riforma amministrativa, in particolare nell'implementazione della trasformazione digitale a livello locale. Il fatto che il 100% dei funzionari utilizzi firme digitali, elabori documenti in formato elettronico e la rapidità di gestione delle pratiche rappresentano un elemento fondamentale per la costruzione di un governo digitale efficace a livello locale.

Effettuare ispezioni in loco dei progetti nella penisola di Son Tra.

Creare dati condivisi, migliorare la qualità dei servizi e utilizzare le competenze digitali come fondamento per uno sviluppo sostenibile.

Tuttavia, da un punto di vista pratico, la trasformazione digitale a Son Tra si scontra ancora con i soliti "colli di bottiglia": l'infrastruttura digitale non è ancora sincronizzata, i dati sono ancora dispersi tra i diversi settori e l'interoperabilità non è elevata; la forza lavoro nel settore IT è ancora esigua; e le competenze digitali di una parte della popolazione non sono al passo con le esigenze. Questi sono i fattori decisivi che impediscono il pieno sfruttamento di molti servizi digitali e, sebbene esistano servizi pubblici online, il tasso di utilizzo effettivo non è elevato.

Pertanto, promuovere l'alfabetizzazione digitale di massa non è più un'opzione, ma un requisito imprescindibile se vogliamo che la trasformazione digitale sia più profonda. L'importante è che l'approccio sia "veramente accessibile alle masse": facile da comprendere, facile da utilizzare e facile da applicare.

Al di là della mera propaganda, le autorità locali devono organizzare corsi di formazione diretti nelle aree residenziali e nei quartieri, sfruttando il ruolo dei gruppi comunitari di tecnologia digitale , delle associazioni giovanili e delle associazioni femminili per fornire una guida pratica ai residenti, dalla creazione di account per i servizi pubblici e l'invio di domande online alla ricerca di informazioni urbanistiche, ai pagamenti senza contanti e all'utilizzo delle applicazioni per le smart city.

Inoltre, la creazione di un database condiviso è un compito fondamentale. Quando i dati relativi a popolazione, territorio, pianificazione e previdenza sociale vengono digitalizzati, standardizzati e interconnessi, la pubblica amministrazione può elaborare le pratiche in modo più rapido e preciso, riducendo la dipendenza dai documenti cartacei e creando un comodo ecosistema di servizi digitali per cittadini e imprese. I dati fungono anche da "nuova risorsa" per le previsioni e la gestione, migliorando così la qualità della governance urbana.

Un punto chiave è che la trasformazione digitale deve essere strettamente collegata alla riforma amministrativa. L'implementazione di un meccanismo di "sportello unico" su una piattaforma digitale, la semplificazione delle procedure, la divulgazione pubblica dello stato di avanzamento delle pratiche e l'aumento della trasparenza contribuiranno a rafforzare la fiducia dei cittadini. Inoltre, è necessario utilizzare in modo più efficace i canali di interazione digitali, come la segnalazione di problemi e la fornitura di feedback online, affinché la pubblica amministrazione possa ascoltare e rispondere tempestivamente.

Nel lungo termine, Son Tra deve concentrarsi sullo sviluppo della propria forza lavoro digitale locale, non solo formando i funzionari, ma anche creando gradualmente una comunità di cittadini digitali. Incoraggiare le aziende tecnologiche a partecipare fornendo soluzioni, investendo nelle infrastrutture e collaborando con il governo, darà ulteriore impulso al processo di trasformazione.

È evidente che la trasformazione digitale avrà successo solo quando le persone la comprenderanno, la conosceranno e la utilizzeranno. Quando l'alfabetizzazione digitale per i cittadini sarà ampiamente implementata, ogni cittadino diventerà una "cellula digitale", partecipando attivamente all'ecosistema digitale locale. Questa è anche la chiave per Son Tra non solo per migliorare la qualità dei servizi, ma anche per svilupparsi in un'area urbana moderna, intelligente e sostenibile.

Centro per la comunicazione scientifica e tecnologica

Fonte: https://mst.gov.vn/son-tra-day-manh-chuyen-doi-so-dua-binh-dan-hoc-vu-so-den-tung-nguoi-dan-19726042910183485.htm