Massimizzare la comodità per le persone.

Il Dipartimento di Polizia provinciale di Tuyen Quang ha recentemente inaugurato e reso operativo un centro di accoglienza e consegna documenti centralizzato presso la sede di Phan Thiet Street 118, nel quartiere di Minh Xuan (precedentemente stazione di polizia di Phan Thiet). L'implementazione di questo modello "multisettoriale in un'unica sede" rappresenta un passo significativo nella riforma amministrativa, contribuendo a migliorare la qualità dei servizi offerti a cittadini, organizzazioni e imprese.

I cittadini si recano presso il Dipartimento centralizzato di accoglienza e consegna dei risultati della Polizia provinciale per sbrigare le pratiche amministrative.

Il punto di forza di questo modello è la concentrazione di tutte le procedure amministrative di competenza del Dipartimento di Polizia Provinciale in un'unica sede. Invece di dover recarsi in diversi luoghi come in precedenza, cittadini e imprese devono ora rivolgersi a un solo indirizzo per espletare le relative pratiche. In precedenza, nell'ambito dell'attuazione della politica del Partito, dello Stato e del Ministero della Pubblica Sicurezza in materia di riforma amministrativa e in risposta a esigenze pratiche, il Dipartimento di Polizia Provinciale ha investito nella ristrutturazione e nel restauro della vecchia stazione di polizia del distretto di Phan Thiet, trasformandola in un'unità centralizzata di accoglienza e gestione delle pratiche. L'edificio, con una superficie utile di oltre 1.000 m² distribuiti su 3 piani, è dotato di strutture moderne e spaziose, adatte a soddisfare le esigenze di accoglienza e gestione delle procedure amministrative nelle aree di competenza statale per la sicurezza e l'ordine pubblico.

Per garantire un funzionamento senza intoppi, il Dipartimento di Polizia Provinciale ha assegnato 15 ufficiali e soldati altamente qualificati, competenti e con un forte senso di responsabilità alla gestione diretta dei compiti. Le aree di intervento includono: rilascio di carte d'identità; gestione dell'immigrazione e dell'emigrazione per cittadini vietnamiti e stranieri; prevenzione incendi, spegnimento incendi e soccorso; esami e rilascio di patenti di guida per autoveicoli, immatricolazione di autoveicoli e motocicli specializzati; ricezione ed elaborazione delle multe per violazioni del codice della strada; e rilascio di certificati penali.

Oltre all'organizzazione scientifica , il Dipartimento di Polizia Provinciale si concentra sul miglioramento della qualità del servizio. Ha installato chioschi automatici per la gestione delle code, facilitando la registrazione e l'ottenimento dei numeri, monitorando proattivamente le file e riducendo assembramenti e caos.

Contemporaneamente, il Dipartimento di Polizia Provinciale sta promuovendo l'applicazione della tecnologia, la standardizzazione dei processi e la riduzione dei tempi di elaborazione delle richieste. L'impiego di agenti competenti e altamente responsabili contribuisce a garantire che le procedure vengano gestite correttamente, riducendo al minimo ritardi e disagi e aumentando la soddisfazione di cittadini e imprese. In quasi un mese di attività, l'Unità Centralizzata di Ricezione e Comunicazione dei Risultati delle Richieste ha ricevuto ed elaborato oltre 10.000 richieste di procedure amministrative da parte di individui, organizzazioni e imprese.

Secondo quanto riportato dai giornalisti, la maggior parte delle persone si è detta soddisfatta di essersi recata qui per sbrigare pratiche amministrative. Il signor Nguyen Van Tiep, del villaggio di Ao Sen 1, comune di Thai Hoa, venuto a richiedere un passaporto, ha affermato: "La nuova e spaziosa struttura si trova proprio in centro. È possibile ottenere un numero di coda in modo rapido e senza problemi, senza timore di affollamento o caos. Il personale addetto all'accoglienza e all'elaborazione delle pratiche è entusiasta e ha un ottimo atteggiamento, quindi sono molto soddisfatto".

Una novità degna di nota è l'istituzione di un ufficio dedicato all'unità di servizi postali GtelPost nella provincia di Tuyen Quang , proprio all'interno del Dipartimento centralizzato di ricezione e consegna dei risultati. Ciò consente a cittadini e aziende di ricevere i risultati a domicilio, evitando così di dover effettuare più viaggi. Questa soluzione permette di risparmiare tempo e costi sociali, migliora l'efficienza del servizio ed è in linea con la tendenza alla costruzione di un sistema amministrativo moderno.

Il generale di divisione Nguyen Duc Thuan, membro del Comitato permanente del Comitato provinciale del Partito e direttore della Polizia provinciale, ha sottolineato: "L'istituzione di un'Unità centralizzata di ricezione e distribuzione dei risultati dimostra la determinazione ad accelerare la riforma amministrativa e a costruire una forza di polizia provinciale di Tuyen Quang che sia veramente "la più disciplinata, leale e vicina alla popolazione", utilizzando la soddisfazione dei cittadini come misura della qualità e dell'efficacia del suo lavoro. Ciò contribuisce a migliorare l'efficacia e l'efficienza della gestione statale in materia di sicurezza e ordine pubblico, e a servire ancora meglio la popolazione."

Di fatto, il modello "multisettoriale, in un'unica sede" non solo semplifica i processi e riduce i disagi, ma rafforza anche la fiducia dei cittadini nelle forze di polizia. Questo rappresenta un fondamento importante per promuovere ulteriormente la riforma amministrativa, con l'obiettivo di trasformare la Polizia provinciale di Tuyen Quang in un corpo di polizia "disciplinato, responsabile, vicino alla popolazione e al servizio della popolazione".

Testo e foto: Ly Thinh

Fonte: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202603/tao-thuan-loi-toi-da-cho-nguoi-dan-9a65ab8/