Tay Ninh sperimenta servizi amministrativi pubblici proattivi.

La provincia di Tay Ninh sta accelerando la trasformazione digitale nel campo della pubblica amministrazione, con l'obiettivo di costruire un'amministrazione orientata ai servizi che metta al centro cittadini e imprese. Un passo significativo è rappresentato dall'implementazione pilota del modello "Pubblica amministrazione proattiva" da parte del Comitato popolare provinciale, che contribuisce alla creazione di un ecosistema digitale sincronizzato e moderno.

Tay Ninh sta sperimentando servizi amministrativi pubblici proattivi.

Secondo Luu Hieu Trung, direttore del Centro di pubblica amministrazione della provincia di Tay Ninh, dopo oltre due mesi di implementazione, il sistema proattivo di pubblica amministrazione ha sostanzialmente completato l'installazione e la configurazione presso il data center provinciale. Le necessarie condizioni tecniche sono state garantite e il sistema è pronto per l'integrazione, la connessione e la fase di collaudo a breve.

Una caratteristica fondamentale del sistema è l'integrazione di molteplici canali di notifica, come SMS, Zalo ed e-mail. Ciò crea le basi per un'erogazione proattiva dei servizi della pubblica amministrazione, consentendo agli enti governativi di fornire tempestivamente informazioni, ricordare ai cittadini gli impegni e migliorare l'interazione con cittadini e imprese.

Al contempo, il sistema si è inizialmente collegato e integrato con il data warehouse condiviso della provincia, al fine di agevolare lo sfruttamento e l'utilizzo delle informazioni per la risoluzione delle procedure amministrative.

Luu Hieu Trung, direttore del Centro di pubblica amministrazione della provincia di Tay Ninh, ha riferito sullo stato di avanzamento dell'attuazione.

Per quanto riguarda i dati, attualmente 15 delle 59 procedure amministrative (circa il 25%) sono state completamente aggiornate e sono idonee per l'implementazione pilota di livello 1, principalmente per quanto riguarda le funzioni di promemoria delle attività. Tuttavia, 44 procedure (75%) sono ancora prive di dati o presentano dati incompleti, il che ostacola il progresso del funzionamento sincronizzato. Alla luce di ciò, i dipartimenti e gli enti stanno attivamente rivedendo, integrando, standardizzando e sincronizzando i dati secondo una struttura unificata.

In particolare, la provincia sta implementando un collegamento con il sistema di gestione ospedaliera (HIS) delle strutture sanitarie della zona, tra cui gli ospedali di Long An e Tay Ninh. Si tratta di strutture con un elevato numero di registrazioni di nascite e decessi e di servizi essenziali, con un'ampia copertura. Una volta completato il collegamento, si prevede un significativo miglioramento dell'efficienza dei servizi offerti alla popolazione.

Hanno fornito il loro parere anche i rappresentanti della società di consulenza Viettel .

Nonostante i successi iniziali, il processo di implementazione si trova ancora ad affrontare numerose sfide. Le fonti di dati sono insufficienti e incomplete; molte informazioni importanti, come i numeri di telefono e i periodi di validità, non sono state aggiornate. I dati sono forniti principalmente in file Excel, privi di connettività diretta, il che rende difficile la sincronizzazione e gli aggiornamenti regolari. Inoltre, alcuni dati non sono stati completamente integrati dopo le modifiche ai confini amministrativi.

Per garantire il progresso, la provincia mira a completare l'approvazione dei dossier di sicurezza informatica di Livello 3 entro il 10 maggio 2026 e, contemporaneamente, a completare il collegamento con il sistema di elaborazione delle procedure amministrative e con il sistema informativo ospedaliero (HIS).

Dalla metà alla fine di maggio 2026, le unità continueranno a finalizzare i dati, correggere eventuali errori e intensificare le attività di comunicazione attraverso vari canali informativi per sensibilizzare il pubblico e le imprese.

Il vicepresidente del Comitato popolare della provincia di Tay Ninh, Pham Tan Hoa, ha pronunciato un discorso direttivo.

Il vicepresidente del Comitato popolare della provincia di Tay Ninh, Pham Tan Hoa, ha richiesto che i dipartimenti e le agenzie rafforzino il coordinamento e forniscano dati che garantiscano i criteri di "accuratezza, completezza, pulizia e fattibilità"; e allo stesso tempo, accelerino i progressi di connessione e completamento del sistema secondo il piano stabilito.

L'implementazione pilota del modello di pubblica amministrazione proattiva non solo contribuisce a migliorare la qualità dei servizi, ma dimostra anche la determinazione della provincia di Tay Ninh a costruire un governo digitale, puntando a un'amministrazione moderna, trasparente ed efficiente.

THANH PHONG

Fonte: https://nhandan.vn/tay-ninh-thi-diem-dich-vu-hanh-chinh-cong-chu-dong-post960339.html