Techcombank continua ad aprire filiali di nuova generazione a Binh Duong.

Techcombank (Vietnam Technological and Commercial Bank) continua ad aprire nuove filiali a Binh Duong, un passo avanti nella sua strategia di espansione e miglioramento dell'esperienza del cliente nelle principali regioni economiche del Vietnam meridionale. In meno di due settimane, Techcombank ha inaugurato otto nuove filiali a livello nazionale, di cui tre nel Sud, a dimostrazione della sua rapida implementazione e del costante impegno nel migliorare l'esperienza del cliente.

Il team dirigenziale ha tagliato il nastro per inaugurare la filiale.

La filiale di Techcombank a Binh Duong è una delle 19 filiali chiave a livello nazionale che saranno oggetto di una trasformazione completa nel secondo trimestre del 2025, seguendo un modello operativo che mira a definire gli standard bancari di nuova generazione in Vietnam, con la tecnologia come fondamento, l'attenzione al cliente e servizi standardizzati secondo gli standard internazionali.

Grazie al suo design aperto, moderno e accogliente, la filiale crea un ambiente confortevole e pratico per i clienti che effettuano transazioni. Ogni area funzionale è completamente integrata con soluzioni tecnologiche avanzate come la firma elettronica, iDO, eKYC, semplificando i processi, riducendo al minimo le operazioni manuali e i tempi di attesa per i clienti. La digitalizzazione dei processi contribuirà inoltre a ridurre il carico di lavoro legato alla gestione di documenti cartacei per il personale di filiale, ottimizzando le capacità di consulenza e assistenza clienti dei dipendenti della banca.

Techcombank continua ad aprire filiali di nuova generazione a Binh Duong.

L'amministratore delegato di Techcombank pronuncia il discorso di apertura.

Intervenendo all'evento, Jens Lottner, CEO di Techcombank, ha dichiarato: "Non si tratta semplicemente di una riprogettazione degli spazi, che riflette fortemente le caratteristiche iconiche di Techcombank. Il sistema di filiali di nuova generazione di Techcombank è stato sviluppato sulla base di una strategia 'incentrata sul cliente': un nuovo passo avanti nella realizzazione della visione di 'trasformare il settore finanziario, elevare il valore della vita' e affermare la sua posizione di banca numero uno in Vietnam, svolgendo un ruolo pionieristico nella ridefinizione del funzionamento del settore bancario."

Secondo Jens Lottner, "La combinazione di tecnologia moderna, digitalizzazione completa e un'esperienza cliente superiore e differenziata in ogni punto di contatto consente a Techcombank di innovare continuamente a vantaggio dei propri clienti nel lungo termine, contribuendo al contempo a migliorare l'immagine di Binh Duong, una delle principali aree urbane del Sud, nel suo percorso di sviluppo in questa nuova era per il Paese".

Il signor Pham Quang Huy, direttore della filiale di Techcombank a Binh Duong, ha dichiarato: “Siamo molto orgogliosi di aver accompagnato il dinamico sviluppo della provincia di Binh Duong negli ultimi 18 anni. La nuova filiale testimonia la nostra forte trasformazione in termini di tecnologia e servizi e dimostra il nostro impegno per uno sviluppo sostenibile a beneficio dei clienti della provincia. Con il suo nuovo aspetto, ci aspettiamo di soddisfare al meglio le esigenze finanziarie degli oltre 250.000 clienti esistenti e di offrire in futuro soluzioni finanziarie più flessibili e personalizzate per ciascuno di essi.”

Techcombank continua ad aprire filiali di nuova generazione a Binh Duong.

Il team dirigenziale ha tagliato il nastro per inaugurare la filiale.

La strategia di modernizzazione delle filiali di Techcombank, estesa a tutto il sistema, non solo contribuisce a rafforzare ulteriormente la sua presenza nei mercati potenziali, ma anche a migliorare la qualità del servizio nel contesto della continua trasformazione digitale. Le filiali fungono sia da luoghi per l'espletamento di transazioni finanziarie, sia da punti di accesso flessibili ed efficienti per i clienti a servizi a valore aggiunto.

Secondo il piano, Techcombank accelererà l'implementazione in molte aree chiave. Anche numerose altre filiali in località come Ca Mau, Binh Thuan, Quy Nhon, Binh Phuoc, ecc., sono in fase di trasformazione per stare al passo con questo periodo di rapidi cambiamenti, in cui il modello di business bancario tradizionale viene gradualmente sostituito per adattarsi alla tecnologia digitale e soddisfare al meglio le esigenze dei clienti.

Hong Tham

Fonte: https://congthuong.vn/techcombank-tiep-tuc-ra-mat-chi-nhanh-the-he-moi-tai-binh-duong-384527.html