Accogliere i cittadini a livello locale per affrontare i problemi alla radice.

HNN - Quando l'accoglienza dei cittadini è organizzata in modo serio, concreto e legato alla responsabilità di risolvere completamente i problemi, non solo vengono affrontate le lamentele specifiche, ma si rafforza anche la fiducia dei cittadini nel comitato del Partito e nel governo.

I leader del distretto di Thuan An hanno tenuto una riunione periodica con i residenti della zona residenziale di An Hai.

Efficace

In stretta applicazione del Regolamento n. 11-QDi/TW del 18 febbraio 2019 del Politburo , relativo alla responsabilità dei capi dei comitati di Partito nell'accoglienza dei cittadini, nel dialogo diretto con essi e nella gestione dei loro commenti e suggerimenti, da luglio 2025 alla fine di dicembre 2025, il Segretario del Comitato di Partito del comune di Chan May, distretto di Lang Co, ha organizzato 10 incontri con i cittadini, mentre il Presidente del Comitato Popolare del comune ha condotto 51 incontri regolari con i cittadini.

Oltre a ricevere i cittadini presso la sede comunale, sono stati organizzati numerosi incontri direttamente nei villaggi, facilitando così la segnalazione di problematiche locali. Grazie a questa profonda conoscenza della situazione locale, acquisita attraverso l'incontro con i cittadini, il comune di Chan May, nel distretto di Lang Co, ha ricevuto ed elaborato 117 petizioni, principalmente relative a risarcimenti, sostegno al reinsediamento e procedure per il rilascio di certificati di diritto d'uso del suolo. Delle 117 petizioni di competenza del comune, 94 sono state risolte con il consenso della popolazione e nessuna è stata inoltrata a livelli superiori.

Durante gli incontri con i cittadini, numerose questioni complesse e di lunga data sono state portate all'attenzione del pubblico, chiarendo le basi giuridiche, le responsabilità di ciascun livello e settore e le specifiche procedure di risoluzione. Gli incontri periodici con i cittadini, tenuti dal Segretario del Partito della comune di Chan May - Lang Co, Luu Duc Hoan, nei villaggi di Phuoc Loc, Phu Cuong Xuyen, An Bang, ecc., sono diventati veri e propri forum democratici e trasparenti. In questi incontri, i dipartimenti specializzati sono tenuti a fornire chiarimenti e a fissare scadenze per la risoluzione di ciascuna questione, evitando così che le petizioni si rincorrano inutilmente e si protraggano nel tempo.

Il signor Nguyen Tai, residente del villaggio di Phu Cuong, comune di Chan May, distretto di Lang Co, ha dichiarato: "Molte delle richieste della popolazione relative alle condizioni antigieniche dovute all'accumulo di rifiuti domestici nell'area di reinsediamento di Loc Thuy, al funzionamento di essiccatoi per il pesce che causano danni ambientali nel villaggio di Thuy Yen Ha, al pascolo libero del bestiame nelle aree residenziali e allo sfruttamento illegale dei terreni nella zona... sono state accolte dai leader del comune, che si sono impegnati a risolverle e poi ad affrontarle gradualmente in modo completo. La popolazione ha chiaramente riconosciuto la responsabilità e l'approccio proattivo del governo."

Nel distretto di Thuan An, subito dopo l'implementazione del modello di governo locale a due livelli, il Comitato permanente del Comitato del Partito, il Consiglio popolare e il Comitato popolare del distretto si sono concentrati sul miglioramento e sulla revisione dell'efficacia del lavoro di accoglienza dei cittadini. Da luglio alla fine del 2025, il Segretario del Comitato del Partito di distretto ha organizzato 12 incontri con i cittadini presso la sede e nelle aree residenziali, con la partecipazione di 54 cittadini che hanno fornito feedback e suggerimenti. Il Presidente del Comitato popolare di distretto ha condotto 26 incontri regolari con i cittadini, registrando e gestendo direttamente le problematiche emerse. Molte questioni sono state affrontate direttamente dai leader del distretto durante gli incontri con i cittadini, mentre le questioni che esulavano dalle loro competenze sono state raccolte e sottoposte ai livelli superiori, garantendo i legittimi diritti e interessi della popolazione.

Secondo il signor Le Huu Ngoc, segretario del Comitato del Partito del distretto di Thuan An, ricevere i cittadini non è solo un obbligo previsto dai regolamenti, ma anche un canale importante per i comitati e le autorità del Partito per comprendere la realtà della vita delle persone. Ricevere i cittadini significa ascoltare, comprendere e agire. Le questioni di loro competenza devono essere risolte tempestivamente; quelle che esulano dalle loro competenze devono essere affrontate in modo proattivo, evitando che i cittadini debbano attendere e subire prolungate frustrazioni.

Indicatori di competenza di leadership a livello locale.

Nonostante i risultati positivi, il lavoro di raccolta delle denunce dei cittadini a livello locale incontra ancora molte difficoltà. Molti casi relativi a terreni, risarcimenti e reinsediamento si trascinano attraverso diverse fasi, con cambiamenti nelle politiche e nelle giurisdizioni a vari livelli e settori, creando difficoltà per le amministrazioni locali nella gestione delle pratiche. Alcune denunce rimangono irrisolte, con il potenziale rischio di controversie prolungate.

Le capacità e le competenze di alcuni funzionari locali nella gestione dei rapporti con il pubblico sono disomogenee; il coordinamento tra dipartimenti e divisioni specializzati è talvolta lento, compromettendo la risoluzione delle richieste dei cittadini. Inoltre, la scarsa conoscenza giuridica di alcuni cittadini porta a reclami che esulano dalla giurisdizione competente, si sovrappongono nei contenuti e mettono sotto pressione le autorità locali.

In risposta a tale esigenza, durante un incontro con i rappresentanti del distretto di Thuan An e della comune di Chan May-Lang Co, il compagno Nguyen Dinh Trung, membro del Comitato Centrale del Partito e Segretario del Comitato Cittadino del Partito, ha sottolineato: Nel contesto di un decentramento e di una delega di potere sempre più marcati, i comitati e le autorità locali del Partito devono affrontare le questioni con coraggio e assumersi le proprie responsabilità; al contempo, devono innovare i metodi di leadership per adottare un approccio più completo e approfondito. Il Segretario del Partito e il Comitato del Partito devono avere una solida conoscenza di tutte le problematiche emergenti a livello locale; i leader dei Comitati Popolari devono riferire regolarmente al Comitato Permanente e al Comitato del Partito per garantire una direzione unitaria e prevenire la formazione di focolai di tensione.

Il segretario cittadino del Partito ha richiesto che le amministrazioni locali rivedano e migliorino i propri regolamenti interni, definendo chiaramente le responsabilità tra i comitati di Partito e l'amministrazione; rafforzino il dialogo diretto con i cittadini; e promuovano la diffusione delle leggi in materia di reclami e denunce, considerandola un compito ordinario. Parallelamente, si raccomanda di organizzare corsi di formazione per migliorare le competenze dei funzionari locali e dei dipendenti pubblici nell'accoglienza dei cittadini e nella gestione delle petizioni.

Testo e foto: DUC QUANG

Fonte: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/tiep-dan-tu-co-so-de-giai-quyet-van-de-tu-goc-162787.html