I titolari di piccole imprese si adattano al business digitale.

Di fronte alle nuove tendenze di consumo, i piccoli commercianti dei mercati tradizionali stanno gradualmente cambiando mentalità, adattandosi in modo proattivo e diversificando le proprie modalità di servizio; in questo modo, restano al passo con il "flusso" dell'economia digitale e aumentano la propria competitività sul mercato.

Cam Le Ward ha collaborato con BIDV Bank per contribuire alla creazione di codici QR per i piccoli imprenditori della zona. Foto: TRAN TRUC

Requisito essenziale

Il rapido sviluppo dei moderni sistemi di vendita al dettaglio (centri commerciali, supermercati, minimarket, ecc.) e del commercio elettronico ha avuto un impatto diretto sull'attività dei piccoli commercianti nei mercati tradizionali.

Di fronte a questa sfida, e come punto di partenza per la trasformazione digitale, i mercati hanno promosso l'utilizzo dei pagamenti senza contanti, ottenendo un primo successo. Cartelli con la scritta "accettiamo bonifico bancario" o codici QR per il pagamento non sono più una rarità.

Molti piccoli commercianti portano i loro prodotti dal mercato anche alle piattaforme di e-commerce e ai social media per ampliare i canali di vendita e raggiungere un maggior numero di clienti.

Da quasi un anno, la signora Le Thi Hoa (che vende abiti al Con Market, nel quartiere di Hai Chau) ha preso confidenza con la vendita di prodotti tramite live streaming, qualcosa che non avrebbe mai pensato di fare prima. L'attrezzatura per le dirette streaming della signora Hoa comprende uno smartphone e una luce specifica. Ogni giorno, trasmette in diretta a un orario prestabilito, per circa due ore.

I pagamenti tramite codice QR offrono numerosi vantaggi sia per i clienti che per i negozianti. Foto: TRAN TRUC

“Inizialmente ero un po’ titubante perché vendevo in un ambiente completamente nuovo e parlare con un accento locale rendeva difficile attirare spettatori. Ma grazie alla mia perseveranza, il numero di acquirenti è aumentato e anche la quantità di merce venduta è cresciuta significativamente. La direzione del mercato organizza regolarmente sessioni di formazione, grazie alle quali ho ricevuto indicazioni dettagliate su come trasmettere in diretta e su come comunicare e attirare clienti in modo più efficace”, ha raccontato la signora Hoa.

Oltre a vendere tramite live streaming, la signora Nguyen Thi Nhung, titolare di una piccola attività commerciale al mercato di Tam Ky, sta incrementando le vendite dei suoi articoli per la casa anche su piattaforme di e-commerce e social media. Superando gli ostacoli iniziali, la signora Nhung ora vanta un considerevole seguito su Facebook e Shopee.

La signora Nhung ha dichiarato: "Per fidelizzare e attrarre clienti, ho adattato proattivamente i miei metodi di vendita, offrendo più servizi come la consegna a domicilio e i metodi di pagamento senza contanti... Poiché posso raggiungere una vasta gamma di clienti in diverse località, il numero di clienti online è piuttosto elevato, il che contribuisce ad aumentare il mio reddito."

Secondo molti piccoli imprenditori, vendere tramite livestreaming può aumentare il fatturato del 20-40% al mese rispetto ai metodi tradizionali. Il vantaggio di questo canale di vendita è che non richiede investimenti iniziali come locali o personale.

Tuttavia, la vendita in diretta streaming è praticata principalmente da piccoli imprenditori giovani, volenterosi e volenterosi; i piccoli imprenditori più anziani nei mercati tradizionali continuano ad affrontare numerose difficoltà.

Supportiamo i proprietari di piccole imprese affinché possano stare al passo con la tecnologia.

Nelle aree rurali, dove i mercati tradizionali svolgono ancora un ruolo primario come canale di acquisto e scambio per la popolazione, le autorità locali stanno supportando attivamente i piccoli commercianti nell'adattamento alle moderne modalità di pagamento.

I clienti pagano tramite codice QR al mercato di Tuy Loan (comune di Hoa Vang). Foto: TRAN TRUC

Il comune di Duy Xuyen conta 7 mercati con circa 360 piccoli commercianti. Le autorità locali stanno collaborando con diverse banche per aiutare i commercianti ad aprire conti correnti e fornire codici QR gratuiti.

Secondo quanto affermato dal signor Nguyen Chi Cong, vicepresidente del Comitato popolare della comune di Duy Xuyen, oltre il 50% dei piccoli commercianti che operano nei mercati possiede un conto bancario ed è dotato di codici QR per i pagamenti online.

Alcuni piccoli commercianti hanno ampliato i propri servizi includendo la consegna a domicilio e la pre-lavorazione di alimenti freschi. Di conseguenza, le attività commerciali del mercato si sono sviluppate costantemente, rispondendo meglio alle esigenze dei consumatori.

Nel frattempo, il signor Vo Dinh Trung, presidente del Comitato popolare del comune di Que Son, ha dichiarato: "Promuovere l'applicazione della digitalizzazione apporta benefici concreti alla popolazione e modernizza i mercati tradizionali. Attualmente, i commercianti dei mercati della zona hanno iniziato a promuovere l'utilizzo della digitalizzazione nelle loro attività commerciali, ad esempio attraverso i pagamenti senza contanti e la vendita di merci tramite i social media. Il Comitato popolare del comune sta inoltre sensibilizzando la popolazione sulla comodità dei metodi di pagamento senza contanti, contribuendo a ridurre il rischio di contraffazione, a gestire più facilmente entrate e uscite, a velocizzare i pagamenti e a far risparmiare tempo sia ai venditori che agli acquirenti."

Secondo quanto affermato dal signor Nguyen Van Tru, vicedirettore del Dipartimento dell'Industria e del Commercio, il dipartimento ha recentemente coordinato le proprie attività con le agenzie e gli enti competenti per realizzare numerose iniziative pratiche a sostegno dei piccoli commercianti dei mercati tradizionali, al fine di aiutarli a partecipare al processo di trasformazione digitale.

Nello specifico, ciò include la consulenza sulla creazione di negozi online, il caricamento e la promozione dei prodotti sulle piattaforme di e-commerce; l'organizzazione di corsi di formazione sulle tecniche di vendita online e sulle vendite in diretta streaming; e la promozione dell'applicazione di soluzioni di pagamento senza contanti e dell'uso diffuso dei pagamenti tramite codice QR.

In particolare, il Festival delle vendite in diretta streaming del 2024 al Con Market ha riscosso notevole attenzione e partecipazione da parte di numerosi piccoli commercianti. Grazie al suo impatto positivo, questo modello è stato replicato in altri mercati della zona, contribuendo alla graduale diffusione di moderne pratiche commerciali tra gli operatori del settore.

"In un contesto commerciale sempre più competitivo, l'adozione proattiva delle tecnologie digitali da parte dei piccoli commercianti non solo contribuisce a ridurre i costi, ma crea anche nuovi vantaggi, amplia la base clienti e migliora gradualmente l'immagine dei mercati tradizionali nel contesto del moderno mercato di consumo", ha sottolineato il signor Tru.

Fonte: https://baodanang.vn/tieu-thuong-thich-ung-voi-kinh-doanh-so-3299424.html