Trovare soluzioni per attrarre turisti di fascia alta in Vietnam.

Al seminario hanno partecipato il viceministro della Cultura, dello Sport e del Turismo Ho An Phong; il direttore dell'Amministrazione Nazionale del Turismo del Vietnam Nguyen Trung Khanh; rappresentanti dei dipartimenti provinciali del turismo; l'Associazione del Turismo del Vietnam, l'Associazione dei Viaggi del Vietnam; rappresentanti delle ambasciate di paesi stranieri in Vietnam e aziende che offrono servizi turistici di alta gamma in Vietnam.

Il Vietnam ha un grande potenziale per diventare una destinazione di alta qualità, in grado di attrarre gruppi di turisti di fascia alta.

Negli ultimi anni, il posizionamento del marchio turistico del Vietnam si è gradualmente spostato dal turismo a basso costo a destinazioni di lusso e di alta qualità. Molti miliardari e turisti con elevata capacità di spesa scelgono queste località per ospitare eventi importanti. Più recentemente, alla fine di agosto 2024, un miliardario indiano del settore farmaceutico ha scelto Hanoi , Ha Long (Quang Ninh) e Ninh Binh come mete per una vacanza dei suoi 4.500 dipendenti.

Anche il turismo si sta gradualmente riprendendo e sta registrando progressi sia in termini di qualità che di quantità. Secondo le statistiche relative ai primi nove mesi dell'anno, abbiamo accolto 12,7 milioni di turisti internazionali, con un incremento del 43% rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso. Il Vietnam è molto vicino a raggiungere l'obiettivo di 17-18 milioni di turisti internazionali entro il 2024.

Questo rappresenta un aspetto positivo per il turismo vietnamita dopo la pandemia; tuttavia, il numero di turisti con elevata capacità di spesa che visitano il Vietnam rimane piuttosto modesto. Pertanto, è necessario individuare prodotti turistici che si rivolgano a una clientela di fascia alta.

Seminario "Quali prodotti attraggono i turisti di fascia alta che visiteranno il Vietnam nel 2024?".

Nel corso del seminario, il viceministro della Cultura, dello Sport e del Turismo, Ho An Phong, ha affermato che il turismo è un settore economico complesso, caratterizzato da interdisciplinarietà e interregionalità e da un elevato grado di partecipazione sociale. Lo sviluppo del turismo è una responsabilità della società, in cui il Ministero della Cultura, dello Sport e del Turismo e l'Amministrazione Nazionale del Turismo svolgono un ruolo di primo piano nel creare le migliori condizioni per riunire coloro che desiderano contribuire a far diventare il settore turistico vietnamita un settore economico chiave.

Secondo il viceministro Ho An Phong, le statistiche sulle attività turistiche nei primi nove mesi dell'anno sono molto incoraggianti. Abbiamo accolto 12,7 milioni di visitatori, con un aumento del 43% rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso. Gli ultimi tre mesi dell'anno rappresentano l'alta stagione per i turisti internazionali. Pertanto, questo è un momento "d'oro" per valutare appieno la situazione e formulare previsioni per il futuro, al fine di ottenere risultati ancora migliori, soprattutto nel segmento turistico di fascia alta che visita il Vietnam. Più importanti dei numeri sono la qualità dei visitatori in Vietnam e come incentivarli a spendere di più e a soggiornare più a lungo...

Il viceministro Ho An Phong ha dichiarato che le valutazioni, i suggerimenti e gli orientamenti presentati al seminario "Quali prodotti per i turisti di fascia alta che visiteranno il Vietnam nel 2024" forniranno agli enti di gestione una base scientifica e pratica per promuovere lo sviluppo del turismo vietnamita nella giusta direzione, con una qualità e una sostenibilità sempre maggiori, in conformità con la Risoluzione n. 08-NQ/TW del 16 gennaio 2017 del Politburo sullo sviluppo del turismo come settore economico chiave e con la Risoluzione n. 82/NQ-CP del 18 maggio 2023 del Governo sui compiti e le soluzioni chiave per accelerare la ripresa e lo sviluppo del turismo in modo efficace e sostenibile.

Secondo Nguyen Trung Khanh, direttore dell'Amministrazione nazionale del turismo del Vietnam, il Vietnam ha un grande potenziale per diventare una destinazione di alta qualità, in grado di attrarre turisti di fascia alta (grazie al suo ricco e variegato patrimonio naturale e culturale, al contesto politico stabile e sicuro e alla cordialità della sua gente). Nonostante i numerosi risultati positivi ottenuti, lo sfruttamento di questo potenziale non è stato ancora pienamente adeguato.

Secondo il direttore Nguyen Trung Khanh, il ruolo delle imprese e delle autorità locali è cruciale per lo sviluppo del turismo di lusso, in quanto consente di collegare i prodotti, perfezionare i processi e gli standard per un servizio di alta qualità e creare un ecosistema che offra prodotti e servizi di alto livello ai turisti.

Oltre a offrire prodotti unici, i prezzi devono essere adeguati per garantire la competitività. Ciò assicurerà uno sviluppo turistico sostenibile e la tutela dell'ambiente, fattori cruciali da privilegiare per affermare la posizione del Vietnam come destinazione turistica di alta qualità.

Il giornalista Tran Xuan Toan, vicedirettore del quotidiano Tuoi Tre, ha affermato che il Vietnam ha accolto numerose delegazioni internazionali, comprese quelle con elevati livelli di spesa provenienti da mercati chiave come la Corea del Sud, il Medio Oriente, l'Europa e gli Stati Uniti.

Anche il settore turistico vietnamita registra un graduale aumento della spesa da parte dei turisti provenienti da questi mercati. Tuttavia, per ottimizzare le entrate, è necessario che la comunità, le agenzie di viaggio, le strutture ricettive, i fornitori di servizi turistici e le agenzie, i ministeri e i settori governativi si confrontino su diverse prospettive. Attrarre turisti di fascia alta richiede non solo l'impegno di una singola parte, ma la collaborazione di tutti i settori, livelli e della società.

La cosa più importante è capire il cliente.

Alla conferenza, esperti e manager delle principali aziende e società turistiche hanno analizzato e valutato la qualità del turismo vietnamita rispetto a quello di altri Paesi; hanno esaminato il mercato del turismo di lusso in Vietnam; hanno chiarito il ruolo del turismo di lusso nel Paese; hanno individuato opportunità, difficoltà e sfide per il turismo di lusso; e hanno proposto, in via preliminare, alcune direzioni e politiche su cui il settore turistico dovrà concentrarsi in futuro.

Secondo il signor Nguyen Quoc Ky, presidente del consiglio di amministrazione del gruppo Vietravel, Al di là di infrastrutture e servizi di altissimo livello, l'essenza stessa di un prodotto turistico di lusso risiede nel lasciare un'impressione duratura sul viaggiatore: un viaggio memorabile, un'esperienza profonda e indimenticabile, o una piacevole sorpresa... garantendo che la spesa del viaggiatore sia ben ripagata.

Durante il workshop, i delegati hanno proposto diverse soluzioni per attrarre turisti di fascia alta nel settore turistico - Foto: TT

Secondo il signor Nguyen Quoc Ky, il turismo di lusso non può esistere senza la qualità del suo sistema di servizi, ma non può esistere nemmeno senza una preparazione accurata, meticolosa e scrupolosa, unitamente a esperienze uniche ed emozionanti per i turisti. Il turismo di lusso implica l'attuazione dell'iniziativa "GO GREEN", la riduzione degli sprechi, la priorità data al turismo "verde" rispetto al turismo di lusso e l'attenzione all'ambiente e alle esigenze di sicurezza dei turisti.

La signora Ngo Thi Huong, vicedirettrice generale delle vendite e del marketing presso Vinpearl Joint Stock Company, ha affermato che per Vinpearl la cosa più importante è capire i clienti: chi sono e cosa desiderano.

"Conduciamo sondaggi tra i clienti e adottiamo approcci orientati al mercato per identificare le esigenze di assistenza clienti e quindi sviluppiamo prodotti che raggiungano il segmento di clientela target di Vinpearl. Il segmento di fascia alta richiede sempre prodotti unici e su misura che soddisfino le loro esigenze personalizzate", ha affermato la signora Ngo Thi Huong.

La signora Ngo Thi Huong ha dichiarato che Vinpearl attualmente possiede 49 sedi a livello nazionale e che nel 2025 ne aprirà molte altre a Ha Giang, Tuyen Quang, Bac Ninh e in altre località.

Vinpearl punta sempre a essere una "destinazione multi-esperienza", sia a Phu Quoc che a Nha Trang, dove vantiamo mega-complessi come Vinpearl, Vinhomes e Vinwonders. Ci concentriamo inoltre sull'offerta di esperienze uniche. Per i turisti, soprattutto per i viaggiatori di fascia alta, la sicurezza è sempre una priorità assoluta. Che si tratti di parchi divertimento o campi da golf, garantire sicurezza e tranquillità è fondamentale.

Condividendo il punto di vista del signor Nguyen Quoc Ky, la signora Ngo Thi Huong ritiene che oggigiorno anche i turisti attribuiscano grande importanza alla salute mentale, pertanto il turismo sostenibile riveste per loro un grande interesse. Di conseguenza, il turismo di lusso deve prestare attenzione a tutti questi fattori.

Fonte: https://toquoc.vn/tim-giai-phap-thu-hut-khach-du-lich-cao-cap-den-viet-nam-20241011214453171.htm