Ogni inizio è difficile.

(Baothanhhoa.vn) - Il modello di governo locale a due livelli, implementato simultaneamente in 34 province e città di tutto il paese, ha suscitato grandi aspettative ma ha anche presentato sfide significative per le autorità a livello comunale nelle fasi iniziali. Nella provincia di Thanh Hoa, dopo due mesi di funzionamento, il governo locale a due livelli sta operando senza intoppi, ma permangono delle difficoltà. Come dice il proverbio, "ogni inizio è difficile", ma i funzionari e i dipendenti pubblici dei comuni e dei distretti della provincia sono determinati a superare queste sfide per portare a termine i compiti loro assegnati.

I funzionari e gli impiegati pubblici del Centro servizi amministrativi del distretto di Dong Tien si occupano delle procedure amministrative per i cittadini.

Per quanto difficile sia il problema, affrontalo immediatamente.

Il distretto di Dong Tien è stato istituito accorpando l'intera area naturale e la popolazione di due distretti: Dong Linh e Thieu Khanh, e le comuni di Dong Tien, Dong Thanh, Thieu Van, Tan Chau e Thieu Giao. Dal 1° luglio 2025, il Centro Servizi Amministrativi Pubblici del distretto di Dong Tien (PVHCC) ha iniziato a operare per fornire servizi alla popolazione e alle imprese della zona. A causa della sua vasta area geografica e dell'elevata densità di popolazione, il centro è stato spesso sovraccarico nei primi giorni di attività, esercitando una notevole pressione sul personale.

Per affrontare le sfide infrastrutturali e agevolare le procedure amministrative per i cittadini, il distretto ha istituito un centro di accoglienza documenti in due sedi: l'ex Comitato Popolare della Comune di Thiệu Giao e l'ex Comitato Popolare della Comune di Đông Tiến. Si tratta di uffici recentemente ristrutturati e ammodernati, che garantiscono condizioni di lavoro adeguate per funzionari e dipendenti pubblici, nonché migliori servizi ai cittadini. Oltre a garantire il buon funzionamento del Centro Servizi Pubblici, il distretto di Đông Tiến si concentra anche sull'efficace attuazione dei principali compiti politici a breve e lungo termine. Il signor Nguyễn Hồng Quang, Presidente del Comitato Popolare del distretto di Đông Tiến, ha dichiarato: "Con l'implementazione di un sistema di governo locale a due livelli, il distretto si è concentrato sulla riforma dello stile e dei metodi di lavoro dei suoi funzionari e dipendenti pubblici. L'obiettivo principale è quello di mantenere un forte senso di responsabilità al servizio della popolazione e di impegnarsi per portare a termine con successo i compiti assegnati".

Di fatto, il livello comunale e di quartiere è quello più vicino alla vita quotidiana dei cittadini, in quanto si occupa direttamente dell'attuazione e della risoluzione delle procedure amministrative per cittadini e imprese. Attualmente, comuni e quartieri hanno 1.065 compiti e 444 serie di procedure amministrative. Il nuovo ampliamento dei poteri e delle responsabilità a livello comunale comporta un carico di lavoro maggiore e maggiori esigenze. Ciò rappresenta al contempo un vantaggio e una sfida per i funzionari e i dipendenti pubblici di nuova nomina, che devono adattarsi alla nuova situazione e alle nuove condizioni.

Per i comuni montani con un territorio vasto e remoto, la gestione presenta difficoltà ancora maggiori. Con un'area di oltre 115 chilometri quadrati e 12 villaggi abitati da minoranze etniche, il comune di Thanh Vinh ha incontrato numerose sfide nella sua attività. Quasi la metà dei 41 funzionari e dipendenti del comune vive lontano dalle proprie famiglie. In risposta a questa situazione, il comune ha predisposto alloggio, pasti e strutture di riposo per questi funzionari e dipendenti. Oltre ad assegnare compiti in base alle loro capacità, il comune incoraggia regolarmente i suoi funzionari e dipendenti a mantenere un forte senso di responsabilità, utilizzando la soddisfazione della popolazione come indicatore di efficienza lavorativa.

Al servizio attivo delle persone

Dopo due mesi di attività, le amministrazioni locali hanno valutato la situazione, individuato difficoltà e ostacoli e proposto compiti e soluzioni per garantire che il sistema amministrativo funzioni in modo fluido, continuo, efficiente ed efficace.

Il comune di Na Meo non è soggetto a fusione, ma i cambiamenti nelle posizioni lavorative, nell'ambito della gestione e nella natura del lavoro hanno causato uno sconvolgimento psicologico, richiedendo un rapido adattamento da parte di ogni funzionario e dipendente locale. In una conversazione con il signor Dao Van Duong, vicedirettore del Centro Servizi Pubblici del comune di Na Meo, questi ha affermato: "I funzionari e i dipendenti del comune sono volontari che hanno assunto incarichi in questa remota zona di confine della provincia. Oltre il 50% dei funzionari e dei dipendenti del comune proviene dalle pianure. Tuttavia, con grande determinazione, i funzionari e i dipendenti del comune hanno spostato la loro mentalità dalla gestione al servizio della popolazione. Nonostante le difficoltà, il comune si è impegnato a investire nelle infrastrutture per garantire il miglior servizio possibile ai cittadini, come l'installazione di ventilatori, Wi-Fi gratuito e posti a sedere nelle aree di attesa. Il Centro Servizi Pubblici ha solo tre dipendenti che lavorano direttamente, quindi spesso sono costretti a fare straordinari per gestire tempestivamente le procedure amministrative e la documentazione per i cittadini e le imprese."

Non solo nel comune di Na Meo, ma anche nei comuni montani e di confine di tutta la provincia, funzionari e dipendenti pubblici si sono impegnati a organizzare le attività del governo locale in modo scientifico e sistematico, in conformità con le linee guida del governo centrale, superando ogni difficoltà. La tecnologia digitale, l'intelligenza artificiale e la trasformazione digitale stanno diventando strumenti potenti per le amministrazioni locali. Molti funzionari e dipendenti pubblici, nonostante l'età, si impegnano attivamente nell'apprendimento e nell'utilizzo degli strumenti digitali per gestire i nuovi compiti. Di conseguenza, le procedure amministrative e i documenti per cittadini e imprese vengono elaborati in modo rapido e senza intoppi.

Nei comuni e nei quartieri di pianura, dotati di infrastrutture più complete, sono stati selezionati e ubicati i Centri di Servizio Pubblico in zone facilmente raggiungibili. Allo stesso tempo, sono dotati di macchinari e attrezzature moderne, come distributori automatici di numeri per la fila, dispositivi touchscreen per la ricerca di informazioni, sistemi di connettività di rete, sportelli di accoglienza, computer, ecc., per soddisfare al meglio le esigenze dei cittadini.

La maggior parte delle persone ritiene che, grazie a una forte determinazione politica, allo spirito di unità e solidarietà dell'intero sistema politico e al sostegno della popolazione, l'apparato di governo locale a due livelli continuerà a svolgere il proprio lavoro in modo più fluido, efficiente ed efficace, servendo ancora meglio i cittadini e le imprese.

Testo e foto: Minh Thúy

Fonte: https://baothanhhoa.vn/van-su-khoi-dau-nan-260051.htm