Il Vietnam sta diventando un paradiso dello shopping, perché no?

Alla fine del 2022, il primo negozio duty-free su strada del Vietnam ha ufficialmente aperto i battenti a Da Nang, segnando una svolta importante per il mercato del turismo dello shopping, un terreno fertile che il Vietnam aveva trascurato per molti anni.

In che modo i paesi "derubano" i turisti?

Di ritorno da un viaggio di 5 giorni e 4 notti in Giappone, Hai Anh (residente nel Distretto 4 di Ho Chi Minh City) ha dichiarato di aver speso oltre 80 milioni di dong vietnamiti tra turismo e commercio nel Paese del Sol Levante. Sorprendentemente, più della metà di questa somma è svanita in una sola sessione di shopping a Tokyo. "Se i biglietti aerei e gli alloggi in Giappone fossero stati più economici, avrei sicuramente speso ancora di più per lo shopping. Perché volevo comprare tutto quello che vedevo", ha affermato.

Il Vietnam ha ancora un grande potenziale per lo sviluppo del turismo legato allo shopping.

NHAT THINH

Nel programma di viaggio di Hai Anh, sono previste tre destinazioni per lo shopping: Ginza e Shibuya a Tokyo; il Factory Outlet di Fukushima; e la famosa catena di supermercati giapponese Aeon Mall. Ginza è nota come uno dei quartieri dello shopping più lussuosi al mondo. I principali marchi di alta moda come Chanel, Dior, Gucci e Louis Vuitton sono tutti concentrati lì. Tuan Thanh, una guida turistica con 18 anni di esperienza nell'organizzazione di tour in Giappone, ha affermato: "Prima, i vietnamiti venivano principalmente per passeggiare perché questa zona è piena di beni di lusso che solo i ricchi potevano permettersi. Anche i giapponesi che passeggiavano qui erano eleganti e vestiti in modo impeccabile. Ma negli ultimi anni, ogni gruppo turistico che accompagno insiste per andare a Ginza per fare shopping. 'I turisti vietnamiti sono sempre più disposti a spendere e preferiscono i marchi di design', ha osservato Tuan Thanh."

Ginza è anche uno dei luoghi più belli di Tokyo per ammirare le luci della città. Dopo la chiusura dei negozi e il ritorno a casa dei clienti, il quartiere si trasforma in una vivace zona notturna ricca di bar e locali alla moda. "Perdersi a Ginza dal pomeriggio alla sera equivale a guadagnare tre mesi di stipendio a casa", ha scherzato Hai Anh.

Tuttavia, il "ding ding" della notifica di addebito sulla carta Visa non sembrò sufficiente a smorzare l'entusiasmo per lo shopping del gruppo turistico vietnamita. Non appena l'autobus si fermò presso l'enorme complesso di outlet, esteso per migliaia di ettari vicino all'autostrada sulla tratta Tokyo-Fukushima, l'intero gruppo scese rapidamente per pranzo per sfruttare al massimo la loro sessione di shopping, dato che il programma prevedeva solo due ore. Coach, Nike, Adidas, Puma... centinaia di marchi di abbigliamento, scarpe e borse con sconti fino al 70-80% hanno catturato l'attenzione degli appassionati di shopping. Tutti portavano borse di varie dimensioni, indicando con entusiasmo quali negozi e casse offrivano gli sconti maggiori. Una scena simile si è ripetuta all'Aeon Mall. Il gruppo del signor Thanh ha persino chiesto di accorciare il programma turistico, modificando l'itinerario da due a quattro ore all'Aeon Mall per avere abbastanza tempo per spendere soldi.

"Ogni segmento offre ai turisti l'opportunità di fare shopping a volontà. La merce è di alta qualità e si può ottenere un rimborso IVA sul posto semplicemente presentando il passaporto. Non c'è da stupirsi che piaccia a tutti. Passeggiare, mangiare e fare shopping è la tendenza attuale per i turisti, invece di concentrarsi esclusivamente sulle attrazioni turistiche come in passato. Ecco perché la maggior parte delle agenzie di viaggio ora progetta tour più flessibili con più tempo libero per i turisti", ha affermato la guida turistica Tuan Thanh.

Allo stesso modo, la strada più glamour di Singapore, Orchard Road, è un esempio lampante del successo di un marchio turistico nazionale derivante dalla sua offerta di shopping. Pochi sanno che un tempo Orchard Road era solo una strada rurale fiancheggiata da siepi di bambù e cespugli, e non aveva nemmeno un nome. Era circondata da frutteti, fattorie e piantagioni. Nel 1958, l'imprenditore CK Tang decise di espandere il suo grande magazzino, House of Tangs, su Orchard Road, gettando le basi per la sua trasformazione da area agricola a vivace quartiere urbano, spesso paragonato alla Fifth Avenue di New York, agli Champs-Élysées di Parigi e alla Mayfair dell'Est di Londra. È considerato uno dei principali complessi commerciali e di intrattenimento in Asia, non solo a Singapore. Ogni anno attrae ben 7 milioni di turisti. Il complesso del parco acquatico Adventure Cove contribuisce inoltre per oltre il 2% alla crescita annuale del PIL di Singapore.

A Hong Kong, Disneyland da sola, con oltre 100 milioni di visitatori all'anno, contribuisce per oltre l'1,5% alla crescita economica . Il potere dello shopping e dell'intrattenimento è anche il motivo per cui la Corea del Sud si è concentrata sulla costruzione di centinaia di mercati notturni, che offrono shopping, ristorazione e intrattenimento ai turisti in quasi tutte le città. Tra questi, spicca Myeongdong, un distretto dello shopping e della ristorazione che attrae circa 1 milione di persone al giorno, per lo più turisti. Questo distretto è considerato alla pari dei famosi quartieri dello shopping di New York, Hong Kong, Milano e Parigi, ed è diventato una meta imperdibile per i turisti in Corea del Sud.

La Thailandia, principale rivale del Vietnam nel settore turistico, ha sviluppato con successo un modello di turismo basato su eventi, feste e locali notturni. Considerata una destinazione dove si può spendere senza limiti e trovare sempre qualcosa da fare, Pattaya si posiziona al secondo posto tra le città turistiche più popolari al mondo, dopo Londra. Il turismo legato allo shopping ha contribuito in modo significativo alla spesa internazionale, con un tasso di crescita del 28,2% nel 2020, e i suoi distretti dello shopping rappresentano una componente fondamentale che contribuisce agli ingenti 57 miliardi di dollari di entrate turistiche.

Le capitali turistiche sono "affamate" di destinazioni per lo shopping.

Ogni anno, le agenzie di viaggio vietnamite organizzano decine di migliaia di tour che portano i turisti vietnamiti a Singapore, in Thailandia, in Giappone, in Corea del Sud, ecc., con il solo scopo di stimolare i consumi in quei paesi. D'altro canto, i turisti vietnamiti si interrogano da anni su cosa fare e dove spendere i propri soldi. Ad agosto, i social media sono stati invasi dalla storia di un architetto messicano che ha portato all'aeroporto un cavallino di carta acquistato in via Hang Ma come souvenir. La storia del cavallino di carta, apparentemente insignificante, ha spinto molti a chiedersi: "In Vietnam, gli oggetti di carta sono gli unici articoli insoliti e degni di essere acquistati?".

Secondo l'Annuario statistico del 2022, la spesa media per turista internazionale in visita in Vietnam è leggermente aumentata, passando da 1.141,5 dollari nel 2017 a 1.151,7 dollari nel 2019. Tuttavia, rispetto al 2014, la spesa per lo shopping è diminuita drasticamente di quasi il 6% (nel 2014 rappresentava il 18,34%, mentre nel 2022 era solo del 12,4%). In particolare, i turisti cinesi – noti come il mercato con la maggiore capacità di spesa al mondo – sono tra quelli con la spesa più bassa in Vietnam, insieme ad altri importanti mercati come Corea del Sud, Giappone e Thailandia.

La prima joint venture nel settore del duty-free in centro città in Vietnam.

Il motivo è che il sistema di produzione vietnamita è ancora carente, sia in termini di prodotti locali che di articoli di marca. I turisti che vanno in Giappone vogliono acquistare prodotti giapponesi, quelli che vanno in Thailandia vogliono acquistare prodotti thailandesi e quelli che vanno in Corea del Sud affollano le zone commerciali che vendono prodotti coreani, ma quasi nessuno viene in Vietnam per acquistare prodotti vietnamiti. Nelle attrazioni turistiche, nei mercati notturni e nelle vie pedonali si vendono solo pochi articoli di vario genere, per lo più di origine cinese. I souvenir locali non hanno ricevuto molti investimenti, i prodotti nazionali non hanno garanzie di qualità e non ci sono luoghi adatti allo shopping per i turisti. Nel frattempo, il "campo di battaglia" per i prodotti di marca è quasi vuoto a causa della mancanza di politiche per lo sviluppo di outlet e negozi duty-free nelle strade...

Alla fine del 2022, una joint venture tra Lotte Group, gruppo attivo nel settore del duty-free, e IPPG, filiale del "re dei beni di lusso" Jonathan Hạnh Nguyễn, ha inaugurato a Da Nang il primo negozio duty-free del Vietnam, con un investimento totale di decine di milioni di dollari. Questo negozio di oltre 2.000 m² non solo riunisce oltre 200 marchi internazionali di fama mondiale in diverse categorie merceologiche, da cosmetici, vini e tabacco a gioielli, orologi e moda, ma introduce per la prima volta sul mercato duty-free globale anche famosi marchi vietnamiti come Phu Nhuan Jewelry (PNJ), Long Beach Pearl, Miss Saigon, Café G7 di Trung Nguyên, Cochine Vietnam, ecc.

Immediatamente, questo centro commerciale è diventato una "calamita", attirando turisti sudcoreani con centinaia di voli charter, e si è rapidamente affermato come una delle mete imperdibili nella capitale turistica della regione centrale. Tuttavia, i vertici del Dipartimento del Turismo di Da Nang hanno ammesso che, a causa di una scarsa coordinazione, questo centro commerciale non ha rappresentato una vera e propria "svolta" per il mercato del turismo legato allo shopping in città. Inoltre, per dare un impulso significativo a questo settore, il Vietnam deve rafforzare il proprio marchio di destinazione per lo shopping. Se le località desiderano costruire il proprio marchio, hanno bisogno di politiche di incentivazione specifiche, simili a quelle attuate dalla Cina sull'isola di Hainan.

Da Nang non è l'unica città a scarseggiare di opportunità per lo shopping. Da Phu Quoc a Da Lat, Nha Trang, Hanoi... i turisti per lo più si limitano a visitare le città di giorno per poi andare a dormire la sera, senza trovare luoghi dove divertirsi o fare acquisti. La situazione dello shopping è ancora più deludente a Ho Chi Minh City. Nonostante sia il motore economico e il centro commerciale e dello shopping del paese, manca ancora un centro commerciale e di intrattenimento di pari livello. La zona commerciale più "famosa" è il mercato di Ben Thanh, ma vende principalmente merce cinese contraffatta o di bassa qualità, come abbigliamento, scarpe, accessori e gioielli. La città vanta anche vie dello shopping di lusso come Dong Khoi e vie con opzioni di fascia medio-bassa come Nguyen Trai; centinaia di esercizi commerciali hanno ottenuto licenze per servizi turistici e offrono rimborsi IVA ai turisti. Tuttavia, questi segmenti non sono ben organizzati, operano in modo spontaneo e frammentato, non riuscendo quindi a generare un impatto significativo.

Quali opportunità offre il Vietnam?

Secondo la World Travel Cities Federation (WTCF), il settore del turismo legato allo shopping ha raggiunto i 61 miliardi di dollari nel 2022, di cui 16 miliardi attribuibili alla Corea del Sud. I paesi dell'Asia-Pacifico rappresentano il 53% del mercato del turismo commerciale legato allo shopping, ma la quota del Vietnam si attesta solo a poche centinaia di migliaia di dollari. Jonathan Hạnh Nguyễn, presidente dell'Inter Pacific Group (IPPG), ha paragonato questa cifra per il Vietnam a una "goccia nell'oceano" rispetto alla media globale. Questo spiega anche perché, nonostante il tasso di crescita del turismo in Vietnam sia paragonabile a quello della Thailandia e la sua posizione di leadership nel Sud-est asiatico, il numero di turisti e i loro livelli di spesa siano nettamente inferiori. La mancanza di luoghi di intrattenimento, shopping e svago rappresenta un collo di bottiglia infrastrutturale fondamentale che impedisce al Vietnam di sviluppare appieno la sua economia notturna.

Il signor Johnathan Hạnh Nguyễn ha affermato francamente che senza lo shopping, il turismo e l'economia notturna non possono svilupparsi. Il Vietnam deve investire e sviluppare souvenir locali e prodotti nazionali di qualità garantita per promuovere le esportazioni locali. Tuttavia, il settore dei beni di lusso è un ambito in cui abbiamo ancora ampi margini di crescita, soprattutto a Ho Chi Minh City. Nello specifico, la strategia decennale di sviluppo socio-economico (2021-2030) ha individuato la direzione e l'obiettivo di promuovere Ho Chi Minh City come centro finanziario internazionale. La risoluzione è stata approvata dal Consiglio popolare della città insieme a una strategia per invitare le imprese internazionali a collaborare. Attualmente è in costruzione l'aeroporto internazionale di Long Thanh, con una capacità di 100 milioni di passeggeri all'anno, destinato a diventare un hub per la regione e per il mondo. Inoltre, aziende come IPPG hanno negoziato con i fornitori per ottenere prezzi di vendita pari a quelli di Francia e Singapore, e inferiori a quelli della Cina, nonostante le vendite al dettaglio e le tasse. Se avesse l'opportunità di sviluppare outlet e negozi duty-free lungo le strade, il Vietnam diventerebbe una "calamita" in grado di attrarre turisti internazionali disposti a spendere.

"Nell'ambito di questi 61 miliardi di dollari, dobbiamo iniziare a pianificare fin da ora per conquistarne 10 miliardi. 10 miliardi di dollari sono una cifra enorme, in grado di creare più posti di lavoro, stimolare la crescita, la produzione e i consumi. Attualmente, invece di concentrarci su professioni che generano un reddito di 8-10 milioni di VND a persona al mese, dobbiamo dare priorità allo sviluppo di settori ad alto reddito per raggiungere, come previsto, il livello di reddito di una nazione sviluppata entro il 2045", ha sottolineato Jonathan Hanh Nguyen.

Il professore associato Pham Trung Luong, ex vicedirettore dell'Istituto per la ricerca sullo sviluppo del turismo, ritiene che il momento in cui le località sono determinate a sviluppare l'economia notturna rappresenti un'occasione d'oro per il Vietnam per esplorare il terreno fertile del turismo dello shopping . Questo perché un modello di economia notturna deve soddisfare pienamente tre componenti: intrattenimento, ristorazione e shopping. Un complesso economico notturno includerebbe un paradiso culinario; spazi per l'intrattenimento; e aree commerciali in grado di vendere souvenir, prodotti tradizionali vietnamiti, outlet, articoli di marca e prodotti duty-free con qualità e controllo garantiti. Lo sviluppo del turismo dello shopping stimolerà attivamente la domanda di acquisti e aumenterà la spesa dei turisti internazionali che visitano il Vietnam. Allo stesso tempo, promuoverà lo sviluppo dell'industria tessile e della moda nazionale. Da paradiso dello shopping, il Vietnam può evolversi per diventare un centro della moda.

INDIPENDENZA

La città di Ho Chi Minh ha bisogno di centri commerciali e negozi di lusso.

Thailandia, Singapore e Malesia stanno raggiungendo i loro limiti, mentre noi abbiamo ancora un enorme potenziale di crescita. La città di Thu Duc possiede ancora centinaia di migliaia di ettari di terreno non edificato. Cosa stiamo aspettando? Ho Chi Minh City deve avere centri commerciali e negozi di lusso. — Johnathan Hanh Nguyen , Presidente dell'Inter Pacific Group (IPPG)

INDIPENDENZA

A breve verrà realizzato un centro commerciale pensato appositamente per i turisti internazionali.

La strategia di incentivare il turismo attraverso lo shopping dovrebbe essere considerata parte integrante della strategia di sviluppo turistico del Vietnam, così come della strategia di esportazione di merci, al fine di elaborare politiche realmente efficaci. È necessario, al più presto, realizzare centri commerciali specificamente dedicati ai turisti internazionali nelle principali destinazioni turistiche del Paese, per garantire i diritti fondamentali dei turisti. Parallelamente, è fondamentale intensificare le attività promozionali per presentare il Vietnam come una destinazione turistica attraente non solo per la sua natura, cultura e gente, ma anche come meta ideale per lo shopping nella regione, in grado di soddisfare appieno le diverse esigenze dei turisti con prodotti di qualità garantita, prezzi ragionevoli e provenienza trasparente.

Il professore associato Pham Trung Luong , ex vicedirettore dell'Istituto per la ricerca sullo sviluppo del turismo.

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