Con l'ingresso del settore e-commerce vietnamita in una nuova fase di sviluppo, i consumatori non sono più facilmente attratti dai prezzi bassi, ma si concentrano sempre più sulla qualità del prodotto, sulla trasparenza e sulla sicurezza delle transazioni, rendendo la "tranquillità" un criterio cruciale durante gli acquisti.
In linea con questa tendenza, il mercato si sta spostando da una crescita basata sulle economie di scala a un focus sull'efficienza, poiché le aziende non cercano più solo il numero di ordini, ma prestano maggiore attenzione anche alla qualità del cliente, ai tassi di conversione reali e al valore a lungo termine. Questi cambiamenti creano un'urgente necessità di un nuovo approccio nell'e-commerce, dove la fiducia e la tranquillità diventano il fondamento per una crescita sostenibile.
La nuova strategia pone al centro la "tranquillità".
Gli esperti hanno condiviso le loro opinioni durante il Workshop sulla Garanzia della Crescita Sostenibile, tenutosi il 15 aprile. Anticipando le tendenze, VnShop, piattaforma di e-commerce integrata in un'applicazione bancaria sviluppata da VNPAY , ha annunciato ufficialmente la sua nuova strategia all'evento VnShop NEXT 2026 con il posizionamento "Scegli VnShop - Scegli la tranquillità", incentrato sui seguenti criteri: tranquillità nella qualità, tranquillità nel prezzo e tranquillità nel servizio post-vendita.
L'obiettivo principale di questa strategia è migliorare l'esperienza di acquisto per i consumatori, creando al contempo valore a lungo termine per i partner commerciali di VnShop. La piattaforma sfrutta la potenza dell'ecosistema finanziario digitale per offrire un'esperienza di shopping online sicura, comoda e trasparente, aprendo al contempo un canale di vendita affidabile che aiuta i partner a raggiungere i propri gruppi di clienti target.
Inoltre, VnShop collabora anche con le banche per espandere l'ecosistema digitale, contribuendo così ad elevare gli standard dell'e-commerce in Vietnam, promuovendo fiducia e sostenibilità.
Il signor Cao The Anh, Presidente di VnShop, ha dichiarato: “Grazie all'integrazione con 19 applicazioni bancarie e l'app VNPAY, siamo in grado di raggiungere oltre 62 milioni di utenti in Vietnam. Il punto di forza di VnShop non è la ricerca del prezzo più basso, ma la scelta di un percorso più difficile ma più sostenibile: la costruzione della fiducia. Controlliamo rigorosamente la nostra catena di fornitura, garantendo prodotti originali al 100%, un valore medio dell'ordine (AOV) superiore a 650.000 VND, posizionandoci tra i migliori del mercato, un basso tasso di resi inferiore all'1% e, soprattutto, un tasso di pagamento anticipato pressoché totale. Questi dati riflettono la realtà che i clienti scelgono VnShop non solo per acquistare prodotti, ma anche per acquistare tranquillità.”
La fiducia diventa la forza trainante della crescita.
Nell'ambito del programma, la sessione di discussione tematica "Garantire una crescita sostenibile" ha offerto numerosi spunti pratici da parte di esperti e fornitori.
Secondo i fornitori, la sfida attuale non consiste più nell'aumentare gli ordini o nel bruciare denaro per una crescita rapida, bensì nell'ottimizzare l'efficienza, ridurre i tassi di reso e migliorare la qualità della clientela. In questo contesto, la fiducia dei consumatori è considerata un fattore chiave, che incide direttamente sulle performance aziendali.
Il signor Cao The Anh, presidente di VnShop (a destra), ha condiviso le sue riflessioni al seminario "Fiducia nella crescita sostenibile" tenutosi il 15 aprile. Il signor Tran Minh Tuan, CEO di Metric, ha commentato: “L'e-commerce vietnamita sta entrando in una fase di crescita selettiva. Non si tratta più di una semplice corsa all'espansione, ma di una sfida tra capacità operativa, strategia e abilità di ottimizzazione dell'efficienza. Solo le aziende che comprendono veramente il mercato, hanno una strategia chiara e operano in modo sistematico possono mantenere una crescita sostenibile.”
Un altro trend degno di nota è il cambiamento nel comportamento dei consumatori, che attribuiscono sempre maggiore importanza a fattori quali la chiara provenienza del prodotto, un'esperienza d'acquisto trasparente, pagamenti sicuri e un servizio post-vendita efficiente. In questo contesto, la "tranquillità" sta gradualmente diventando un valore fondamentale, influenzando direttamente le decisioni d'acquisto dei consumatori e dimostrando che la strategia di VnShop è in linea con le tendenze di mercato, le esigenze dei consumatori e le richieste aziendali.
Un record per il settore bancario integrato.
Secondo l'Organizzazione vietnamita per la registrazione degli ordini, VnShop è attualmente la piattaforma di e-commerce integrata con il maggior numero di applicazioni bancarie in Vietnam, consentendo agli utenti di accedere ai servizi di acquisto direttamente all'interno delle loro app abituali.
Attualmente, questa piattaforma è integrata con 19 applicazioni bancarie, tra cui: Vietcombank, BIDV, Agribank , VietinBank, HDBank, Sacombank, Eximbank, Co-opBank, VietBank, BIDC, LPBank, BAOVIET Bank, VBSP, Public Bank, VietABank, IVB, Saigonbank, SCB, Bac A Bank e l'applicazione VNPAY.
Questo traguardo non solo riconosce la portata dello sviluppo e della connettività di VnShop all'interno dell'ecosistema digitale, ma apre anche una nuova prospettiva per l'e-commerce in Vietnam. L'integrazione aiuta le aziende ad ampliare i canali di contatto con i clienti, creando al contempo un'esperienza utente fluida in cui gli utenti possono cercare prodotti, effettuare pagamenti e gestire le proprie spese su un'unica piattaforma.
Contemporaneamente, VnShop sta ampliando i propri canali di vendita attraverso il sito web e i social media, e continua a collaborare con altre applicazioni bancarie per offrire maggiore comodità agli utenti.
La piattaforma offre un'esperienza di acquisto comoda e sicura con prodotti autentici al 100% e di provenienza trasparente. Un'interfaccia ottimizzata, un sistema di pagamento sicuro e numerose offerte interessanti consentono agli utenti di fare acquisti in modo rapido e sicuro, scegliendo con cura ogni prodotto.
Il catalogo prodotti di VnShop spazia dall'elettronica e tecnologia, ai prodotti di uso generale, ai prodotti per la mamma e il bambino, agli elettrodomestici, alla salute e alla bellezza, fino alla moda e allo sport, riunendo molti marchi di spicco come Samsung, Apple, Nestlé, Neptune, Simply, Orion, Meiji, Rohto-Mentholatum Vietnam, Philips, Ohui, The Whoo, Sunhouse, Tiross, Samsonite, Nike, Adidas, Osez Naturel, Nagakawa, Lock&Lock, Bao Ngoc, insieme a nuovi marchi che hanno siglato accordi di collaborazione durante l'evento come Canifa, ELISE, Arintino, Khanh Hoa Bird's Nest, Shopdunk, Kamito, offrendo agli utenti tranquillità e un'ampia gamma di scelte durante lo shopping.
Cao Thong
Fonte: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/vnshop-cong-bo-chien-luoc-moi-dat-an-tam-lam-cot-loi-phat-trien/20260416093131028
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