Dall'implementazione di servizi pubblici online al supporto dei cittadini nell'utilizzo di carte d'identità nazionali con chip e pagamenti senza contanti, fino alla guida degli agricoltori nell'applicazione della tecnologia nella produzione e nel consumo agricolo, la trasformazione digitale ha generato molti cambiamenti positivi nelle regioni di confine.
"Aprire la strada" a un governo più vicino ai cittadini.
A seguito della fusione, Tay Ninh conta 19 comuni situati in zone di confine. Nonostante le difficili condizioni socio -economiche, le autorità locali hanno investito in infrastrutture a supporto della trasformazione digitale, tra cui l'accesso a Internet, la copertura della rete mobile e i centri di servizi amministrativi pubblici. Le piattaforme digitali al servizio della vita quotidiana vengono costantemente migliorate, creando condizioni favorevoli per l'accesso ai servizi moderni.
Nel comune di Long Thuan, l'applicazione delle tecnologie informatiche nella risoluzione delle procedure amministrative ha prodotto numerosi risultati positivi. Il centro servizi "a sportello unico" digitalizzato consente ai cittadini di presentare domande, cercare informazioni e ricevere risultati online in modo rapido, riducendo la necessità di recarsi più volte presso gli uffici competenti. Molte procedure vengono gestite con il modello "quattro in uno", che comprende la ricezione, la valutazione, l'approvazione e la comunicazione dei risultati direttamente presso il centro servizi amministrativi pubblici.
Secondo Tran Thi Tanh , vicepresidente del Comitato popolare del comune di Long Thuan, la località non solo ha investito in più macchinari e attrezzature per supportare la trasformazione digitale, ma ha anche applicato l'intelligenza artificiale per aiutare i cittadini a svolgere le procedure amministrative in modo più agevole. Di conseguenza, il processo di gestione delle richieste si è abbreviato, la trasparenza è aumentata e la soddisfazione dei cittadini è migliorata.
Insieme a Long Thuan, anche il comune di Phuoc Chi sta attuando una trasformazione digitale completa nella pubblica amministrazione. Presso il Centro Servizi Amministrativi del comune, funzionari e dipendenti pubblici sono dotati di computer connessi a Internet e ricevono regolarmente formazione sulle competenze informatiche per supportare i cittadini nell'utilizzo dell'ambiente digitale.
Secondo Le Vu Phuong , vicedirettore del Centro servizi amministrativi pubblici del comune di Phuoc Chi, inizialmente la popolazione non aveva familiarità con l'accesso ai servizi pubblici online. Tuttavia, grazie al lavoro di sensibilizzazione e al sostegno delle organizzazioni di massa, le persone si sono gradualmente abituate a presentare le domande online e a ricevere le risposte secondo un appuntamento, riducendo la necessità di frequenti spostamenti.
Il signor Nguyen Tan Phong (residente nel comune di Phuoc Chi), che ha avuto modo di sperimentare direttamente il modello amministrativo digitale, ha affermato che utilizzare l'attuale Portale dei Servizi Pubblici è piuttosto comodo. In caso di difficoltà, i cittadini vengono sempre guidati con attenzione dai funzionari locali, il che semplifica l'espletamento delle procedure.
Oltre alla riforma delle procedure amministrative, la trasformazione digitale ha permesso alle popolazioni delle zone di confine di accedere più rapidamente a servizi sanitari, istruzione, commercio elettronico e informazioni sulla produzione agricola . Molte famiglie hanno imparato a utilizzare la tecnologia per promuovere e vendere prodotti agricoli, aumentando gradualmente il proprio reddito e migliorando il proprio tenore di vita.
L'alfabetizzazione digitale di massa si sta diffondendo in ogni famiglia.
Uno dei punti salienti del processo di trasformazione digitale nei comuni di confine di Tay Ninh è il "Movimento per l'alfabetizzazione digitale della popolazione". Questo viene considerato una soluzione pratica per migliorare le competenze digitali della popolazione, in particolare degli anziani, degli agricoltori e degli abitanti delle zone remote.
Nel comune di Long Chu, sono stati istituiti 12 gruppi comunitari per le tecnologie digitali, composti da 377 membri, tra cui capi villaggio, organizzazioni comunitarie e persone esperte di informatica. Questi gruppi svolgono un ruolo fondamentale nel guidare la popolazione nell'installazione e nell'utilizzo di applicazioni utili alla vita quotidiana, come VNeID, servizi pubblici online, pagamenti senza contanti e cartelle cliniche elettroniche.
Secondo Nguyen Van Phuoc , responsabile del Dipartimento Cultura e Affari Sociali del comune di Long Chu, i team comunitari per le tecnologie digitali hanno compiti specifici per supportare direttamente le persone nell'accesso alle tecnologie digitali. In questo modo, aiutano gradualmente le persone ad adattarsi all'ambiente digitale e a migliorare la loro capacità di applicare la tecnologia nella vita quotidiana.
In particolare, molti team di tecnologia digitale a livello comunitario non solo organizzano sessioni di formazione centralizzate, ma si recano anche direttamente presso le singole abitazioni per assistere gli utenti nell'installazione delle app e guidarli nell'utilizzo degli smartphone.
Il signor Lai Ngoc Loi, segretario del Partito e capo del villaggio di Long Thanh, nella comune di Long Chu, ha affermato che i membri del team spesso approfittano dei loro giorni liberi per visitare ogni famiglia e fornire assistenza nell'installazione di VNeID e guidare le persone nell'utilizzo delle applicazioni per le transazioni elettroniche. Ad oggi, circa l'80-90% delle famiglie del villaggio ha ricevuto supporto per l'installazione di applicazioni digitali di base.
Nel comune di Phuoc Chi, il "Movimento di Educazione Popolare" viene implementato con forza e in molteplici forme flessibili. Le persone vengono guidate direttamente nei centri culturali, nelle aree residenziali o attraverso sessioni di divulgazione itineranti che raggiungono le singole famiglie. Competenze di base come la ricerca di informazioni, l'uso sicuro dei social media, i pagamenti senza contanti e l'accesso ad applicazioni a supporto della produzione agricola vengono insegnate in modo semplice e comprensibile, adattandole a ciascun gruppo target.
Secondo Bui Thanh Tam , vice capo del Dipartimento Cultura e Affari Sociali del comune di Phuoc Chi, nei prossimi mesi la comunità continuerà a migliorare la qualità delle attività dei gruppi comunitari dedicati alle tecnologie digitali; integrerà i contenuti di "Alfabetizzazione digitale per le masse" nelle riunioni delle sezioni del partito, negli incontri dei gruppi di quartiere e nel movimento per la costruzione di famiglie culturalmente consapevoli, al fine di diffondere ampiamente lo spirito di trasformazione digitale nella comunità.
Da questi primi risultati, è chiaro che la trasformazione digitale non è più un concetto lontano nelle comunità di confine della provincia di Tay Ninh, ma sta diventando sempre più evidente nella vita delle persone. Si sta investendo in modo capillare nelle infrastrutture digitali, le competenze digitali stanno gradualmente migliorando e molti servizi essenziali vengono forniti elettronicamente, contribuendo a ridurre il divario tra le zone di confine e le aree urbane.
La trasformazione digitale non solo crea slancio per lo sviluppo socio-economico, ma contribuisce anche a migliorare l'efficienza della gestione statale e a garantire la difesa e la sicurezza nazionale nelle zone di confine. Grazie a questi cambiamenti positivi, la regione di confine di Tay Ninh sta gradualmente recuperando terreno rispetto allo sviluppo complessivo della provincia, aprendo numerose opportunità per uno sviluppo rapido e sostenibile in futuro.
Fonte: https://baotayninh.vn/vung-bien-chuyen-minh-trong-ky-nguyen-so-148083.html
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