Verifica dell'intestatario del servizio di telefonia mobile: hai 2 mesi di tempo per completare la procedura, fai attenzione alle truffe.

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Un numero considerevole di clienti si è recato presso i punti di assistenza di Vinaphone la mattina del 15 aprile - Foto: MAI HONG

Nel contesto del crescente numero di truffe telefoniche e messaggi di spam con metodi sempre più sofisticati, la verifica delle informazioni degli abbonati di telefonia mobile è considerata una soluzione cruciale per prevenire la proliferazione di schede SIM false e contrastare le attività illegali nel settore delle telecomunicazioni.

La verifica dei dati degli abbonati di telefonia mobile viene attuata in modo più rigoroso in conformità con la Circolare 08 del Ministero della Scienza e della Tecnologia, in vigore dal 15 aprile 2026. Gli utenti che necessitano di una nuova verifica dei propri dati di abbonato riceveranno una notifica tramite SMS dagli operatori di rete. In alternativa, gli utenti possono controllare e aggiornare proattivamente i propri dati di abbonato.

Due mesi per la verifica, non c'è bisogno di avere fretta.

Secondo quanto riportato dal quotidiano Tuoi Tre il 15 aprile, molte persone si sono recate presso i punti di assistenza della rete mobile per aggiornare e verificare i dati dei propri telefoni cellulari. Presso il punto di assistenza Viettel in via Phan Dang Luu (quartiere Cau Kieu, Ho Chi Minh City), la procedura di aggiornamento e verifica dei dati è risultata piuttosto rapida.

"Dato che in precedenza avevo utilizzato la mia carta d'identità nazionale per registrarmi e non avevo una foto corrispondente al database nazionale, ho dovuto fornirla. La procedura di verifica è stata molto rapida e il personale ha fornito istruzioni molto chiare", ha commentato la signora Thu Loan (circoscrizione di Cau Kieu). Diversi altri punti di transazione hanno registrato un sovraccarico, poiché molti utenti si sono riversati in questi punti principalmente per mancanza di informazioni e per il timore che il loro servizio di telefonia mobile venisse bloccato.

Parlando al quotidiano Tuổi Trẻ, un rappresentante di un operatore di rete mobile ha affermato che le persone hanno fino a due mesi (fino al 15 giugno) per aggiornare e verificare le informazioni del proprio telefono cellulare, quindi non c'è bisogno di preoccuparsi o di affrettarsi verso i punti di servizio e perdere tempo in attesa.

"Solo gli utenti che ricevono una notifica dal proprio operatore di rete mobile devono aggiornare e verificare le proprie informazioni. La verifica può essere effettuata anche tramite l'app dell'operatore, senza dover recarsi direttamente in un centro assistenza", ha dichiarato un rappresentante di un operatore di rete mobile.

Infatti, molti utenti hanno proattivamente verificato e aggiornato le informazioni relative al proprio abbonamento telefonico tramite le applicazioni del gestore di rete. Accedendo all'applicazione My VNPT di VNPT - Vinaphone e controllando la sezione relativa alle informazioni sul telefono, il signor Huu Chanh (Ho Chi Minh City) ha ricevuto immediatamente una notifica che lo invitava ad aggiornare i dati del suo telefono e a caricare una foto del suo volto. "Lo uso da oltre 10 anni, ma poiché in passato l'ho registrato con la mia carta d'identità nazionale, ora devo aggiornare i dati", ha affermato.
Chánh raccontò.

In meno di 10 minuti, il signor Chanh ha completato la procedura di aggiornamento dei suoi dati personali sulla Carta d'Identità Cittadina (CCCD). "Ho semplicemente seguito le istruzioni dell'app, tra cui scattare foto del fronte e del retro della mia CCCD, fotografare il mio viso, scansionare la CCCD tramite NFC e firmare digitalmente il modulo di richiesta di modifica dei dati. È stato facilissimo, veloce e incredibilmente comodo", ha commentato il signor Chanh.

Con MobiFone , gli utenti possono scaricare l'app My MobiFone, mentre con Viettel, l'app My Viettel. Entrambe le app offrono funzionalità che consentono agli utenti di verificare e ricevere istruzioni dettagliate su come aggiornare le proprie schede SIM.

Nei casi in cui gli utenti non siano esperti di tecnologia, non utilizzino smartphone o non desiderino utilizzare l'app dell'operatore, possono recarsi autonomamente presso i punti di assistenza dell'operatore per aggiornare le informazioni del proprio telefono cellulare, compresa la scansione del volto.

Sono disponibili numerosi punti di assistenza per gli utenti e avvisi sulle truffe.

Oltre a implementare soluzioni tecnologiche, gli operatori di rete hanno dichiarato di aver mobilitato il personale in tutte le loro reti per fornire un supporto tempestivo, diretto e capillare al pubblico. Ad esempio, Vinaphone ha impiegato il personale d'ufficio per guidare e assistere le persone nell'esecuzione di procedure tecniche.

I punti vendita hanno esteso gli orari di apertura, rimanendo aperti fino a tarda notte, nel rispetto del principio di "chiudere solo quando non ci sono più clienti". Viettel ha ampliato la sua rete di punti di assistenza per la verifica delle informazioni tramite telefono cellulare, includendo supermercati, negozi monomarca e punti vendita autorizzati Viettel in tutto il paese.

Questo operatore di rete collabora anche con catene di negozi autorizzate come The Gioi Dien Thoai, FPT Shop, CellphoneS, ecc., per ampliare i punti di assistenza e supporto clienti, rendendo più facile per le persone accedere ai servizi nel luogo più vicino.

Alcuni operatori di rete implementano anche misure di supporto per gli utenti in determinate situazioni specifiche. Ad esempio, per gli utenti che si trovano all'estero, la verifica delle informazioni del telefono cellulare può essere effettuata tramite l'applicazione dell'operatore di rete in combinazione con la carta d'identità con chip integrato, consentendo agli utenti di completare la procedura in modo rapido, sicuro e conveniente senza dover tornare nel proprio paese d'origine.

"Per gli anziani, coloro che non utilizzano smartphone, le persone che vivono in zone remote, regioni di confine, isole o gruppi che necessitano di assistenza speciale, ci coordineremo con le forze di polizia locali per organizzare verifiche dirette presso le loro abitazioni", ha dichiarato un rappresentante di Vinaphone.

Viettel organizza anche punti di assistenza mobili nelle zone residenziali lontane dai negozi e nelle aree remote, contribuendo ad avvicinare l'assistenza alle persone, in particolare a quei gruppi di clienti che hanno difficoltà a spostarsi o a utilizzare la tecnologia.

Data la diffusa preoccupazione del pubblico riguardo all'aggiornamento e alla verifica delle informazioni sui telefoni cellulari, le compagnie di telecomunicazioni hanno emesso avvisi invitando le persone a prestare attenzione alle truffe che sfruttano questa situazione.

Secondo gli operatori di rete, gli utenti non devono assolutamente fornire codici OTP, password o informazioni sul conto bancario; non devono cliccare su link sospetti inviati tramite SMS, Zalo o social media; e non devono installare applicazioni da fonti non ufficiali. Le agenzie governative e gli operatori di rete non chiameranno mai le persone per chiedere loro di leggere codici OTP, password o trasferire denaro per verificare le informazioni del telefono cellulare.

Gli operatori di rete mobile confermano inoltre che l'intero processo di aggiornamento, standardizzazione delle informazioni e verifica dei dati biometrici facciali è completamente gratuito. Gli utenti non devono pagare alcuna commissione all'operatore di rete o alle persone coinvolte nell'assistenza.

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Un punto di assistenza per l'aggiornamento delle informazioni degli abbonati di telefonia mobile della rete Viettel - Foto: CAM THUY

Anche il cambio di telefono richiede il riconoscimento facciale.

A partire dal 15 giugno, il semplice inserimento di una scheda SIM in un altro telefono (o tablet con connessione internet) richiederà agli utenti di eseguire l'autenticazione facciale per accertare che siano i legittimi proprietari del numero di cellulare, secondo quanto previsto dalla Circolare 08.

Pertanto, entro 2 ore dal cambio di dispositivo da parte dell'utente rispetto a quello precedentemente collegato al suo numero di cellulare, l'operatore di rete sospenderà immediatamente le chiamate in uscita (effettuare chiamate, inviare SMS ad altri numeri di cellulare) e avviserà l'utente di verificare nuovamente l'autenticazione biometrica facciale. Una volta completata la verifica, il numero di cellulare verrà sbloccato e l'utente potrà utilizzarlo normalmente.

Questa azione è simile a quella di un utente che blocca lo schermo del proprio telefono e deve accedere con una password (o impronta digitale, o riconoscimento facciale) per sbloccarlo e utilizzarlo. Questa normativa mira a prevenire il furto di schede SIM o il trasferimento illegale di dispositivi mobili allo scopo di impersonare il legittimo titolare.

Nota importante per chi cambia telefono: inserendo una SIM in un nuovo dispositivo senza aver effettuato l'autenticazione tramite riconoscimento facciale, il numero verrà bloccato per le chiamate in uscita per 30 giorni. Trascorso questo periodo, se il numero non viene utilizzato, verrà bloccato sia per le chiamate in entrata che in uscita e verrà visualizzata una notifica di imminente rescissione del contratto e conseguente interruzione del servizio. Dopo altri 5 giorni, il numero verrà riattivato e potrà essere riutilizzato.

Chi deve riverificare le informazioni del proprio abbonamento di telefonia mobile?

Secondo la Circolare 08, le informazioni relative al codice PIN (Personal Identification Number) vengono verificate sulla base di quattro campi: codice PIN; cognome, secondo nome e nome; data di nascita; e dati biometrici del volto.

Tutti questi dati devono corrispondere a quelli presenti nel database nazionale della popolazione. Pertanto, qualsiasi numero di cellulare con informazioni di registrazione inesatte o incoerenti deve essere aggiornato e standardizzato.

I numeri di telefono cellulare che non aggiornano le informazioni dell'abbonato, non aggiungono l'autenticazione biometrica facciale o presentano un'autenticazione biometrica facciale incompleta o imprecisa, si vedranno sospendere temporaneamente i servizi di telecomunicazione in uscita (effettuare chiamate, inviare SMS ad altri numeri di cellulare) dal gestore di rete.

Dopo 60 giorni, se l'abbonato continua a non conformarsi, il fornitore di rete bloccherà sia le chiamate in entrata che quelle in uscita, notificando contemporaneamente all'abbonato la risoluzione del contratto e la cessazione dei servizi di telecomunicazione. Dopo ulteriori 5 giorni, il contratto verrà ufficialmente rescisso e il numero di telefono verrà riassegnato.

Gli utenti non devono riverificare le proprie informazioni di abbonamento se il numero di telefono è già stato utilizzato per registrarsi a un account di identità elettronica VNeID di Livello 2, oppure se è stato utilizzato per registrarsi a servizi o effettuare transazioni sull'applicazione del gestore di rete o presso un punto vendita del gestore di rete tramite metodi quali la scansione della carta d'identità/chip identificativo o la condivisione di dati dall'applicazione VNeID di Livello 2.

A partire dal 15 aprile, tutti gli utenti a livello nazionale riceveranno una notifica sull'applicazione VNeID relativa all'elenco dei numeri di cellulare registrati a loro nome. Gli utenti dovranno semplicemente accedere all'applicazione per verificare quali numeri di telefono stanno utilizzando e quali no.

VIRTÙ

Fonte: https://tuoitre.vn/xac-thuc-thue-bao-di-dong-co-2-thang-de-lam-coi-chung-bay-lua-dao-20260415225325347.htm