Il settore sanitario privato sta compiendo passi da gigante grazie alla rivoluzione digitale.

Nel contesto della rivoluzione digitale che sta trasformando radicalmente tutti i settori, l'assistenza sanitaria privata si sta affermando come una forza cruciale, contribuendo a migliorare la qualità dei servizi, ad ampliare l'accesso e a promuovere l'innovazione in ambito sanitario.

La trasformazione digitale non è solo una questione di tecnologia, ma anche una ristrutturazione completa del modo in cui gli ospedali si organizzano, operano e forniscono servizi.

Aumentare sia la qualità che la quantità.

Secondo le ultime statistiche del Ministero della Salute , entro luglio 2025 ci saranno più di 400 ospedali privati ​​autorizzati a livello nazionale, pari al 24% del totale di 1.665 ospedali. Anche il numero di strutture mediche private che partecipano a visite ed esami convenzionati con l'assicurazione sanitaria è aumentato notevolmente, con 1.132 strutture che hanno stipulato contratti entro il 2024, ovvero 2,1 volte di più rispetto al 2015.

Molte strutture sanitarie private, come Vinmec, Tam Anh, Hop Luc, Medlatec, Hai Phong International, Saigon ITO, Hung Vuong, ecc., sono diventate marchi rinomati nel settore sanitario . Non solo hanno ampliato la loro attività, ma molte hanno anche trasformato le proprie cliniche in ospedali e aperto reparti specializzati per soddisfare la crescente domanda.

La trasformazione digitale è un'esigenza pratica intrinseca al funzionamento quotidiano degli ospedali, soprattutto di quelli privati, dove il paziente è considerato al centro di tutto.

Il 2025 è stato individuato come l'anno dell'accelerazione della trasformazione digitale nelle strutture sanitarie private. L'Associazione degli Ospedali Privati ​​del Vietnam ha promosso e diffuso attivamente meccanismi e politiche per la trasformazione digitale. In particolare, l'Associazione svolge un ruolo cruciale nel mettere in contatto aziende tecnologiche e fornitori di servizi tecnici con gli ospedali per implementare infrastrutture digitali, facilitando un processo di digitalizzazione rapido, conveniente ed efficace.

Il professor Nguyen Van De, presidente dell'Associazione degli ospedali privati ​​del Vietnam, ha sottolineato la necessità che le strutture mediche private condividano la stessa comprensione dell'importanza della trasformazione digitale, in quanto si tratta di una tendenza inevitabile, senza alternative praticabili e ottimali nell'era dell'Industria 4.0.

Secondo lui, la trasformazione digitale non mira solo all'attuazione del programma nazionale di trasformazione digitale del governo e del piano di trasformazione digitale del Ministero della Salute, ma è anche un'esigenza pratica strettamente legata alla gestione quotidiana degli ospedali, in particolare di quelli privati, dove i pazienti sono considerati al centro dell'attenzione, clienti speciali che necessitano di un servizio dedicato ed efficiente.

Pertanto, accelerare la trasformazione digitale è ormai un imperativo, qualcosa che non può essere rimandato. Investitori e dirigenti ospedalieri devono creare le condizioni più favorevoli, dare priorità alle risorse in termini di capitale e personale e dimostrare un impegno per l'innovazione al fine di trovare soluzioni adeguate per promuovere l'implementazione delle cartelle cliniche elettroniche.

Un esempio lampante di implementazione della trasformazione digitale è il sistema sanitario Medlatec. Secondo il Dott. Dao Danh Vinh, Direttore del Centro di Diagnostica per Immagini Medlatec, mentre molte strutture sanitarie private incontrano ancora difficoltà e ostacoli nel processo di trasformazione digitale, il sistema sanitario Medlatec ha consolidato la sua posizione di pioniere grazie a un approccio sistematico e completo.

Grazie a una visione a lungo termine e a una strategia chiara, Medlatec ha investito in modo proattivo nello sviluppo di infrastrutture tecnologiche, nella creazione di un ecosistema software intelligente per la gestione ospedaliera e nell'applicazione dell'intelligenza artificiale (IA) a supporto della diagnosi e del trattamento.

In particolare, l'unità ha ampiamente implementato servizi medici online come la prenotazione di appuntamenti online, la ricezione dei risultati degli esami tramite app, SMS o e-mail, insieme alla telemedicina. Queste soluzioni non solo migliorano l'efficienza gestionale e l'esperienza del paziente, ma contribuiscono anche in modo significativo all'obiettivo nazionale di trasformazione digitale del sistema sanitario.

Per quanto riguarda l'ospedale generale Duc Minh di Ha Giang (ora Tuyen Quang), pur essendo un ospedale privato nella regione di confine settentrionale, fin dai suoi primi giorni di attività ha implementato le cartelle cliniche elettroniche in tutti i reparti, sia per i pazienti ricoverati che per quelli ambulatoriali. Grazie a questo sistema, il processo di esame e cura è più rapido e trasparente, consentendo ai medici di accedere alle informazioni dei pazienti in pochi secondi.

Inoltre, l'ospedale si avvale anche di tecnologie moderne come il sistema di archiviazione e comunicazione delle immagini (PACS), la diagnostica automatizzata e lo scambio bidirezionale di dati per ottimizzare i processi di trattamento, ridurre al minimo gli errori medici e migliorare la qualità del servizio.

Analogamente, l'Ospedale Generale Internazionale di Hai Phong e l'Ospedale Internazionale di Ostetricia e Pediatria di Hai Phong hanno ottenuto numerosi successi grazie all'applicazione della tecnologia digitale. Il sistema ha infatti vinto il primo premio a livello cittadino per l'implementazione delle cartelle cliniche elettroniche, il pagamento delle tariffe ospedaliere tramite codice QR e l'applicazione di soluzioni per ridurre gli errori professionali. Dopo 6 anni di utilizzo delle cartelle cliniche elettroniche, il sistema ha integrato numerose funzionalità, come la connettività per la ricerca rapida, il supporto per le consulenze online e il pagamento tramite portafoglio elettronico, contribuendo a ridurre i costi operativi e ad aumentare la trasparenza nella gestione dei dati.

Ristrutturazione e riforma complete

La trasformazione digitale non è solo una questione tecnologica, ma un processo di ristrutturazione completo del modo in cui gli ospedali si organizzano, operano e forniscono servizi. Il Dott. Nguyen Bao Uyen, CEO di Hop Luc Healthcare System, ritiene che la chiave risieda nel cambiare la percezione del personale sui vantaggi della trasformazione digitale. Le cartelle cliniche elettroniche sono solo il primo passo; l'obiettivo a lungo termine è costruire un modello ospedaliero ottimale, trasparente e intelligente che serva al meglio i pazienti.

I costi di investimento rappresentano una preoccupazione comune per molti manager. A seconda della portata dell'implementazione, i costi possono raggiungere decine di miliardi di VND, richiedendo una reale efficienza operativa e andando oltre la mera formalità.

Molti ospedali si trovano ancora ad affrontare ostacoli quali software per la gestione delle cartelle cliniche di qualità inferiore, incompatibilità con le assicurazioni sanitarie e mancanza di supporto per la stampa di documenti cartacei, con conseguenti rifiuti di pagamento. Alcune strutture non rispettano i codici di identificazione medica, causando difficoltà nell'interoperabilità dei dati. Inoltre, infrastrutture tecnologiche inadeguate e carenza di personale qualificato incidono negativamente sull'efficacia dell'implementazione.

Nella corsa alla trasformazione digitale, le strutture sanitarie sono i motori del cambiamento, mentre le aziende tecnologiche sono gli architetti che progettano e realizzano i sistemi. Tuttavia, la tecnologia è utile solo se applicata efficacemente nella pratica, migliorando la qualità operativa e dei servizi. Ciò richiede una combinazione di soluzioni appropriate e un impegno al cambiamento da parte degli ospedali stessi.

La trasformazione digitale richiede un piano dettagliato: indagini, formazione, test, valutazione e conversione dei dati. Gli ospedali devono scegliere i fornitori giusti, sfruttare le infrastrutture esistenti e formare a fondo il proprio personale. Non esiste una soluzione valida per tutti, ma solo soluzioni personalizzate in base alle specifiche circostanze. Pertanto, molti esperti suggeriscono che il governo dovrebbe fornire un sostegno finanziario, soprattutto al settore privato e agli ospedali di livello inferiore.

Fonte: https://baodautu.vn/y-te-tu-nhan-but-pha-trong-cuoc-cach-mang-so-d350088.html