賑やかな年末プロモーション

消費者が来たる休日や祭りに備えてより多くのお金を使う年末のショッピングシーズンが始まりました。

年末商戦、特にブラックフライデー（11月29日）が目前に迫っています。スーパーマーケットや小売店からECプラットフォームまで、小売業者は皆、高まる消費者需要に対応すべく万全の準備を整えています。市場は従来の市場からオンラインマーケットプレイスまで活況を呈しています。ブラックフライデーの1週間前にホーチミン市で観察したところ、Co.opmart、Co.opXtra、Co.op Food、WinMart/WinMart+、MM Mega Marketなどのスーパーマーケットチェーンが、一斉に大規模な値引きプログラムを多数展開しています。800以上の店舗網を持つSaigon Co.opは、野菜、乾物、化粧品、家庭用品など、すべての商品カテゴリーで50%以上の割引を実施しています。具体的には、11月2日から30日まで実施される「10ゴールデンデイズ - 買い物三昧」プログラムでは、生活必需品の割引などの特典に加えて、「1万ドンの定額ショッピング」や「衝撃価格 - 大幅割引」などの特典が組み合わされています。

消費者は年末商戦を今も熱心に待ち望んでいる。写真：THANH NHAN

WinMart/WinMart+では、数千点の食品、化粧品、家庭用品を最大50%オフで販売しているほか、一部商品には「1点購入で1点無料」や「10,000ドン」などのセールも実施しています。同様に、MMメガマーケットでは「たくさん買えばもっと安く」キャンペーンを実施しており、テト（旧正月）の早期注文をされた法人のお客様には大幅な割引が適用されます。同様に活気のあるショッピングモール、Vincom、Giga Mall、Van Hanh Mall、Diamond Plazaなども、ファッション、化粧品、靴、アクセサリーブランドによる大規模な割引プログラムを展開しています。多くの店舗が会員に通知メッセージを送信し、大幅な割引や魅力的なギフトを約束しています。ソーシャルメディアでは、有名ブランドも積極的に商品を宣伝しています。例えば、ファッションブランドのJ.は、1,000点以上の商品を最大70%オフで販売しており、価格は110,000ドンから333,000ドンまでとなっています。一方、大手家電ブランドは、高額注文向けの追加割引コードなど、特別セールを実施しています。Eコマースプラットフォームでは、Shopeeが送料無料、最大100万VND相当のバウチャー、Shopee Videoでの商品50%オフなど、数々の大幅割引でリードしています。ベトナム電子商取引・デジタル経済局と共同で実施される「Shopee Joins Hands for Vietnam Goods（Shopeeがベトナム商品のために協力）」プログラムは、11月29日から12月1日まで実施され、高品質なベトナム製品をお得な価格で紹介します。TikTok Shopでは、最大70%の大幅割引でライブ配信によるセールも多くの視聴者を集めています。例えば、TMアカウント（フォロワー110万人）は、10%～20%オフの香水セールをライブ配信し、3,000人以上の同時視聴者を獲得しました。 Lazadaは11月25日から12月2日まで、ブラックフライデー・プログラムを実施します。最大50%オフ、送料無料、最大40万ドン相当のバウチャーなど、魅力的な特典が満載です。しかし、Tikiはまだ他のプラットフォームほどの強い訴求力を発揮できていません。観察してみると、この活気あるショッピングの雰囲気は小売店だけでなく、消費者コミュニティ全体に広がっていることが分かります。オフィスワーカーや若い消費者は、セールの探し方や割引価格で高品質な商品を見つけるためのヒントを共有し始めています。Googleでは、「ブラックフライデーのセール探しのヒント」や「効果的なセール探し」といったキーワードが頻繁に検索されています。Saigon Co.opのマーケティングディレクター代理であるホー・ホン・ダオ氏は、ブラックフライデーは売上を伸ばす機会であるだけでなく、市場の購買力を測る機会でもあると考えています。これらのプロモーションプログラムの結果は、企業がテトホリデーシーズンに向けて戦略をタイムリーに調整するのに役立つでしょう。 「これはサイゴン・コープにとって、自社の地位を確固たるものにし、年末にお客様に素晴らしいショッピング体験を提供する絶好の機会でもあります」と彼女は強調しました。安く買って、結局高くついてしまうなんてことのないように気を付けましょう！年末のプロモーションや割引に期待する人は多い一方で、「偽のプロモーション」に頻繁に遭遇し、綿密に計画を立てたにもかかわらず騙されたと感じてしまう人も多いのです。ホーチミン市タンフー区在住のトラン・ティ・ホンさんは、11-11プロモーションでの不快な体験を語ってくれました。彼女は、KOL（ソーシャルメディアのインフルエンサー）が80万ドン強という「市場最安値」の商品を宣伝しているのを見て、すぐに購入を決めましたが、その良い価格を逃してしまいました。待ったことを後悔し、結局、店頭より安いと思い、90万ドン以上で購入してしまいました。しかし翌日、彼女は別のライブ配信で、馴染みのある小売チェーンが同じ商品を80万ドン以下で、しかも迅速な配送サービスで販売しているのを見ました。さらに残念だったのは、KOLのチャンネルで注文した商品が遅れたことでした。商品はすでに輸送中だったため、ホンさんはキャンセルできませんでした。返品は拒否しましたが、返金手続きがどうなるのか不安でした。ホーチミン市ビンタン区在住のヴー・ヴォー・ハさんも同様の状況を経験しました。11月11日のセールで、彼はお気に入りのファッションブランドの商品を15%～39%オフで多数購入しました。ところが、そのわずか数日後、そのブランドはブラックフライデーに最大50%オフの「年間最大セール」を開始しました。ハ氏は、急いで購入したことを後悔し、「安く買えると思っていたのに、実際は高くついてしまった。この経験から学び、次回は必要なものだけを購入し、プロモーションを逃さないようにしたい」と語った。ある企業担当者は、生産における利益率は高くないが、消費者は大幅な値引きを期待する傾向があると述べた。そのため、企業はプロモーションを実施する際、顧客に「お買い得」という幻想を抱かせるために、定価を高く設定せざるを得ない。「大幅な値引きがされている商品は、通常、在庫一掃セール品か、軽微な欠陥のある商品です。それ以外の商品については、通常価格より値引きされている場合、企業はすでに利益の一部を犠牲にしていることになります」と、この担当者は説明した。また、この企業は、消費者は割引率だけに注目するのではなく、商品を購入する際に実際に節約できる金額に注意を払い、購入の価値が自分のニーズに合致しているかどうかを確認するべきだと強調した。Eコマースの専門家であるハラヴァンのマーケティングディレクター、グエン・マン・タン氏は、現在のプロモーションプログラムのほとんどは本物ではあるものの、消費者の期待に応えていないと指摘した。また、消費者は徐々にプロモーションメッセージに鈍感になりつつあると指摘した。ダブルデーセールや月中セール、祝日セールなど、年間を通して割引イベントが数多くあるため、以前のように年末に集中するのではなく、信頼できる販売業者や、ブランド力がありレビューも良好な企業から購入するようにタン氏は勧めている。消費者は購入を決める前に、様々な情報源から類似商品の価格を比較すべきだ。「偽プロモーション」は消費者を不安にさせるだけでなく、「ライブストリーミング大手」も直面している問題だ。有名ライブストリーマーの一人、ファム・トアイ氏は、彼のチームは配信前に必ず全てのプラットフォームで商品価格をチェックし、実際の価格を確認していると明かした。また、各ライブストリーミングセッションの前には、消費者が割引額を自分で判断できるように、商品の価格を事前に発表している。

プロモーション活動の綿密な監視：プロモーションを管理するためのソリューションに関して、ホーチミン市商工局の担当者は、政令128/2024（政令81/2018の改正）に基づき、12月1日から企業や店舗はプロモーションを実施する際に、国の管理機関に事前に通知する必要がなくなったと述べた。この規制は、行政手続き改革の突破口となり、企業がプロモーションを含む貿易促進プログラムを柔軟に実施するのに役立つと期待されている。しかし、この新規制は、管理機関がエリア内のすべてのプロモーション活動を完全に管理できなくなるため、監視の面で課題も生み出している。商工局の担当者によると、行政手続きの処理に多くの時間を費やす代わりに、同局は企業が法的規制を遵守し、消費者の権利を保護するための事後検査の強化に重点を置くという。出典: https://nld.com.vn/nhon-nhip-khuyen-mai-cuoi-nam-196241122204141049.htm