賑やかな年末プロモーション

消費者が来たる休暇や旧正月に備えて支出を増やし、年末のショッピングシーズンのピークが始まりました。

ブラックフライデー（11月29日）を中心とする年末商戦が近づいています。スーパーマーケット、店舗、ECプラットフォームなど、小売業者は皆、高まる消費者需要に応えるべく綿密な準備を進めています。市場から売場まで活気あふれるホーチミン市の記録によると、ブラックフライデーの1週間前、Co.opmart、Co.opXtra、Co.op Food、WinMart/WinMart+、MM Mega Marketなどのスーパーマーケットチェーンは、一斉に大規模な割引プログラムを開始しました。800以上の販売拠点を持つSaigon Co.opは、野菜、乾物、化粧品、家電製品など、あらゆる商品ラインで50%以上の割引を実施しています。特に、11月2日から30日までは「黄金の10日間 自由にお買い物」プログラムが実施され、生活必需品の割引に加え、「10,000ドンで市場へ」や「底値まで値下げ！驚きの価格」といったプログラムも実施されます。

消費者は年末のプロモーションシーズンを今も熱心に待ち望んでいる。写真：THANH NHAN

WinMart/WinMart+システムでは、数千点の食品、化粧品、家庭用品が最大50%オフで販売されており、「1点購入で1点無料」や「10,000ドン」といったプロモーションも実施されています。同様に、MMメガマーケットは「まとめ買いでより安く」というポリシーを掲げ、旧正月商品を早期に注文した法人顧客向けに大幅な割引を提供しています。Vincom、Giga Mall、Van Hanh Mall、Diamond Plazaといったショッピングモールも、ファッション、化粧品、靴、アクセサリーブランドによる大規模な割引プログラムを開始しました。多くの店舗が会員にテキストメッセージを送信し、大幅な割引や魅力的なギフトの提供を約束しています。SNSでは、有名ブランドもプロモーションを展開しています。例えば、ファッションブランドのJ.は、1,000点以上の商品を最大70%オフで販売しており、価格は110,000～333,000ドンと据え置きです。また、大手家電ブランドも特別プロモーションを実施し、高額注文に対して割引コードを配布しています。 ECプラットフォームでは、Shopeeが送料無料、最大100万VND相当のバウチャー、Shopee Video商品50%割引など、多数の大幅割引プログラムでリードしています。11月29日から12月1日まで、ベトナム電子商取引・デジタル経済局と共同で「Shopeeがベトナム製品と提携」プログラムを開催し、高品質なベトナム製品を魅力的なプロモーションで紹介します。TikTok Shopでは、最大70%の「底値破り」割引プログラムにより、ライブ配信による販売セッションも多くの視聴者を集めています。特に、TMアカウント（フォロワー数110万人）は、香水を10%～20%オフで販売するライブ配信を行い、3,000人以上の同時視聴者を獲得しました。Lazadaは11月25日から12月2日までブラックフライデープログラムを実施し、最大50%割引、送料無料、最大40万VND相当のバウチャーなど、多くの魅力的なプロモーションを実施します。TikTok単体では、他のプラットフォームのような強力な集客力はまだ築けていません。記録によると、活気あふれるショッピングの雰囲気は小売店だけでなく、消費者コミュニティにも広がっています。オフィスワーカーや若い消費者は、セール品を探し、高品質な商品を優待価格で探す体験を共有し始めています。Googleでは、「ブラックフライデーのセール探しの秘訣」や「効果的なセール探し」といったキーワードが頻繁に検索されています。Saigon Co.opのマーケティングディレクター代理であるホー・ホン・ダオ氏は、ブラックフライデーは売上を伸ばすだけでなく、市場の購買力を測る機会でもあると述べています。これらのプロモーションプログラムの成果は、企業がテトシーズンに向けて戦略を調整するのに役立つでしょう。「これは、Saigon Co.opにとって、年末のショッピング体験を提供することで、自社の地位を確立する機会でもあります」と彼女は強調しました。 「安く買って高く買ってはいけない！」年末のプロモーションや割引に興奮する人は多い一方で、慎重に計算したにもかかわらず、高くついてしまったように感じさせる「偽のプロモーション」に遭遇することが多いため、懐疑的な人も多くいます。ホーチミン市タンフー区在住のトラン・ティ・ホンさんは、11-11プロモーションでの残念な体験を語りました。あるKOL（ソーシャルメディアインフルエンサー）が80万ドン以上という「市場最安値」の価格で商品を宣伝しているのを見て、すぐに購入を決めましたが、良い価格を探す時間がありませんでした。待った甲斐なく、実店舗よりまだ安いと思い、結局90万ドン以上で購入せざるを得ませんでした。ところが翌日、彼女は馴染みのある小売システムの別のライブ配信で、同じ商品が80万ドン以下で、しかも迅速な配送サービス付きで販売されているのを見ました。KOLのチャンネルで注文した商品が遅れて届き、商品がすでに輸送中だったためキャンセルできなかったため、ホンさんはさらにがっかりしました。商品の返品は拒否しましたが、返金までの期間が心配でした。ホーチミン市ビンタン区在住のヴー・ヴォー・ハさんも同様の状況に遭遇しました。11月11日のセール期間中、彼はお気に入りのファッションブランドの商品を15%～39%の割引価格で大量に購入しました。ところが、わずか数日後、そのブランドはブラックフライデーに「年間最大セール」と銘打ち、最大50%の割引を実施しました。ハさんは慌てて購入したことを後悔し、「安く買えると思っていたのに、高くついてしまった。この経験から学び、次回は自分のニーズに合わせて購入し、割引品がなくなる心配をしないようにします」と述べました。ある企業の担当者は、生産における利益率は高くないが、消費者は大幅な値引きを期待する傾向があるため、企業はプロモーションを実施する際、顧客に「お買い得感」を与えるために定価を高く設定せざるを得ないと述べています。 「大幅な割引が行われている商品は、在庫一掃品や軽微な欠陥品であることが多いです。それ以外の商品で通常価格より割引されている場合、企業は利益の一部を犠牲にせざるを得ません」と、この人物は説明した。また、この企業は、消費者はプロモーション率だけに注目するのではなく、購入時に実際に節約できる金額にも注意を払い、ショッピングの価値が自分のニーズに合致していることを確認するべきだと強調した。Eコマース専門家の観点から、HaravanのマーケティングディレクターであるNguyen Manh Tan氏は、現在のプロモーションプログラムのほとんどは本物だが、消費者の期待に応えていないとコメントした。さらに、消費者は徐々にプロモーションメッセージに「無関心」になりつつあると指摘した。ダブルデー、月中セール、祝日など、年間を通して割引イベントが多すぎるため、以前のように年末セールに重点を置く必要がなくなったためだ。「偽のプロモーション」の罠に陥らないために、Tan氏は、消費者は評判が良く、ブランド力があり、レビューの高い販売者や企業から購入することを推奨している。消費者は購入を決める前に、他の販売元で類似商品の価格を比較する必要があります。「偽プロモーション」は消費者の不安を煽るだけでなく、「ライブ配信戦士」が直面する問題でもあります。有名ライブストリーマーの一人、ファム・トアイ氏は、彼のチームは配信前に必ず全てのプラットフォームで商品価格をチェックし、実際の価格を確認していると明かしました。また、各ライブ配信セッションの前には、消費者が割引率を自分で判断できるよう、商品が事前に発表されています。

プロモーション活動を厳重に監視プロモーション管理ソリューションに関して、ホーチミン市商工局の担当者は、政令128/2024（政令81/2018の改正）に基づき、12月1日から企業や店舗がプロモーションを実施する場合、事前に国家管理機関に通知する必要がなくなると述べた。 この規制は、行政手続き改革に突破口を開き、企業がプロモーションを含む貿易促進プログラムを柔軟に実施するのに役立つことが期待されている。 しかし、この新規制では、管理機関がエリア内のすべてのプロモーション活動を把握しなくなるため、監督上の課題も生じている。 商工局の担当者によると、同局は行政手続きの処理に多くの時間を費やすのではなく、企業が法的規制を遵守し、消費者の権利を保護するために、事後検査を強化することに重点を置くという。出典: https://nld.com.vn/nhon-nhip-khuyen-mai-cuoi-nam-196241122204141049.htm