賑やかな年末プロモーション

消費者が来たる休暇や旧正月に備えて支出を増やす中、年末のショッピングシーズンのピークが始まりました。

ブラックフライデー（11月29日）を中心とする年末商戦が近づいています。スーパーマーケット、店舗、ECプラットフォームなど、小売業者は皆、顧客の高まる消費需要に対応するため、綿密な準備を進めています。市場から売場まで活気あふれるホーチミン市の記録によると、ブラックフライデーの1週間前、Co.opmart、Co.opXtra、Co.op Food、WinMart/WinMart+、MM Mega Marketなどのスーパーマーケットチェーンは、一斉に大規模な割引プログラムを開始しました。800以上の販売拠点を持つSaigon Co.opは、野菜、乾物、化粧品、家電製品など、あらゆる商品ラインで50%以上の割引を実施しています。特に、11月2日から30日までは「黄金の10日間 自由にお買い物」プログラムが実施され、生活必需品の割引に加え、「10,000ドンで市場へ」や「底値まで値下げされた衝撃価格」などのプログラムも実施されます。

消費者は年末のプロモーションシーズンを今も熱心に待ち望んでいる。写真：THANH NHAN

WinMart/WinMart+システムでは、数千点の食品、化粧品、家庭用品が最大50%オフで販売されており、一部商品には「1点購入で1点無料」や「10,000ドン」などのプロモーションも実施されています。同様に、MMメガマーケットでは「まとめ買いでさらにお得」というキャンペーンを実施し、旧正月商品を早期に注文した法人顧客には大幅な割引を提供しています。Vincom、Giga Mall、Van Hanh Mall、Diamond Plazaなどのショッピングモールでも、ファッション、化粧品、靴、アクセサリーブランドが大規模な割引プログラムを開始しました。多くの店舗が会員にテキストメッセージを送信し、大幅な割引や魅力的なギフトの提供を約束しています。SNSでは、有名ブランドも積極的にプロモーションを行っています。例えば、ファッションブランドのJ.は、1,000点以上の商品を最大70%オフで販売しており、価格は110,000～333,000ドンです。また、大手家電ブランドも特別プロモーションを実施し、高額注文者に割引コードを提供しています。 ECプラットフォームでは、Shopeeが送料無料、最大100万VND相当のバウチャー、Shopee Video商品50%割引など、数々の大幅割引プログラムで市場をリードしています。11月29日から12月1日まで、ベトナム電子商取引・デジタル経済局と共同で「Shopeeがベトナム製品と提携」プログラムを開催し、高品質なベトナム製品を魅力的なプロモーションで紹介します。TikTok Shopでは、最大70%の「底値破り」割引プログラムでライブ配信も多くの視聴者を集めています。特に、TMアカウント（フォロワー110万人）は、香水を10%～20%オフで販売するライブ配信を行い、3,000回以上の視聴回数を記録しました。Lazadaは11月25日から12月2日までブラックフライデープログラムを実施し、最大50%割引、送料無料、最大40万VND相当のバウチャーなど、多くの魅力的なプロモーションを実施します。TikTok Shop単体では、他のプラットフォームのような強力な訴求力はまだありません。記録によると、活気あふれるショッピングの雰囲気は小売店だけでなく、消費者コミュニティにも広がっています。オフィスワーカーや若い消費者は、セール品を探し、高品質な商品を優待価格で探す体験を共有し始めています。Googleでは、「ブラックフライデーのセール探しの秘訣」や「効果的なセール探し」といったキーワードが頻繁に検索されています。サイゴン・コープのマーケティングディレクター代理であるホー・ホン・ダオ氏は、ブラックフライデーは売上を伸ばすだけでなく、市場の購買力を測る機会でもあると述べています。これらのプロモーションプログラムの成果は、企業がテトシーズンに向けて戦略を調整するのに役立つでしょう。「これはサイゴン・コープにとって、年末のショッピング体験を提供することで、自社の地位を確立する機会でもあります」と彼女は強調しました。安物買いの銭失いにご注意を！年末のプロモーションや割引に興奮する人は多い一方で、慎重に計算したにもかかわらず、高くついてしまったような気分にさせられる「偽のプロモーション」に遭遇することが多いため、懐疑的な人も多くいます。ホーチミン市タンフー区在住のトラン・ティ・ホンさんは、11-11プロモーションでの残念な体験をシェアしました。あるKOL（ソーシャルメディアインフルエンサー）が「市場最安値」と謳う商品を80万ドン以上も値引きして宣伝していたのを見て、すぐに購入を決めましたが、良い価格を探す時間がありませんでした。待った甲斐なく、実店舗よりまだ安いと思い、結局90万ドン以上で購入せざるを得ませんでした。ところが翌日、馴染みのある小売システムの別のライブ配信で、同じ商品が80万ドン以下で、しかも配送も迅速というサービスで販売されているのを見つけました。KOLのチャンネルで注文した商品が遅れて届いたため、ホンさんはさらにがっかりしました。商品はすでに輸送中だったため、キャンセルすることができませんでした。商品の返品は拒否しましたが、返金までの期間が心配でした。ホーチミン市ビンタン区在住のヴー・ヴォー・ハさんも同様の状況に遭遇しました。11月11日（月）の期間中、彼はお気に入りのファッションブランドの商品を15%～39%の割引価格で大量に購入しました。ところが、わずか数日後、そのブランドはブラックフライデーに最大50%の割引となる「年間最大セール」プログラムを開始しました。ハさんは慌てて購入したことを後悔し、「安く買えると思っていたのに、高くついてしまった。この経験から学び、次回は自分のニーズに合わせて購入し、割引品がなくなる心配をしないようにします」と述べました。ある企業の担当者は、生産における利益率は高くないが、消費者は大幅な値引きを期待する傾向があるため、企業はプロモーションを実施する際、顧客に「お買い得」感を与えるために定価を高く設定せざるを得ないと述べています。 「大幅な割引が行われている商品は、在庫一掃セール品や軽微な欠陥品であることが多いです。それ以外の商品で通常価格より割引されている場合、企業は利益の一部を犠牲にせざるを得ません」と、この人物は説明した。また、この企業は、消費者はプロモーション率だけに注目するのではなく、購入時に実際に節約できる金額にも注意を払い、ショッピングの価値が自分のニーズに合致していることを確認するべきだと強調した。Eコマース専門家の観点から、HaravanのマーケティングディレクターであるNguyen Manh Tan氏は、現在のプロモーションプログラムのほとんどは本物だが、消費者の期待を満たしていないとコメントした。さらに、消費者はプロモーションメッセージに徐々に「無関心」になっていると指摘した。ダブルデー、月中セール、祝日など、年間を通して割引イベントが多すぎるため、以前のように年末に集中する傾向が薄れているためだ。「偽のプロモーション」の罠に陥らないために、Tan氏は、消費者は評判が良く、ブランド力があり、レビューの高い販売者や企業から購入することを推奨している。消費者は購入を決める前に、他の販売元で類似商品の価格を比較する必要があります。「偽プロモーション」は消費者に不安を与えるだけでなく、「ライブ配信戦士」が直面する問題でもあります。有名ライブストリーマーの一人であるファム・トアイ氏は、彼のチームは配信前に必ず全てのプラットフォームで商品価格を確認し、実際の価格を確認していると明かしました。また、各ライブ配信セッションの前には、消費者が割引率を判断できるよう、事前に商品を発表しています。

プロモーション活動を厳重に監視プロモーション管理ソリューションに関して、ホーチミン市商工局の担当者は、政令128/2024（政令81/2018の改正）に基づき、12月1日から企業や店舗がプロモーションを実施する場合、事前に国家管理機関に通知する必要がなくなると述べた。 この規制は、行政手続き改革に突破口を開き、企業がプロモーションを含む貿易促進プログラムを柔軟に実施するのに役立つと期待されている。 しかし、この新規制では、管理機関がエリア内のすべてのプロモーション活動を把握しなくなるため、監督上の課題も生じている。 商工局の担当者によると、同局は行政手続きの処理に多くの時間を費やすのではなく、企業が法的規制を遵守し、消費者の権利を保護するための事後検査を強化することに重点を置くという。出典: https://nld.com.vn/nhon-nhip-khuyen-mai-cuoi-nam-196241122204141049.htm