ATMは不人気になるリスクに直面している。

ベトナム銀行協会事務局長のグエン・クオック・フン氏によると、2016年以前は、1日あたり50万件から100万件程度の取引量は金融機関にとって夢のような数字だった。現在では、1日の平均取引量は800万件に達し、現金取引の総額は約900兆ベトナムドン（400億米ドル相当）に上る。これほど膨大な量の決済が行われる状況では、デジタル化への変革は極めて重要かつ現実的な課題となっている。

2023年6月時点で、銀行振込の平均取引量は2022年と比較して52.35%増加しました。POS端末、QRコード、インターネット、モバイルバンキングを通じた決済は、金額と件数の両方で増加しました。

一方、ATMからの現金引き出し額は約6.3%減少した。これは、デジタル化の進展が現金利用の削減と、より迅速で便利な決済方法の促進に役立つことを示している。

さらに、約40の銀行がeKYC方式を通じて顧客向けに決済口座を開設しており、その総数は約1,100万口座に上ります。また、約20の銀行がeKYC方式で顧客向けにカード決済口座を開設しており、その総数は1,080万口座に達しています。これはカード決済分野における好ましい成果の一つと言えるでしょう。

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