レッスン2: サイバー暴力の防止と対策

過去20年間、インターネットとソーシャルネットワーキングプラットフォームの爆発的な普及により、サイバー暴力（または「オンラインいじめ」）はますます複雑化し、世界規模で多くの深刻な結果が現実に発生しています。

Bài 2: Phòng, chống bạo lực mạng - bảo vệ quyền con người

インターネットとソーシャルネットワーキングプラットフォームの爆発的な増加により、サイバー暴力はますます複雑化しています...

そのため、多くの国々がこの問題を防止し、対処するための法的文書や規制の策定と公布に取り組んでいます。さまざまな解決策がありますが、法的解決策、技術的解決策、社会的解決策の 3 つの主要なグループに分けられます。これらのソリューション群を同時に、かつ適切に適用することで、サイバー暴力を防止し、インターネット上の人権を保護することができます。

法的解決策

アメリカは、世界でサイバー暴力が最も多い3カ国のうちの1つであるにもかかわらず、サイバー暴力を直接規制する連邦法はなく、各州が独自の規制を設けています。

現在までに、米国の50州のうち49州がネットいじめを含むオンライン上の嫌がらせに関する規制を制定している。

ワシントン州は2004年にネットいじめに関する最初の法律の一つを可決し、卑猥な言葉や猥褻な言葉、その他の身体的に脅迫的な言葉を使って「他人に嫌がらせ、脅迫、苦痛を与え、または当惑させる意図」を持って電子通信を使用すること、または繰り返し嫌がらせを行うことを軽犯罪と定めた。

アラスカ州ハラスメント防止法では、嫌がらせが人の健康を害する手段の一つとして電子的手段を追加しています。

カリフォルニア州では、2009 年 1 月 1 日に可決された AB 86 により、学校にネットいじめに関与した生徒を停学または退学させる権限が与えられています。 2011年1月1日に施行された同州の刑法では、誰かをいじめる目的で偽のFacebookアカウントやメールアカウントを作成することは犯罪とされている。

オーストラリアでは、 2021年オンライン安全法により、苦情申し立てのためのプラットフォームの設置や、インターネットから有害ないじめコンテンツを削除する規則を通じて、子どもだけでなく大人もオンライン暴力から保護するためのメカニズムが確立されました。

この国ではネットいじめも刑事犯罪であり、懲役5年から10年の刑罰が科せられる可能性がある。オーストラリア刑法にはネットいじめに関する具体的な規定はないが、警察は既存の法律を使ってこうした行為を訴追することができる。

韓国は世界で最も深刻なサイバー暴力を抱える国であり、多くの外国人がいつでも誰に対しても詮索や批判を行える態勢を整えている。その結果、名誉、尊厳、精神的健康が失われるだけでなく、命も失われます。

韓国統計局のデータによると、韓国は経済協力開発機構（OECD）加盟38カ国の中で自殺率が最も高く、サイバー暴力による自殺も多い。近年、多くのK-POPスターが孤立やネットいじめに耐えかねて自ら命を絶っている。

最近では、2023年4月にボーイズバンドASTROのメンバー、ムンビン（25歳）がサイバー暴力の被害に遭い、ソウルの自宅で死亡しているのが発見された。

そのため、韓国は情報通信網利用促進及び情報保護に関する法律（2001年、2016年改正）を制定し、「…真実や虚偽の情報を公然と公開して他人の名誉を毀損し、故意に人の尊厳を貶める情報、暗号、文字、音声、画像、動画などを用いて他人に繰り返し接近し恐怖や不安を喚起する情報…」のインターネット上での流通を禁止している。記載された情報は、被害者の要請に応じて当局により直ちに削除される場合があります。

韓国刑法ではネットいじめについて明確な定義はないが、当局は名誉毀損法を用いてネットいじめの加害者を起訴することができ、最高1000万ウォンの罰金または懲役5年が科せられる。

日本では、 2022年6月13日に国会で刑法改正案が可決され、ネット上での誹謗中傷は最長1年の懲役または30万円以下の罰金に処せられることになった。

これは、ネット上での侮辱行為に対する罰則が大幅に強化されるものであり、これまでは、ネット上での侮辱行為は最長30日間の拘留と10,000円の罰金でしか処罰されなかった。

この変更は、特に2020年初頭にオンラインTVスターが長期間サイバー暴力にさらされた後に自殺したことを受けて、日本で増加しているサイバー暴力を効果的に防止するのに役立つと期待されています。

技術的ソリューション

サイバー暴力を防止する責任は、それを発見し処罰する法執行機関だけでなく、インターネットサービスプロバイダーやソーシャルメディアプラットフォームを管理する企業にも課せられます。これらは、サイバー暴力を最も早い段階で防止および制御し、被害者への影響を最小限に抑える能力を持つ主体です。効果的な対策としては次のようなものがあります。

コンテンツモデレーションシステムを強化します。ネット上の暴力の蔓延に直面して、ソーシャルネットワークは長年にわたりコンテンツの検閲に多大な努力を払ってきたが、最も顕著なのが世界で最も人気のあるソーシャルネットワークであるFacebookだ。

Facebookは、プラットフォーム上の暴力やいじめのコンテンツを検出するための「コミュニティスタンダード」を策定した。 Facebookは検閲にも人工知能（AI）技術を適用しており、人間の検閲官を使用する場合に比べて検閲の効率、範囲、速度が大幅に向上しています。

Meta（Facebookの所有者）のレポートによると、2022年第3四半期に、いじめや嫌がらせに関連するコンテンツの割合は、Facebookでは76.7%から67.8%に、Instagramでは87.4%から84.3%に減少しました。これは、このソリューションの有効性と必要性を示しています。

ソーシャルメディアで明確に識別することで、ネットいじめを行っている人物を特定し、責任を問うことが容易になります。

ソーシャルネットワーク上で自分自身の身元を明確に示します。この問題の解決策は、オンラインプラットフォームにアカウントを登録する際に本人確認 (ID 検証) を必須にすることです。

具体的には、サービスプロバイダーは、アカウント登録時に、ID 番号、クレジットカード番号、または同様の価値のあるその他の情報を提供して、ユーザーの情報を認証することを要求します。検証が完了すると、アカウントを使用してコンテンツを投稿できるようになります。

これにより、ネットいじめを行う者を特定し、責任を問うことが容易になります。この方法は、韓国では2004年から、中国では2012年から導入されており、インターネット上のネガティブな行動を減らす効果があることが示されています。

顧客にとってネットいじめの報告と削除がより容易になります。サイバー暴力との戦いにおいては、プロバイダーによる厳格かつ積極的な検閲メカニズムに加えて、ユーザーによるサイバー暴力に対する自己検知と自己防衛も不可欠です。

ソーシャルメディアやインターネットサービスプロバイダーは、自らのプラットフォーム上のユーザーからサイバー暴力コンテンツに関する情報を収集し、報告を処理するメカニズムを確立することで、この取り組みを促進する必要がある。

このメカニズムは、ユーザー自身がサービスプロバイダーによる暴力的なオンラインコンテンツの検出と削除を支援することを目的としています。このメカニズムは、告発要求が迅速かつ正確に処理され、サイバー暴力コンテンツを速やかに検出して削除するとともに、告発機能がサイバー暴力行為に悪用されないことを保証する必要があります。

実際、Facebookプラットフォームでは、投稿したコンテンツが暴力的ではないにもかかわらず、悪質な人物によってアカウントが「報告」されたために、ユーザーのアカウントがロックされたケースがありました。

社会的解決策

サイバー暴力に関する教育。 2010年、マサチューセッツ州（米国）はネットいじめ対策に関する法律を制定し、州内の学校にネットいじめ対策の研修コースの実施とネットいじめ防止のガイドラインの発行を義務付けました。 2017年、イタリア議会はサイバー暴力に関する法律第71/2017号を可決し、サイバー暴力の教育と防止における学校の責任を定めました。

具体的には、学校のプログラムでは、サイバー暴力について、その現れ方、行動、結果（被害者と加害者の両方にとって）、対処法など、包括的に生徒が教育されるようにする必要があります。

社会の他のグループに対しては、テレビ番組、レポート、ソーシャルネットワーキングプラットフォーム上のコミュニケーションキャンペーンなど、マスメディアによる宣伝を通じて教育を行うことができます。

サイバー暴力の被害者を支援します。サイバー暴力は被害者、特に青少年に深刻な精神的ダメージを与えます。不安障害、うつ病、自傷行為、さらには自殺につながる可能性もあります。

ネット上でいじめを受けた被害者は、深刻なトラウマを負い、恐怖、悲しみ、怒りを感じ、自信を失ってしまうことがよくあります。場合によっては、被害者がプレッシャーに耐えきれず自殺するケースもあります。

これは、上で述べたように有名人だけではなく、一般の人にも起こります。 2023年、米国で16歳の男子学生が、ネット上でのいじめやクラスメートからの嫌がらせや屈辱を与えるメッセージに耐えかね、家族が寝ている間にガレージで首を吊って自殺した。

したがって、サイバー暴力の被害者が精神的トラウマを癒し、生活を立て直すことを支援する解決策が必要です。政府と社会は心理療法業界にさらなる資源を投入し、サイバー暴力の被害者のためのより効果的な心理療法の開発を支援する必要がある。

さらに、サイバー暴力の被害者が必要なときに容易に支援を受けられるよう、地域の医療機関や学校に専門のカウンセリングルームや心理療法室を設置する必要がある。

サイバー暴力は対処が難しい社会問題ですが、予防することは不可能ではありません。サイバー暴力を防止し、対処するには、多くの同期ソリューションを同時に適用する必要があります。

法的には、サイバー暴力を犯す者を処罰し抑止するための厳格で厳格な法的規制が必要です。

技術的には、サイバースペースにおけるこうした悪意あるコンテンツの排除および拡散防止には、高度な技術的対策を講じる必要があります。

社会的には、サイバー暴力の被害者が回復し、通常の生活に戻れるよう支援する仕組みを構築する必要がある。

** ベトナム国家大学法科大学講師（ハノイ）

参考文献

Nguyen Thi Cham、Giang Phuong Thao、Bui Thi Viet Anh、「ソーシャルネットワーク上での言葉による暴力に関する各国の法律とベトナムの基準値」、Journal of Procuracy Science、No. 03-2020。
Pamela Tozzo、Oriana Cuman、Eleonora Moratto、Luciana Caenazzo、「サイバーいじめ防止のための家族と教育戦略：系統的レビュー」、Int J Environ Res Public Health、2022年8月22日オンライン出版。
Patrisha G. Ortigas、Iftikhar Alam Khan、Abdul Basit、Usman Ahmad、「ネットいじめを抑制するためのID検証：必要性と可能性をユーザーの意欲と並べて」Journal of Advances in Humanities and Social Sciences JAHSS2021、7(3): 99-106、p. 101.c
https://www.indiatimes.com/technology/news/hate-speech-on-facebook-instagram-down-585594.html

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ソース