クアンガイ省産婦人科病院では、毎日700～800人の患者が診察と治療を受けています。患者数の多さは、 医療スタッフの対応に大きな負担となっています。そこで、この医療施設では、患者を支援するために人工知能（AI）ロボットを導入しました。
「病院の薬局に連れて行って」とクアンガイ県産科・小児科病院のロボットにファム・ティ・ラップさん（ クアンガイ県ギアロー区）が言った。
クアンガイ省産科小児科病院で、患者がAIロボットと交流している様子（写真：クオック・トリエウ）。
ロボットは即座に指示を受け取り、ラップさんを薬局の正しい場所まで案内した。任務完了後、ロボットは自動的に患者受付エリアに戻った。
「ロボットに案内してもらえたことにとても驚きました。それだけでなく、医師の情報や予約スケジュール、クリニックの場所など、たくさんの情報も見つけることができました。ロボットを使うのはとても簡単で便利で、患者にとって楽しいものです」とラップさんは語った。
クアンガイ省産科小児科病院では、患者の介助と医療スタッフの負担軽減のために2種類のロボットを使用している。そのうち1種類は患者の受付を担当する。
このタイプのロボットは、患者が病院の診療科や病棟の場所、健康保険情報、医師の予約スケジュールなどの関連情報を調べたり、ナビゲーション作業を実行したりするのに役立ちます。
患者は音声コマンドを使ってAIロボットとコミュニケーションをとることができる（写真：Quoc Trieu）。
2つ目のタイプのロボットは、医療従事者が医師や患者のために各部署や病棟に医薬品や食料を運搬するのを支援する。このロボットはエレベーターを使って病院のすべての階に移動して配達を行うことができる。
ロボット用の食品や薬が入った各トレイにはセンサーが搭載されている。ロボットは患者やスタッフに対し、各トレイから正しい食品や薬を摂取するよう警告し、促す。
クアンガイ省産婦人科病院のグエン・ディン・トゥエン院長によると、患者へのサービスにAIロボットを初めて導入したところ、良好な結果が得られたという。
ロボットは友好的なコミュニケーション能力を持ち、正確な情報を提供することができる。これにより、患者の待ち時間を短縮し、医療スタッフの業務負担を軽減することができる。
AI搭載ロボットが、患者の要望に応じて適切な診療所まで案内する（写真：Quoc Trieu）。
同病院は、オンライン診療や遠隔医療アプリケーションをAIロボットに統合する計画を立てている。これにより、ロボットは医療チームのアシスタントとなり、患者ケアの迅速化と効率化につながるだろう。
「長期的には、最先端の診断・治療法を含む、より多くの情報をロボットに統合していく予定です。そうすることで、医師はロボットとコミュニケーションを取り、専門的な業務を支援する有用な情報を検索できるようになります」とトゥエン医師は付け加えた。
出典：https://dantri.com.vn/suc-khoe/benh-nhan-duoc-robot-dan-duong-den-phong-kham-20251216112541065.htm
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