患者はロボットによって診察室まで案内されます。

（ダン・トリ新聞） - クアンガイ省産科小児科病院では、患者がロボットと会話することで、予約スケジュールや各科の場所などに関する情報を得ることができます。ロボットは、患者の要望に応じて診察室まで案内します。

クアンガイ省産科小児科病院では、毎日700～800人の患者が診察・治療を受けています。患者数の増加は、 医療従事者の対応や受け入れに大きな負担となっています。そこで、同病院では患者支援のために人工知能（AI）ロボットを導入しました。

「病院の薬局に連れて行って」とクアンガイ県産科・小児科病院のロボットにファム・ティ・ラップさん（ クアンガイ県ギアロー区）が言った。

クアンガイ省産科小児科病院で患者が AI ロボットと対話している (写真: Quoc Trieu)。

ロボットはすぐに指示を受け取り、ラップさんを薬局の正しい場所まで誘導しました。任務を終えると、ロボットは自動的に患者受付エリアに戻りました。

「ロボットに案内してもらえることにとても驚きました。それだけでなく、医師や予約スケジュール、クリニックの場所など、たくさんの情報を見つけることができました。ロボットの使い方はとても簡単で便利で、患者さんにとっても楽しいものになっています」とラップさんは語りました。

クアンガイ省産科小児科病院では、患者の介助と医療従事者の負担軽減のため、2種類のロボットを導入しています。1種類は患者の受け入れを担当します。

このタイプのロボットは、患者が病院の部門や病棟の場所、健康保険情報、医師の診察スケジュールに関する関連情報を検索したり、ナビゲーションタスクを実行したりするのに役立ちます。

患者は音声コマンドを使用して AI ロボットとコミュニケーションをとることができます (写真: Quoc Trieu)。

2つ目のタイプのロボットは、医療従事者が医師や患者のために各科や病棟へ薬や食料を運ぶのを支援します。このロボットはエレベーターを使って病院内の各階まで移動し、配達を行います。

ロボット用の食事や薬が入ったトレイにはそれぞれセンサーが取り付けられており、ロボットは患者やスタッフに警告を発し、各トレイから正しい食事や薬を取るよう促します。

クアンガイ省産科小児科病院院長のグエン・ディン・トゥエン医師によると、患者へのサービスにAIロボットを初めて導入したところ、良い結果が得られたという。

ロボットは友好的なコミュニケーションと正確な情報提供が可能で、患者の待ち時間を短縮し、医療従事者の負担を軽減します。

AI搭載ロボットが患者の要望に応じて正しい診療所の場所まで案内する（写真：Quoc Trieu）。

同病院は、オンライン診療と遠隔医療のアプリケーションをAIロボットに統合する計画だ。これにより、ロボットは医療チームのアシスタントとして機能し、患者ケアをより迅速かつ効率的に行うことができるようになる。

「長期的には、最先端の診断・治療方法など、より多くの情報をロボットに統合する予定です。医師はロボットとコミュニケーションを取り、専門的な業務をサポートする有用な情報を検索できるようになります」とトゥイエン医師は付け加えた。

出典: https://dantri.com.vn/suc-khoe/benh-nhan-duoc-robot-dan-duong-den-phong-kham-20251216112541065.htm