デジタルリテラシー：すべての市民にデジタル技術を届ける

こうした状況の中で、デジタル格差を縮小し、テクノロジーへのアクセス機会を平等に広げ、誰も取り残されることがないよう、あらゆる階層の人々にデジタル知識を普及させることを目標とした100日間ピーク運動「すべての人にデジタルリテラシーを」が開始されました。

ダクラク省が「すべての人にデジタルリテラシーを」運動（7月15日～10月25日）を開始するとすぐに、実施に向けた雰囲気は省内から村落、集落、近隣地域へと急速に広がりました。この運動はスローガンに留まらず、具体的な行動へと移り、あらゆる階層、特にテクノロジーに不利な立場にある人々にデジタルスキルを普及させることを目指しました。

したがって、政府、団体、通信企業、草の根ボランティアに至るまで、政治システム全体が動員されます。重要な目標は、人々がデジタル変革とイノベーションの成果を活用し、その恩恵を受けられるよう、基本的なデジタルスキルを身につけさせることです。

イータム市場で、イーカオ区のコミュニティデジタルテクノロジーチームがオンライン公共サービスの利用方法を人々に指導している。写真： The Hung

エアカオ区では、区人民委員会が明確な行動計画を策定し、3つの作業部会を設置し、各部署に具体的な責任を割り当てました。特に、25のコミュニティデジタルテクノロジーグループが設立され、区ベトナム祖国戦線委員会や大衆組織と連携し、オンライン公共サービスの利用から日常生活におけるデジタルユーティリティへのアクセスまで、住民を直接指導しています。

山岳地帯のスアンラン村では、この運動が活発に展開されました。地方政府は、デジタル変革をまず理解し、人々に伝えることのできる幹部、公務員、そして公務員こそが、その先駆者となるべきであると決意しました。「私たちは、この100日間のピークにおいて、13のコミュニティデジタル技術グループを中核勢力と考えています。目標は、スマートフォンの利用を普及させるだけでなく、デジタル環境で積極的に生きるためのデジタル思考とデジタル習慣を身につけてもらうことです」と、スアンラン村人民委員会のフイン・アン・トゥアン委員長は強調しました。

ボランティアチームのモットーは「人々にテクノロジーを届ける」です。市場、村、集落、屋台などでは、青年組合員が携帯電話を持ち、商店主にアプリのインストール方法、QRコードのスキャン方法、手続き方法などを熱心に指導する姿が見られるようになっています。

ドンスアン村ベトナム祖国戦線委員会副委員長のレー・ティ・カム・フオン氏は、「デジタル技術を人々に届ける道のりにおいて、若者が主導権を握らなければならないと決意しています」と述べました。村の青年連合は、二層制政府運営モデルを支援し、草の根レベルでオンライン公共サービスを提供するために、青年ボランティアチームを設立しました。同時に、政府の「延長線」としてデジタルリテラシーチームも設立され、遠隔地の人々がテクノロジーにアクセスできるよう直接サポートしています。これらのチームは、単純な技術指導だけでなく、デジタルトランスフォーメーションの考え方を広め、日常生活にテクノロジーを活用する習慣を徐々に身につけさせる役割も担っています。このように、理論ではなく、具体的な行動、実践を通してデジタル格差を縮めています。

青年組合員が人々に携帯電話のデジタルアプリケーションの使い方を指導している。写真：T. フオン

ドンホア地区青年組合のメンバーが、携帯電話のデジタルアプリケーションの使い方を住民に指導している。写真：トゥエット・フオン

一方、ポン・ドラング村では、村の行政サービスセンターで「デジタル教室」が開設されました。行政手続きのために来場した人々は、職員とボランティアの指導を受け、Wi-Fiへの接続方法、VNeID電子身分証明書の登録方法、オンライン申請の提出方法、QRコードによる支払い方法まで、手順を丁寧に指導されました。導入から1ヶ月以上が経過し、村は500人以上の人々がデジタルプラットフォームにアクセスできるよう支援しました。その多くは高齢者と少数民族です。

Y Djren Nie 氏、住居グループ 1 (Pong Drang コミューン) 「コミューンに行ったら、申請書を書いて署名しないといけないと思っていました。電話ですべての手続きができるとは思いませんでした。コミューンの職員の方にも丁寧に案内していただきました。」偽のメッセージを認識し、再び詐欺に遭わないようにしましょう。

「国民のためのデジタルリテラシー」運動は、アプリのインストール数やオンラインプロフィールの登録数といった単純な数字を目標とするのではなく、困難ではあるものの必要なデジタル意識の変革に焦点を当てています。ランヴァン村（スアンランコミューン）のデジタル技術グループメンバーであるゴ・ティ・ラムさんは、「デジタルトランスフォーメーションは遠いものではなく、非常に身近なものです。例えば、商品の購入、支払い、診察の予約など、すべて電話で行うことができます。研修後、人々が理解しやすい話し方や操作方法を指導されました。研修中は、徐々に慣れていくよう、スマートフォンで直接操作できるように指導しました」と語りました。

ダクラク省科学技術局によると、「すべての人にデジタルリテラシーを」運動では、オンライン公共サービスの利用、オンラインショッピング、キャッシュレス決済、サイバー空間における自己防衛、行政におけるデジタルプラットフォームの活用など、広く普及させるべき5つの基本的なデジタルスキルを特定しています。これらは、デジタル時代において人々がより安全、便利、そして積極的に生活していくために不可欠なスキルです。

「すべての人にデジタルリテラシーを」運動は、100日間のピークを迎えても止まることはありません。これは、人々が学習者となるだけでなく、日常生活におけるデジタル変革の価値を創造し、受け取り、広める長期的なプロセスの始まりに過ぎません。

ダクラク省科学技術局長のブイ・タン・トアン氏は、「この運動の最も重要な目標は、人数ではなく、コミュニティにおける意識の変化とデジタル習慣の形成です。これは一時的な運動ではなく、政治システム全体の継続的な協力と人々の積極的な参加を必要とする長い道のりだと私たちは考えています」と断言しました。

出典: https://baodaklak.vn/thoi-su/chuyen-doi-so/202508/binh-dan-hoc-vu-so-dua-cong-nghe-so-den-tung-nguoi-dan-bbb0558/