2025年の年末商戦におけるK字型ショッピングモデル。
今日はブラックフライデー、つまり年末商戦の幕開けで、多くの店舗やECサイトで大幅な割引が行われています。米国では、専門家たちが今年の年末商戦における消費パターンについて、K字型パターンと呼んでいます。このK字型の曲線では、上向きのK字はますます裕福になり、贅沢な消費を続ける富裕層を表しています。一方、下向きのK字は、平均所得または低所得層で、年末年始の支出を抑えるのに苦労している人々を表しています。この2つの曲線が反対方向に動いてK字型を形成し、消費者の格差拡大を象徴しているのです。
ニュージャージー州ノースバーゲンにある最大規模のスーパーマーケットでは、レジ係が信じられないほど忙しい。買い物カートを押した人々が、混雑した通路を縫うように行き交っている。
51歳のベロニカ・オテロさんは、「七面鳥、ヤムイモ、米、豆など、スペイン料理に必要なものはすべてここで買えます。何でも揃っているんです」と語った。
60歳のロサリオ・アグデロさんは、「このスーパーは値段が高すぎないので気に入っています。他の店は今は高すぎるんです」と語った。
全米小売業協会（NRF）によると、今年は感謝祭（11月27日）からサイバーマンデー（12月1日）までの5日間で1億8690万人のアメリカ人が買い物をする見込みで、これは過去最多となる。しかし、ここに矛盾がある。買い物客は増えているのに、支出は減っているのだ。NRFの推計では、今年のホリデーシーズンの平均支出は1人当たり902ドルから890ドルにわずかに減少しており、節約傾向を示している。
アリゾナ州立大学の経済学者、デニス・ホフマン氏は次のようにコメントした。「今日、多くの経済学者がK字型経済について語っています。右を見ると、K字の上部と下部があります。彼らが言っているのは、富裕層がますます裕福になっているということです。所得税は今後4～5年間は低いままです。株式市場は好調です。住宅の価値は過去5～6年で大幅に上昇しました。彼らは必需品ではないもの、宝石、新車などを購入し、中にはパリ旅行に行く富裕層もいます。一方で、初めてフードバンクを利用する人も多く見られます。彼らは食料品店では買えないような、ごく限られた品物を手に入れようとしているのです。」
今年は、多くの小売チェーンが大幅な値引きを縮小している。これは、輸入品に対する税金の上昇と、過去2年間で利益率が縮小したことが一因となっている。今年のデータによると、高所得者層（上位10%）は依然として米国経済における消費支出全体のほぼ半分を占めている。
米国における消費者の行動は現在、大きな変化を遂げつつある。
2025年のホリデーシーズンにおける感情経済の動向。
インフレの継続、関税による物価上昇、所得の減少といった状況の中、米国の消費者の行動は現在、劇的な変化を遂げている。「まとめ買い」から「質の良いものを買う」へ、物質的な所有物を優先することから、体験を求めることへと変化しているのだ。
専門家によると、2025年も体験型ギフトの人気が続く年になるという。これには、コンサートのチケット、週末旅行、料理教室、あるいはウェルネスリトリートなどが含まれる可能性がある。
この報告書によると、18歳から35歳の若者の間で体験への需要が急増している。彼らは「物を買う量を減らして、より充実した人生を送りたい」と考えており、体験を一時的な出費ではなく、精神的な財産と捉えている。
2025年のホリデーシーズンは、安価な新商品に「お金を浪費する」のではなく、長く記憶に残るような、そして幸せをもたらす贈り物に焦点を当てる時代になるでしょう。
AIが顧客ごとに販売価格を独自に決定する場合。
小売業界の専門家によると、高所得のアメリカ人消費者は今年のホリデーシーズン中、支出を維持、あるいは増加させる可能性が高いとのことです。そのため、アメリカの小売業者はホリデーシーズンの売上を伸ばすためにAI技術を活用し、消費者の行動様式を大きく変革しようとしています。例えば、オンラインで購入した同じシャツでも、AIアルゴリズムが個々の消費者の特性に基づいて価格を決定するため、あなたと家族では価格が異なる可能性があります。
今年は、ChatGPTやGoogle Geminiといったチャットボットの台頭により、人々が顧客と関わる方法が変化しつつある。ギフトのおすすめ、価格比較、さらには直接的な購入支援など、ますます多くの人々がAIを利用するようになっているからだ。
クレムソン大学のクリストファー・フラットマン教授によると、新たな評価時代が到来しつつあるという。この評価モデルは、個人の購買履歴、閲覧行動、AIによる推定財務能力、ブランドロイヤルティ、人口統計データに基づいて、AIによって各個人に合わせてカスタマイズされる。
クレムソン大学の人間とAIの相互作用・協働センター所長であるクリストファー・フラットマン教授は、「監視型価格設定の最大の違いは、2人ともウェブサイトにアクセスした場合、隣に座っている人とは異なるものが表示される可能性があるということです。これは、個人の購買習慣、好み、そしてその商品にどれだけの金額を支払えるかという認識に基づいて異なります。つまり、個人間でわずかな価格差が生じるだけでなく、一人ひとりに異なるショッピング体験が生まれるのです」と述べています。
コロラド大学ボルダー校リーズ・ビジネススクールの准教授、イン・ゼン氏は、「AIは消費者にとってパーソナルな販売員として機能し、私たちに豊富な情報を提供してくれる」と述べた。
専門家によると、AIの普及に伴い、消費者は複数のプラットフォームで価格を比較し、単一商品の過剰購入を避けることで、財布を守ることができるようになるという。AIは、その商品を非常に人気が高いと認識し、価格をつり上げる可能性があるからだ。
製品のおすすめやユーザーの好みに合わせた価格設定など、AIの目に見えない影響力により、今年の年末商戦は多くの驚きをもたらすでしょう。消費者の購買行動は、実際の需給関係を反映するのではなく、むしろAIアルゴリズムが決定する、つまり購入者の支払意思額に基づいて決まるかもしれません。感情経済の優位性と人工知能の介入により、消費者は今年、eコマースに参加する際に、これまでとは異なる体験をすることになるのです。
出典：https://vtv.vn/black-friday-mot-mua-mua-sam-au-lo-1002511281209261.htm
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