ブラックフライデー - 不安な買い物シーズン

2025年のホリデーシーズンにおけるK字型ショッピングモデル

今日はブラックフライデー。多くの店舗やECサイトで大幅な割引が実施される、年末商戦の幕開けです。今年のアメリカでは、専門家たちが年末商戦における消費モデルについて議論しています。それは「K字型モデル」です。Kの上向きの部分は富裕層を表し、富裕層はさらに裕福になり、依然として多額の支出をしています。Kの下向きの部分は、ホリデーシーズン中に貯蓄に苦労する中低所得層を表しています。この2つの枝は互いに反対方向に伸び、Kの文字の形を形成しています。これは、消費者の不平等の深刻化を象徴しています。

ニュージャージー州ノースバーゲン最大のスーパーマーケット。レジ係は忙しく、人々は混雑した棚の間をショッピングカートを押して歩いている。

「七面鳥、ヤムイモ、米、豆など、スペイン料理に関係するものは何でも買います。ここでは何でも手に入ります」とベロニカ・オテロさん（51）は語った。

60歳のロサリオ・アグデロさんはこう語りました。「このスーパーマーケットは値段が高すぎないので気に入っています。他の店は今、値段が高すぎます。」

全米小売業協会（NRF）によると、今年は感謝祭（11月27日）からサイバーマンデー（12月1日）までの5日間で、1億8,690万人のアメリカ人が買い物をする見込みで、これは過去最高の数字です。しかし、ここに矛盾があります。買い物をする人は増えているのに、支出額は減少しているのです。NRFによると、今年のホリデーシーズンの平均支出額は、一人当たり902ドルから890ドルへとわずかに減少すると予想されており、これは節約志向の高まりを反映しています。

アリゾナ州立大学の経済学者、デニス・ホフマン氏は次のように述べた。「今日、多くの経済学者がK字型経済について論じています。…右側を見ると、Kの頂点と底辺があります。つまり、富裕層がますます裕福になっているということです。所得税は今後4～5年間低い水準で推移するでしょう。株式市場は好調です。住宅価格はここ5～6年で大幅に上昇しました。彼らは外出して、必需品ではないもの、宝石、新車などを購入しようとしています。…旅行に出かけたり、パリに行ったりする富裕層もいます。そして、初めてフードバンクを利用する人もたくさんいます。彼らは、食料品店では到底買えないような、厳選された品物を手に入れようとしているのです。」

多くの小売チェーンは今年、輸入品への関税引き上げと過去2年間の利益率低下を理由に、大規模な販促活動を縮小している。今年の統計によると、所得上位10%の層が依然として米国経済全体の消費者支出のほぼ半分を占めている。

2025年のホリデーシーズンにおける感情経済のトレンド

持続的なインフレ、関税の影響による商品価格の上昇、所得の減少という状況の中で、今日の米国の消費者行動は、「たくさん買う」から「良いものを買う」へ、物質的な優先から経験への渇望へと、大きな変化を目の当たりにしています。

専門家によると、2025年は体験型ギフトのブームが再び訪れる年になるという。コンサートチケット、週末旅行、料理教室、あるいはウェルネス・リトリートなど、様々なものが考えられる。

報告書によると、18歳から35歳までの若者の間で体験への需要が急増している。彼らは「買うものは少なく、より豊かに暮らす」ことを望み、体験を一時的な出費ではなく精神的な資産とみなしている。

2025 年のホリデーシーズンは、新しくて安価な商品に「お金を浪費する」時期ではなく、長く記憶に残り、幸せを感じさせてくれる贈り物に焦点を当てる時期です。

AIが各顧客の販売価格を決定するとき

小売業界の専門家によると、高所得のアメリカの消費者は、今年のホリデーシーズンでも支出を維持、あるいは増やす可能性があるという。だからこそ、アメリカの小売業者はショッピングシーズンの売上増加を支援するためにAI技術を活用し、消費者行動に根本的な変化をもたらしているのだ。例えば、同じシャツをオンラインで購入すると、あなたとあなたの大切な人はそれぞれ異なる価格を支払うことになる。AIアルゴリズムがそれぞれの人のことを理解した上で価格を決定しているからだ。

今年は、ChatGPT や Google Gemini などのチャットボットの台頭により、ギフトのアドバイス、価格の比較、さらには直接の購入支援のために AI を利用する人が増えており、顧客へのアプローチ方法が変わってきています。

クレムソン大学のクリストファー・フラスマン教授によると、価格設定の新しい時代が到来しつつあるとのことです。この価格設定モデルは、AIが買い物履歴、閲覧行動、AIが推定した経済力、ブランドロイヤルティ、人口統計データに基づいて、各個人に合わせて調整されます。

「監視型価格設定の最大の違いは、同じウェブサイトを訪問したとしても、隣に座っている人とは見た目が異なる可能性があるということです」と、クレムソン大学人間AIインタラクション・コラボレーションセンター所長のクリストファー・フラスマン教授は述べています。「そして、それはあなたの購買習慣や好み、そして相手がこの商品にあなたがいくら払うと考えているかによって変わります。つまり、人によって価格にわずかな差が生じ、それぞれに異なるショッピング体験が生まれるのです。」

「AIは消費者向けにカスタマイズされたセールスマンとして機能し、多くの情報を提供してくれます」とコロラド大学ボルダー校リーズビジネススクールのYing Zeng准教授は述べています。

専門家によると、AIの広範な介入により、消費者は複数のプラットフォームで価格を比較することで財布を守ることができ、AIが関心が高いとみなして価格を上げるため、商品への過度なアクセスを避けることができるという。

商品の推奨やユーザーベースの価格設定といったAIの目に見えない制御により、今年のショッピングフェスティバルは多くの驚きをもたらすでしょう。購買行動でさえ、実際の需給を反映するものではなく、AIアルゴリズムが購入者の支払い意思に基づいて決定するものです。これまでとは異なるショッピングシーズンが到来します。感情経済の台頭と人工知能の介入により、今年の消費者はeコマースプラットフォームを利用する際に、これまでとは異なる体験をすることになるでしょう。

出典: https://vtv.vn/black-friday-mot-mua-mua-sam-au-lo-1002511281209261.htm