大勢の観衆からのプレッシャー
最大の騒動は、BTSの「アリラン」ワールドツアー初日、釜山アジア競技場での公演で発生した。観客の入場に多数の問題が発生したため、公演が約75分遅れたのだ。BTSの所属事務所であるHybeは、混雑の原因は、会場での案内の混乱、ファンへのプレゼントの受け取りの遅れ、グッズ販売の遅さにあると説明した。
警察官、消防士、イベントスタッフ、政府関係者など約3,000人が動員された警備体制にもかかわらず、多くの参加者から長蛇の列や運営部門間の連携不足が報告された。また、会場スタッフは予期せぬ事態に対応するための効果的なコミュニケーション手段を欠いていたようだと述べる参加者もいた。
このイベントでは、大勢の国際的な観客に対応することの難しさも浮き彫りになった。多くのファンが、アナウンスのほとんどが韓国語のみで放送されたとコメントした。ある観客はソーシャルメディアで、韓国語がわかる人が外国人観光客のために情報を翻訳しなければならなかったと投稿した。
最初の公演直後、ハイベは公に謝罪し、今後の公演で同様の事態が再発しないよう運営手順を改善することを約束した。
宿泊施設の問題と闇市場でのチケット購入。
BTSの2回のコンサートは、群衆管理のプレッシャーに加え、釜山の観光・宿泊市場の欠点も浮き彫りにした。 韓国観光公社のデータによると、2026年5月に全国で発生した観光関連の苦情368件のうち、釜山が185件を占め、その80%以上が外国人観光客からの苦情だった。
苦情の大部分は、一方的なキャンセル、高額なキャンセル料、不当な価格上昇に関するものだった。2026年初頭に韓国公正取引委員会と韓国消費者保護院が実施した調査によると、コンサート開催週末のコンサート会場周辺の平均宿泊料金は平日の2.4倍で、中には7.5倍も値上げした宿泊施設もあった。
一方、チケットの闇市場は依然として解決されていない。釜山警察は、イベント期間中に11人が関与する10件の違法チケット販売事件を摘発したと発表した。当初22万ウォンだったチケットが、68万ウォンもの高値で転売されていたケースもあった。
釜山地方警察庁の職員は、違法なチケット販売がK-POPの国際的な評判と健全な音楽鑑賞環境を損なっていると警告した。地元当局は、今後も主要なコンサートやスポーツイベントにおける検査を強化していくと明言した。
一連の騒動を受け、Hybe社は事業運営プロセス全体を見直し、今後のイベントに向けて現場での調整体制を強化することを表明した。
当局側では、釜山警察が主要コンサートやスポーツイベントのチケットの闇取引を取り締まるキャンペーンを強化していくと表明した。一方、宿泊料金や予約キャンセルに関する苦情が相次ぎ、釜山が国際的な文化イベントの開催地としてますます注目を集める中、地方自治体はより効果的な消費者保護策を講じるよう圧力を受けている。
（合成）
出典：https://hanoimoi.vn/busan-truoc-phep-thu-tu-suc-hut-cua-bts-1207902.html
