Facebookアカウントが無効化されると、ユーザーエクスペリエンスに影響が出ます。アクセスを迅速に回復できるよう、この記事ではロック解除の方法をご紹介します。
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一時的に無効になったFacebookアカウントを回復する方法
アカウントは、不審なアクティビティや軽微な違反などにより一時的に無効化されることがあります。パスワードを変更してアカウントを回復する方法は次のとおりです。
ログインパスワードを変更する
パスワードを変更すると、アカウントのロックが解除されるだけでなく、セキュリティも強化されます。
ステップ 1:アカウントがロックされたという通知を受け取ったら、「続行」をクリックしてキャプチャ コードを入力します。
ステップ 2: 「新しいパスワード」ボックスに新しいパスワードを作成し、「パスワードの確認」ボックスに再入力します。
ステップ 3: 「パスワードの変更」をクリックして完了し、アクセスを復元します。
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情報確認リクエストにより無効になったFacebookアカウントを回復する
更新情報が不足しているためにアカウントが無効になっている場合は、次の手順に従ってアクセスを回復できます。
ステップ 1: 検証を開始する:本人確認メッセージが表示されたら、「開始」をクリックします。
ステップ 2: キャプチャをアップロードします。 「ファイルを選択」をクリックして自分の鮮明な写真をアップロードし、「続行」を選択します。
ステップ 3: セキュリティ検証:再度ログインして指示に従います。セキュリティ要求がある場合は、「続行」をクリックします。
ステップ4：確認コードを入力します。登録したメールアドレスまたは電話番号に確認コードが届いているかご確認ください。確認コードが届いたら、ボックスに入力してください。
ステップ 5: 完了:コードが確認されると、アカウントを通常どおり再び使用できるようになります。
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偽名の使用により無効になったFacebookアカウントを回復する方法
名前が書類と一致しないためにアカウントがロックされた場合は、次の手順に従って情報を変更してください。
ステップ 1:サポートにアクセスする:リンク「Facebook ヘルプ センター」からサポート ページを開きます。
ステップ 2:個人情報を入力します。IDに記載されているとおりに氏名を正確に入力します。
ステップ 3:メールアドレスを入力: Facebook アカウントの登録に使用したメールアドレスを入力します。
ステップ 4:性別と生年月日を選択します。書類の情報と一致していることを確認します。
ステップ 5: ID をアップロードします。IDの表面と裏面の写真を添付し、「送信」をクリックして完了します。
アカウントを回復するには、Facebook からの応答を待ちます。
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Facebookアカウントを回復するために本人確認を行う方法
見慣れないデバイスからアクセスする場合は、次の方法で本人確認を行うことができます。
- 顔認識
- 友人が確認
- 最近のアクティビティを確認する
検証要件を完了すると、ログインできます。
「信頼できる連絡先」機能の使い方
メールアドレスや電話番号にアクセスできない場合は、信頼できる友人に助けを求めてください。信頼できる連絡先として選択すると、アカウントを簡単に復元できるセキュリティコードが提供されます。
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無効になったFacebookアカウントを回復する方法
無効になった Facebook アカウントを回復するには、次の手順に従ってください。
「パスワードを忘れた場合」機能の使い方
パスワードを忘れた場合や、アカウントが侵害された疑いがある場合は、「パスワードを忘れた場合」機能を使用してアカウントを取り戻すことができます。
ステップ 1:こちらの Facebook サポート ページにアクセスします。
ステップ 2: Facebook アカウントの登録に使用したメール アドレスを入力します。
ステップ 3:説明で状況を説明し、エラー メッセージのスクリーンショットをアップロードします。
ステップ 4: 「ファイルを選択」をクリックしてエラーのスクリーンショットをアップロードし、「送信」を選択します。
ステップ 5:次に、Facebook がリクエストを処理するのを待ちます。このプロセスには通常約 24 時間かかります。
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なりすましとして報告された場合にFacebookアカウントのロックを解除する方法
なりすまし報告により Facebook アカウントが無効になった場合は、認証情報を提供することでアカウントを復元できます。
ステップ 1:こちらの Facebook サポート ページにアクセスします。
ステップ 2:以前登録したとおりに個人情報を入力します。
ステップ3：身分証明書またはパスポートの両面を写真に撮り、「Your ID（あなたのID）」にアップロードします。
ステップ 4: Facebook が申請を承認し、アカウントを復元するまで待ちます。
未成年者による報告により無効になったアカウントを回復する方法
未成年者報告によりアカウントがロックされた場合は、年齢の証明を提示する必要があります。
ステップ 1:ここから Facebook のサポート ページにアクセスします。
ステップ 2:身分証明書と一致するように、氏名と生年月日を正確に入力します。
ステップ 3: 「追加情報」で、Facebook のポリシーに準拠していること、およびサービスを利用する資格があることを確認します。
ステップ 4:アカウント登録に使用したメールアドレスまたは電話番号を入力し、「送信」をクリックして回復プロセスを完了します。
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Facebookサポートチームにすぐに連絡する
上記の手順を試してもアカウントを復旧できない場合は、Facebookサポートに直接お問い合わせください。security @facebookmail.comまでメールでお問い合わせいただき、問題の内容を説明し、アカウント情報をご提供ください。必要であれば確認書類を添付してください。返信が遅くなる場合がありますが、他の方法がうまくいかなかった場合に有効な手段です。
永久に無効化されたFacebookアカウントを回復する方法
永久に無効化されたアカウントの復旧には複数の手順が必要となり、より困難になる可能性があります。以下の手順をお試しください。
ステップ 1:アカウントの電話番号、メール アドレス、プロフィール写真がすべて本物であることを確認します。
ステップ2： CCCD、運転免許証、パスポートなどの身分証明書の両面を撮影します。明るい場所で鮮明に撮影したクローズアップ写真をご用意ください。写真はJPEG形式で保存してください。
ステップ3：サブアカウントを作成し、「USA TODAY」などのページに「いいね！」してサブアカウントをロックします。その後、アカウントのステータスはそのままにしておきます。
ステップ4：サブアカウントにログインし、Facebookの異議申し立てリンク（こちら）にアクセスしてください。メインアカウントの情報を入力してください（サブアカウントの情報は使用しないでください）。「追加情報」セクションに、アカウントがロックされていること、理由が不明であることを明記してください。Facebookは24～72時間以内に審査を行います。審査に通過しない場合、アカウントは復旧できない可能性があります。
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上記は、無効化されたFacebookアカウントを効果的に回復するための手順です。これらの方法を試して、アカウントのロックを解除し、安全に使い続けることができます。情報と手順は信頼できる情報源から引用されています。ただし、最大限の効率と正確性を確保するために、実際に行う前に、他の情報源からさらに詳しく調べることをお勧めします。
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