大人は「快適な領域」から抜け出さなければならない
国連児童基金（ユニセフ）の調査によると、子どもや青少年の5人に1人がオンラインでいじめを受けており、そのうち4分の3はどこに助けを求めればよいのか分からないという。児童・青少年心理学の専門家であり、「ハッピー・ペアレンティング」プロジェクトの創設者であるグエン・トゥ・アイン氏は、これはかなり高い、憂慮すべき割合だと指摘し、いじめられていることに気づかず報告しないケースも考慮に入れる必要があると述べた。
親は、子供が異常な心理的または精神的な行動を示す兆候を見逃さないよう注意を払う必要がある。
「幼少期や青年期において、オンラインいじめの被害者または加害者となることは、深刻で長期にわたる心理的問題のリスクを伴います。例えば、子どもたちはうつ病や不安、現実生活での問題行動を経験したり、健全な社会関係を維持できなくなったり、学業成績の低下や自己形成・自己理解の阻害に苦しむ可能性があります」とトゥ・アイン氏は述べました。
子供たちを危害から守るため
オンラインいじめに関して、トゥ・アインさんは、誰もが2019年のサイバーセキュリティ法について教育を受ける必要があるとともに、ソーシャルメディア上での礼儀正しく前向きな行動や自己防衛スキルを身につける必要があると考えている。「子どもたちは、家庭や学校からの教育、指導、実践、そして生活スキルなど様々な形での指導がなければ、これらのことを独力で学ぶことはできないからです」と、修士号を持つ彼女は説明した。
トゥ・アンさんはまた、オンラインで起こることは非常に微妙で、子供たちがそれを共有しなければ、大人は知る由もないと指摘しました。そのため、2人の幼い子供を持つこの親は、子供たちの興味関心について常に最新の情報を得るために、大人は「快適な領域」から一歩踏み出すべきだと助言し、ソーシャルメディアの使用を禁止することは、こそこそしたり、物を隠したり、嘘をついたりするなど、子供たちの行動に悪影響を及ぼすことが多いということを理解するよう促しています。
「親や教師は、子どもの行動、日課、振る舞いの変化に注意を払い、異常を察知して必要に応じて支援を提供する必要があります。同時に、有害なコンテンツやウェブサイトをブロックする機能を設定するなど、子どものインターネット利用を適切に監視し、有益なコンテンツと無益なコンテンツ、さらには意味不明なコンテンツを区別できるように教えるべきです。そうすれば、子どもたちは環境に関係なく、困難に直面した際に積極的に相談し、助けを求めるようになるでしょう」とトゥ・アイン師は締めくくった。
「番号付きワクチン」と「仮想フェンス」の追加
教育経営の専門家であり、Mr.Q国際キャリア教育機構のディレクターであるグエン・ビン・クアン博士によると、オンラインいじめの増加に寄与する重要な要因は5つある。それは、テクノロジーとソーシャルメディアの普及、匿名性と仮想空間、コンテンツが投稿された後の情報に対する制御の喪失、意識と教育の不足、そして心理的および社会的な問題である。
「オンラインいじめは、ベトナムだけでなく、英国や米国など多くの国でも大きな課題となっている」とクアン氏は述べた。
クアン博士によると、オンラインいじめには、テクノロジーを使って悪意のある情報や捏造された情報を共有すること、テキストメッセージによる嫌がらせ、ソーシャルメディアでの侮辱、オンラインゲーム、メール、ブログなどを通じたいじめなど、いくつかの一般的な形態がある。
この問題に対処するため、クアン博士は、子どもたちが学校や家庭で定期的にオンライン暴力や適切な予防策・対応策に関する教育プログラムを受け、「デジタルワクチン」を接種することを推奨している。同時に、真の「抗体」を身につけるためには、子どもたちは、無意識に写真やコメントを投稿して不必要な衝突を招くのではなく、ソーシャルメディアを思慮深く、多角的な視点から積極的に利用する方法を学ぶ必要がある。
サイバーいじめを防ぐことは、インターネットへのアクセスを断つことを意味するものではありません。
サイバーいじめの被害者の多くは、恐怖のあまりソーシャルメディアのアカウントをすべてロックしたり、一定期間インターネットの使用を避けたりしています。ユニセフによると、インターネットを利用することには多くの利点があります。しかし、人生における多くのことと同様に、インターネットにも注意すべきリスクが伴います。
「サイバーいじめに直面したとき、回復する時間を確保するために、特定のアプリを削除したり、しばらくオフラインにしたりしたくなるかもしれません。しかし、インターネットを切断することは長期的な解決策ではありません。あなたは何も悪いことをしていないのに、なぜ苦しまなければならないのでしょうか？インターネットを切断することは、いじめっ子に誤ったメッセージを送り、彼らの許されない行動を助長することさえあります。私たちは皆、サイバーいじめがなくなることを望んでいます。だからこそ、サイバーいじめを報告することが非常に重要なのです。私たちは、他者を傷つける可能性のある情報を共有したり、発言したりする前に、よく考える必要があります。オンラインでも現実世界でも、お互いを尊重して接する必要があります。これは私たち全員にかかっています」とユニセフは助言しています。
クアン氏は、子どもたちにとって安全なオンライン環境、すなわち「仮想的な障壁」も構築する必要があると指摘した。具体的には、サイバーセキュリティチームと国家ファイアウォールシステムが、行動を制御し、有害なコンテンツを最小限に抑えるための機密キーワードをブロックするツールを開発できる。また、規制当局は、オンラインいじめへの対処方法に関する明確な政策枠組みと規制を確立するとともに、教師や学校職員が関連情報を受け取った際に迅速に対応するよう促す必要がある。
「いじめへの対処においては、迅速かつタイムリーな対応が不可欠です。そのためには、特に家族、学校、生徒という三者間の緊密なコミュニケーションが求められますが、多くの場所でこの点が依然として不足しています。子どもがオンラインいじめに遭った場合、親や教師がそれに気づかないのは理解できますが、子どもが助けを求めない場合は、私たち自身が疑問を持つべきです」とクアン博士は述べました。
学生の間でサイバーいじめがますます蔓延している。
子どもに携帯電話やソーシャルメディアの使用を禁止すべきだと考える親がいることについて、グエン・ビン・クアン博士は、これは効果的な判断ではないと評価している。同博士によれば、親が子どもの生活からテクノロジーを排除することは、子どもの将来の成長の機会を奪うことと何ら変わりない。「子どもにテクノロジーを使わせる際には、監視下で利用させ、ルールを押し付けるのではなく、子ども自身が積極的に利用状況を監視できるような環境を整えるべきだ」とクアン博士は提言している。
問題に対処するための行動を起こす前に、結果が生じるのを待ってはいけません。
ホーチミン市小児病院の心理学者、ヴオン・グエン・トアン・ティエン氏によると、大人は問題が発生するまで対処を待つべきではない。なぜなら、その時点では、問題の深刻さに関わらず、子供たちは既に被害を受けているからだ。また、親はインターネット環境を完全に制御したり、フィルタリングしたりして、子供たちの絶対的な安全を確保することはできない。そのため、子供たちがインターネットを利用する際に身を守る方法を教える教育プログラムが必要となる。
「親は、子どもたちが受け取る情報の選択方法、個人情報の共有の節度、いじめへの対処法などを指導し、インターネットを安全かつ効果的に利用できるようにする必要があります。そのためには、親は子どもたちと時間をかけて交流し、話し合い、情報を共有する必要があります。良好な家族関係を築くことで、子どもたちは抱えている問題を容易に打ち明けることができ、親は必要な時にタイムリーな支援を提供できるようになります」とティエン氏は述べました。
同時に、市立小児病院の心理学者によると、親は子供に何らかの異常な精神的症状が見られた場合、病院、診療所、または心理センターに連れて行き、適切な介入を受けるべきだという。
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