ホーチミン市政治学院副院長、ズオン・チュン・イ准教授:
新たな状況においては、適切な調査基準と方法が必要である。
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ベトナムは新時代における発展ビジョンの実現に邁進している。党と国家は、行政機構の合理化、無駄のない効率的かつ効果的な政治体制の構築を目指し、改革を進めている。この行政機構改革は、制度的枠組み、すなわち制度内のボトルネックを克服し、地方行政を廃止し、中間段階や重複段階を排除し、国民に寄り添い、国民に奉仕する政府へと移行することを目的とした、歴史的に重要な改革である。この改革は、あらゆるレベルの政府の構造と運営方法を根本的に変えることになるだろう。
PAPI指数は政府の業績を反映する鏡のような役割を果たすため、ベトナムのUNDPは、新たな状況に合わせて基準と調査方法を研究、修正、補完していく必要があります。UNDPの戦略的パートナーであるホーチミン国立政治学院は、今後もUNDPおよび関係機関と緊密に協力し、PAPIの研究と革新に取り組み、あらゆるレベルの政府運営の効率性向上に貢献していく所存です。
国連開発計画(UNDP)の公共政策アナリスト、ド・タン・フエン氏:
良い兆候:短期的な思考の終焉。

過去16年間のPAPI指数を見ると、最初の10年間は依然として「期間重視の考え方」が見られ、つまり、期間の初めと中盤にスコアが上昇し、終わりに近づくにつれて低下していたことがわかります。しかし、2020年から2025年の期間の4年目にあたる2024年までには、ほとんどの地域で上昇傾向に転じています。
これまで好調だった地域は、今後さらに発展していくことが期待されます。また、PAPI指数調査は2025年から2026年にかけても継続して実施され、地方自治体の合併後の市民の意見を反映できると期待しています。
一部の都市は地方の中心地を確立することに成功していますが、依然として課題を抱えている地域もあります。近い将来、合併後には、これまで十分な成果を上げていない地域が、州の政治・行政の中心地として選ばれる可能性もあります。そのため、特に区レベルの廃止後、人々が地方レベルで公共サービスをどのように体験しているかを知るために、2025年9月1日から年末まで実施される調査結果を心待ちにしています。
ズオン・フイ・ルオン博士、 保健省医療検査治療管理局副局長:
評価ツールと評価方法を標準化したいと考えています。
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近年、保健省と地方自治体は公共サービスの質の向上に非常に積極的に取り組んでいます。保健省は、患者満足度に関する全国調査(施設や設備から利便性、待ち時間、医療スタッフの態度、能力、専門的な結果まで、さまざまな側面を包括的に評価する34の質問を含む)を実施しました。その結果、ハノイとホーチミン市の住民から肯定的なフィードバックが得られました。さらに、全国的な病院品質評価と品質改善モニタリングの結果も、ハノイとホーチミン市の病院が品質向上に非常に積極的であることを示しています。多くの病院が品質改善のモデルとなっています。しかし、最近発表された2024年のPAPI指数結果によると、この分野における国民の評価は依然として低いままです。
2025年には、PAPI研究チームが保健省と協力して評価ツールと方法を共同で標準化し、結果が現実を正確に反映するようになることを期待しています。
出典: https://hanoimoi.vn/can-doi-moi-tieu-chi-va-phuong-phap-danh-gia-chi-so-papi-699043.html






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