OpenAIのChatGPTの発表後、マイクロソフトやグーグルといった世界的に有名なテクノロジー企業が、AIチャットボット（人工知能を用いてインターネット上でユーザーとの会話をシミュレートするソフトウェアアプリケーション）の開発競争に参入した。
多くの国内企業もこの流れをいち早く捉え、ベトナム人向けのベトナム語アプリの開発に参入している。
テクノロジー企業が参入し始めている。
2023年11月下旬、アメリカのテクノロジー大手アマゾンは、企業向けAIチャットボット「Q」をリリースした。Qチャットボットは、アマゾンのAWSクラウドコンピューティングサービスを利用する顧客向けに特化して設計されており、OpenAIのChatGPT、GoogleのBard、そしてOpenAI技術を用いたマイクロソフトの人工知能（AI）機能と直接競合することになる。アマゾンのCEO、アンディ・ジャシー氏は、ソーシャルメディアプラットフォームXでの発表の中で、これはコンテンツへのアクセスがより厳密に制御される安全なAIツールであり、Qチャットボットを利用するクラウド顧客は、チャットボットのデータソースへのアクセスを制限することもできると述べた。
以前、2023年2月に、Googleの親会社であるAlphabet Inc.は、世界的にセンセーションを巻き起こしたOpenAIのChatGPTアプリケーションに対抗するため、Bardと呼ばれるチャットボットサービスを開始しました。Bardは、世界の膨大な知識ベースと、大規模言語モデルの力、知性、創造性を組み合わせています。Webサイトからの情報に基づいて、Bardは高品質で最新の応答を提供できます。「世界中の多くのユーザーが、Bardチャットボットを仕事のツールとして使用しています。私もしばらく使用していますが、このアプリケーションは非常に正確な情報を提供してくれるので、提案が興味深いと感じています」と、ホーチミン市3区のコンテンツクリエイターであるNguyen Maiは述べています。
現在、ユーザーはMicrosoftのAI搭載チャットアプリケーションであるMicrosoft Copilotを快適に利用できます。Microsoft Copilotは、GPT-4やDallas-E 3など、OpenAIの最新技術によって支えられています。2023年9月のリリース直後、MicrosoftのAI機能がMicrosoft Copilotのエクスペリエンスに統合されたことで、Copilotはアプリストアの週間ダウンロード数トップ10にすぐにランクインしました。チャットインターフェースと大規模な言語モデルを組み合わせたMicrosoft Copilotは、情報提供や質問への回答だけでなく、人間からの自然言語によるリクエストを受け取ると、新しいコンテンツを生成したり、必要なアクションを実行したりします。
専門家によると、前述の著名なテクノロジー企業間の競争は、OpenAIのChatGPTをめぐる「話題性」に端を発しているという。2022年11月のリリース後、ChatGPTは瞬く間に世界のテクノロジーコミュニティの注目を集め、多くのユーザーを獲得した。現在、ChatGPTには様々なユーザーニーズに対応する複数のバージョンが存在する。
ベトナム企業にとってのビジネスチャンス
ベトナムでは、VinBigdataはAIチャットボット競争をリードする企業の1つです。2023年12月、同社はベトナム初のベトナム語AIチャットボットであるViGPTをエンドユーザー向けにリリースし、さらに企業向けバージョンをVinBase 2.0マルチコグニティブAIプラットフォームに統合しました。VinBigdataの科学ディレクターであるヴー・ハ・ヴァン教授は、AIチャットボットの開発により、国際製品への依存をなくすだけでなく、ベトナムの歴史的・文化的価値を含む情報の精度を徐々に向上させ、データの海外流出を最小限に抑えることができると考えています。
テクノロジー専門家のグエン・ホン・フック氏によると、2024年はAIが人間の役に立つ実用的なタスクに応用される年になるという。具体的には、ユーザーがビジネスデータや文書を含むExcelファイルやWordファイルをAIに提供すると、AIチャットボットがデータアナリストとして機能するようになる。このアプリケーションは文書を読み込み、ファイル内のデータを分析し、分析された情報に基づいてレポートやグラフを自動的に作成する。同様に、AI秘書は個人や企業の文書、ファイル、予定情報を管理し、必要に応じて会議のスケジュール設定や招待状の作成も行う。さらに、AIデザイナーも登場するだろう。これは、インターネットから画像を自動的に検索し、マーケティング画像をデザインし、要件に応じて製品画像や動画を作成するAIアプリケーションで、オプションは無制限、24時間365日稼働する。
「現在、世界およびベトナムで利用されているAIチャットボットアプリケーションを見ると、2024年のAIアプリケーションのトレンドは既に形成されていることがわかります。AIチャットボットはあらゆる場所に登場し、AIを必要とする従来のアプリケーションは、チャットフレームワークをアプリケーションに統合するだけで済むでしょう。これは、AIチャットボットフレームワークを中心とした製品開発を行うAIスタートアップにとってもチャンスとなります」と、テクノロジー専門家のグエン・ホン・フック氏は述べています。
VbeeのCEOであるホー・ミン・ドゥック氏は、「AIアプリケーションは、より高品質で、より手頃な価格で利用できるようになりました」と述べています。
AIに注力する大手テクノロジー企業間の競争が激化する中、企業は適切な顧客を見つけ、最高の価値を提供する必要があり、ユーザーはより多様で高品質な製品の恩恵を受けることになるでしょう。サービス価格は低下傾向にあり、場合によっては無料になる可能性もあります。例えば、ChatGPT Plusが月額20ドルかかる場合、GoogleのBardは現在無料で、同等の品質と価値を提供しています。
さらに、急速に発展する市場はユーザー向けのエコシステムとビジネスモデルを生み出し、ユーザー、テクノロジーパートナー、プログラマーが独自のビジネスモデルを活用・構築することを可能にしています。以前は、言語処理、コンピュータビジョン、チャットボット、コールボットといった大規模な問題は非常に困難でしたが、今では統合や低コストのオープンソースコードの使用だけで簡単に解決できます。テクノロジー企業のリソースを活用することで、開発コストと時間を削減し、コアテクノロジーへの投資、データの構築、トレーニングに必要な人員も削減できます。つまり、新しいAIモデルはモデル自体だけでなく、データやトレーニングもサポートするということです。将来、AIはビジネスだけでなく、人々の生活にもより身近で普及していくと断言できます。AIは、現実の人間をサポートする「仮想」人間を作り出すのに役立ちます。システムや工場は自動化され、意思決定は自動化されるか、データ駆動型のアドバイスに基づいて行われるようになり、あらゆるものがよりスマートになります（スマートシティ、スマート農業、スマート工場、スマートホームなど）。
バ・タン
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