デジタル政府は国民のために存在する。

業務を電子化することで、市民の長蛇の列は解消されました。スマートフォンさえあれば、簡単な手順で申請書を提出し、手続きの進捗状況を画面上で直接確認できるようになりました。こうした変化は、カマウ省が電子政府の構築に尽力し、国民中心のサービス重視型行政へと移行していることを明確に示しています。

Báo Cà Mau•20/02/2026

自治体レベルでのデジタル変革：地域社会へのより良いサービス提供のための変革。
デジタル変革を支援するための技術インフラに、2160億ベトナムドン以上が投資された。
州デジタル変革センターのリソースを集中させ、運営の質を向上させる。

カマウ省では、電子政府はもはや目新しい概念ではない。省レベルから末端まで、電子文書や業務ファイルを管理するソフトウェアシステムが一斉に導入されている。職員や公務員は、オンライン環境での文書処理に徐々に慣れ、紙文書の削減、流通時間の短縮、業務処理の透明性の向上を実現している。

市民は、結果を自宅に届けてもらうという便利なサービスを選択できるようになり、これは行政手続きにおけるサービスの質を向上させる上で大きな前進となる。市民は、結果を自宅に届けてもらうという便利な選択肢を利用できるようになり、行政手続きにおけるサービスの質を向上させる上で大きな前進となった。

デジタル政府の推進は、処理時間の短縮、社会コストの削減、情報の透明性と公開性の向上といった実質的なメリットをもたらします。特に、包括的なデジタル変革が進む中で、遠隔地に住む人々や多忙な人々も、いつでもどこでも行政手続きを完了できるようになります。 スマートフォンさえあれば、市民は公開されている行政手続きを簡単に調べ、申請の進捗状況を追跡することができる。

2025年12月5日現在、国家公共サービスポータルでは、カマウ省の申請処理の適時性が97.56%、行政手続きの100%が規定に従って公開され、行政手続きの99.99%がオンラインで提供され、文書の95.02%がデジタル化され、申請の88.56%がオンラインで提出され、支払いの98.87%がオンラインで行われ、満足度が99.03%に達したことが記録されています。政府事務所の総合評価によると、カマウ省は、行政手続きの実施と公共サービスの提供における市民と企業へのサービスに関する一連の指標の実施において、34の省市の中で6位にランクされています。

2025年から2030年までの任期におけるカマウ省党委員会の第1回大会は、デジタル化された大会であり、同地域のデジタル変革における新たな一歩となる。

文書管理・管理システム（iOffice）は、引き続き保守、アップグレード、改良が進められ、州レベルからコミューンレベルまでの州行政機関の100%に導入が拡大され、中央政府からコミューンレベルまでの3つのレベル間で電子文書の送受信が可能になった。州内における電子署名付き電子文書交換率は98%と推定されている。

カマウ省の多くの公共行政サービスセンターでは、オンラインの順番待ち番号発行および申請処理ソフトウェアが広く利用されている。