デジタル変革は考え方から始まります。

HNN - デジタルトランスフォーメーションが社会生活のあらゆる側面に深刻な影響を与える中、フエ市警察は、リーダーシップの思考とマネジメント手法を革新するという根本的なアプローチを選択しました。その結果、多くの実用的なデジタルトランスフォーメーションモデルとソリューションが同時に導入され、安全と秩序の確保、そして市民へのサービス提供において明確な効果を発揮しました。

フエ市警察入国管理局は、外国人向けのレベル2本人確認アカウントの申請を受け付けている。写真：フエ市警察

有効性をベンチマークとして使用します。

2025年9月末、フエ市警察は全国で初めて「デジタル環境におけるデジタルトランスフォーメーションの思考とリーダーシップ」をテーマにした会議を開催しました。様々な部隊や地域から数百人の警察官と指揮官が参加し、ベトナム通信公社デジタルトランスフォーメーション部門長のグエン・トゥアン・フイ氏による「警察におけるデジタル環境におけるデジタルトランスフォーメーションの思考とデジタルリーダーシップ」というテーマのプレゼンテーションに出席し、業務に関連する実践的な問題について議論しました。

フエ市警察副本部長のドゥオン・ヴァン・トアン大佐によると、現在、デジタル技術の強力な応用とデータプラットフォームおよび人工知能の有効活用は、市警察が積極的に状況を監視し、国家管理の有効性を高め、犯罪を防止および撲滅し、市民に奉仕する上で重要な要素となっている。

「リーダーが模範を示し、変化への意欲を示さなければ、デジタル変革が真に効果を発揮することは非常に困難です。まさにこの共通認識のもと、フエ市警察におけるデジタル変革の取り組みは、市レベルから草の根レベルまで、実務上の要件と密接に連携し、市民へのサービス提供の有効性を尺度として、同期的かつ一貫して実施されてきました」と、ドゥオン・ヴァン・トアン大佐は語りました。

多くの創造的なアプローチ

フエ市警察のデジタル変革目標における特筆すべき点は、「市民のためのデジタルリテラシーチーム」の展開です。このモデルを通じて、警察官と兵士が市民に対し、デジタルプラットフォーム、特にVNeIDアプリケーションへのアクセスと使用方法を直接指導しています。その結果、地域住民はデジタル環境を通じて、憲法改正草案や第14回党大会の文書へのフィードバック提供に積極的に参加しています。その結果、フエ市は市民のフィードバック参加率で全国トップ5にランクインし、第14回党大会の文書へのコメント数でも全国1位を獲得しました。これは、デジタル変革を市民に身近に、そして市民のために行うことの有効性を明確に示しています。

同時に、フエ市警察は治安維持における人工知能（AI）を含む科学技術の活用も推進しています。実務経験に基づき、「冷画像に基づく即時処罰」という取り組みを研究・実施し、監視カメラのデータから違反を特定するソフトウェアを用いて、交通安全違反の処理効率の向上に貢献しています。この取り組みは公安省から高く評価され、ハノイで開催された人民警察デジタル変革会議で展示されました。

フエ市警察は、政府のプロジェクト06「2022～2025年、そして2030年までの国家デジタル変革を支える人口データ、電子身分証明書、認証技術の応用開発」の実施において、市民満足度を最優先に据え、その中核的かつ先駆的な役割を継続的に発揮しています。警察は、約10万5000件の申請を期日通りに処理し、外国人向けレベル2電子身分証明書の取得を100%完了させ、86万990件のVNeIDアカウントの有効化を支援しました。また、新行政単位と二層制地方自治体モデルに基づき、人口データの100%をクリーンアップ・更新しました。

特に、フエ市警察は、予定より早く党員全員の党員証の更新を完了し、国家人口データベースを有効活用して、8月革命80周年と9月2日の建国記念日に国民に贈り物を贈る任務を全米トップ5位以内に維持した。

フエ市警察は、デジタル変革を長期的かつ継続的な課題と認識し、新たな状況の要件を満たす専門的かつエリートで現代的な警察組織の構築を目指しています。

革新、業務方法の改善、国民へのサービスの質の向上に向けた継続的な努力により、フエ市警察の行政改革指数は引き続き「優秀」と評価され、2025年には全国で6位にランクアップしました。

ミン・グエン

出典: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/chuyen-doi-so-tu-tu-duy-162123.html