テクノロジーは不動産仲介業者のアシスタントとして強力な役割を果たすでしょう。
不動産仲介業は、今日最も短いライフサイクルと最も高い離職率を特徴とする職業の一つです。そのため、仲介業者の80%はわずか1年で退職し、転職しています。その原因は、仲介業者が実務において数え切れないほどの困難に直面し、十分なサポートを受けられないことにあります。
特に、多くの個人ブローカーは、商品や顧客の供給元を見つけるために「泳ぎ回らなければならない」ことがよくあります。商品供給元を見つけることは難しいですが、航空ファンドは多様性に欠け、価格を比較するためのデータが不足しているため、顧客を見つけるのに多大なコストがかかるにもかかわらず、ブローカーは顧客に取引の決定を納得させる根拠をまだ持っていません。
専門家によると、ブローカーの成功を左右する鍵となるのはテクノロジーだ。（写真：OH）
たとえ取引が成立したとしても、ブローカーはしばしば取引を打ち切られ、手数料を滞納し、合意通りの報酬が支払われないことがあります。取引における個人的な合意もまた、ブローカーを職業上のリスクにさらします。
不動産ブローカー自身も、社会の一部からは依然として同情心のない「ブローカー」と見なされています。ブローカー自身も、それを職業の現実として受け入れています。
10月27日に開催されたテクノロジー不動産仲介ネットワークの立ち上げイベントで、ベトナム不動産仲介協会会長のグエン・ヴァン・ディン博士は次のようにコメントしました。「市場の競争が激しくなり、顧客の要求が厳しくなるほど、仲介業者はより専門的になるために変化する必要が出てきます。」
「専門的な活動の管理、情報データの管理、そして顧客体験の向上において、テクノロジーツールを活用することが特に重要です。テクノロジーはブローカーの成功を左右する鍵となると信じています」とディン氏は述べた。
ベトナム不動産ブローカー協会の会長は、仲介チームの質の向上は不動産販売業者が目指すべき避けられない傾向であり、市場と投資家コミュニティの信頼を獲得するのに役立つと述べた。
一方、ブランド戦略・競争研究所所長のヴォ・トリ・タン博士は、テクノロジーは、買い手と売り手双方の権利を確保するための透明な情報を提供し、ブローカーが取引を迅速化することを支援する上で強力な役割を果たすだろうと述べた。
「不動産市場では、買い手と売り手の間で情報の非対称性が生じています。仲介業者の役割は、買い手と売り手が選択し、意思決定を行えるよう、正確で標準化された情報を提供することです。正確性と透明性が保証された情報は、テクノロジープラットフォームを通じた実際の市場データからのみ得られます」とタン氏は強調しました。
透明性の鍵はテクノロジーとデータ
経済専門家によると、ベトナムの不動産市場には、仮想商品や仮想価格といったグレーゾーンがまだ多く残っているという。
投資や居住目的で不動産を購入する必要があるとき、また不動産を売却する必要がある場合、買い手と売り手の双方が非公式情報の「マトリックス」に簡単に誘導され、取引において不利な立場に置かれます。
専門家は、テクノロジープラットフォームを活用して情報を透明化し、取引関係者が十分な情報に基づいた意思決定を行えるようにすることが、市場参加者を保護するための最善の選択肢であると述べています。この傾向は、米国、オーストラリア、日本、中国などの先進国で実証されています。
ワンマウント・グループの製品管理ディレクター、フイン・タン・ダット氏は、不動産取引の透明性を確保し、すべての当事者の権利を保証する上で、テクノロジーとデータが重要な役割を果たすと述べた。
市場データソースから顧客理解プロセスに至るまで、テクノロジーは買い手と売り手がより迅速かつ正確な意思決定を行うための有益な情報と提案を提供します。ブローカーはコンサルタントとして、多くの顧客に対応し、販売効率を高めるための情報を持っています。
ダット氏によると、市場の低迷後、ベトナムの不動産ブローカーのうち、現在も職に就いているのは約50%に過ぎない。最も困難な時期だからこそ、彼らにキャリアを継続する機会を与え、市場におけるブローカーの地位を積極的に調整するためには、十分な規模と強力なリソースを備えたシステムが必要だ。そのため、より多くの取引を成立させ、ひいては収入を増やす機会を増やすことができるテクノロジーソリューションが不可欠だ。
「テクノロジーを活用した不動産仲介ネットワークの立ち上げに向けて、3年間準備を進めてきました。テクノロジープラットフォーム、市場データ、国際基準の運営管理システム、強力な財務支援、あらゆる分野の優秀な人材など、あらゆるものを備えてきました」とダット氏は述べた。
OneHousingの事業開発ディレクター、トラン・クアン・チュン氏。（写真：RP）
一方、OneHousingの事業開発ディレクターであるトラン・クアン・チュン氏は、コミッション制度は透明性のあるポリシーと24時間以内の支払いにより、ブローカーが市場で最高の収入を得るのに役立っていると述べました。コミッションは、成功した販売ブローカーだけでなく、商品の発送、スタッフの採用、チーム構築といった仕組みからも利益を得ており、それらにも価値のある報酬が与えられます。
「チーム内のブローカーが取引を成功させると、マネージングブローカーもその取引の手数料の一部を受け取ります」とダット氏は強調した。
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