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| 住民はドンナイ水道株式会社に浄水サービスの利用登録を行っている。写真：同社提供。 |
同社によれば、最近、同州では多くの世帯から、ドワコの従業員を装った人物から突然電話がかかってきて、合併による水道供給契約の再締結や料金の値下げ、水道水使用のための追加手続きの要求をされたり、顧客サービスのウェブサイトやアプリケーションへの偽のリンクを送ってマルウェアをインストールさせられ、個人情報や銀行口座から金銭を盗まれたりしているとの報告があるという。
Dowaco 社は、現時点では契約更新プログラムを実施しておらず、顧客に OTP コードの提供を求めておらず、疑わしいリンクを送信しておらず、公式に発表された毎月の水道料金以外の追加料金を徴収していないことを明言しています。
個人情報、銀行口座情報、送金方法の指示を求める電話やメッセージは詐欺です。同社は、自宅や個人口座からの集金は行わないと明言しています。
顧客に通知する必要がある場合、Dowaco は、「DOWACO 通知」、「DOWACO 通知」、「顧客への DOWACO 通知」などの標準メッセージ構文で指定された「DOWACO」番号のみを使用します。
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| ドンナイ水道株式会社の水処理施設。写真：同社提供 |
Dowacoは、お客様に対し、取引は必ず同社の公式チャネル（カスタマーサービスホットライン：02513.680680、ウェブサイト：dowaco.vn または cskh.dowaco.vn）を通じて行うよう勧告しています。水道料金や修理・設置費用などのお支払いは、「Dong Nai Water Supply Joint Stock Company」名義の公式口座（銀行、集金代行会社、電子ウォレット、またはDowacoの取引窓口）を通じてのみ行ってください。
お客様は、OTPコード、銀行情報、住民登録番号を絶対に提供しないでください。また、不審なリンクをクリックしたり、見知らぬ人の指示に従って送金したりしないでください。誰かが自宅に訪問し、書類への署名を求めたり、不審な兆候を見せたりした場合は、直ちにホットラインに電話するか、当局に通報してください。
ホアンロック
出典: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202512/cong-ty-cap-nuoc-dong-nai-canh-bao-thu-doan-lua-dao-ae015fa/
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