最近の長期休暇では国内観光が活況を呈し、全国各地の主要観光地に何百万人もの観光客が押し寄せた。数兆ドンもの収益の裏には、 経済と交通の状況を考察する上で注目すべきパラドックスが存在する。それは、国内航空旅客数が昨年同時期と比べて大幅に減少していることだ。その主な理由はコストショックにあり、航空運賃が高止まりしているため、ベトナム人観光客の旅行方法や予約習慣に意図せずして深刻な変化が生じている。
4月25日から5月3日までの休暇期間中、 ニンビン省には277万人の観光客が訪れると予想されている。
ベトナム国家観光局のデータによると、フン王記念日と4月30日から5月1日の連休期間中、国内観光産業は約1200万人の観光客を迎えたと推定され、前年同期比で14.2%の成長を記録した。主要な観光地のほとんどで非常に好調な結果が記録された。例えば、ニンビン省は237万人以上の観光客でトップとなり、ホーチミン市は推定169万人の観光客を迎え、総収入は約8兆7000億ベトナムドンで全国最高水準に達した。ダナンとカインホアも数百万人の観光客を記録した。
航空運賃の高騰により、多くの乗客が航空券を予約する前に慎重に検討するようになっている。
しかし、観光産業の好況は国内航空の成長を伴っていません。ベトナム民間航空局の統計によると、航空旅客総数は168万人に達し、2.2%増加しましたが、この増加はすべて国際線によるものです。注目すべきは、国内線旅客数が7.5%減少し、67万5140人になったことです。主な理由として挙げられているのは、中東紛争による世界的な航空運賃の高騰で、国内線の運賃が過去最高水準に達し、顧客の意思決定に直接影響を与えていることです。旅行費用が高すぎるという障壁に直面し、多くの乗客が航空旅行を諦め、代替手段を求めています。
ベトナム人観光客の消費行動は、自家用車、高品質のバス、鉄道といった、より経済的な交通手段へと急速にシフトしている。この変化は、道路インフラの大幅な改善によって特に顕著になっている。多数の高速道路が新たに開通したことで移動時間が短縮され、地域間の接続性が向上した。鉄道業界もこの機会をいち早く捉え、多くの主要路線で積極的に運行便数を増やし、運賃を約3％柔軟に調整し、航空旅行から道路や鉄道へと移行する膨大な数の乗客を惹きつけるためのプロモーションプログラムを展開している。
航空運賃の高騰は、交通手段の変化だけでなく、ベトナム人の旅行消費に対する考え方を根本から変え、「どんなに費用がかかっても旅行する」という考え方を終焉させた。今日の顧客は、予算配分の決定において、より現実的かつ計算高くなっている。ベトリュクスツアー旅行会社の広報部長、トラン・ティ・バオ・トゥ氏は、この変化について次のように述べている。「顧客は依然として旅行したいという欲求を持っているが、もはや『どんなに費用がかかっても』という考え方で予約することはない。旅程、費用、サービスの質、そして休暇への適合性を慎重に検討するようになっている。」
旅行者は、休暇を自分好みにカスタマイズすることを選択する。
経済的な慎重さから、個人旅行やパーソナライズされた体験への強い需要が高まり、従来の旅行代理店に大きなプレッシャーがかかっています。VinaGroup Travelの副総支配人であるグエン・ミン・マン氏は、市場の状況について次のように述べています。「長期休暇は、サービス提供者にとって量を増やし、質を向上させる『絶好の機会』となっています。観光客数が多く、人気の観光地やビーチリゾートが混雑する中、旅行者の60～70％は個人旅行者です。彼らはパッケージツアーを選ばず、航空券、ホテル、そして現地でのサービスを自分で予約します。」
同時に、旅行者の考え方は、流行に基づいた旅行から、実際のニーズや欲求に基づいた旅行へと変化しつつあります。ゴールデン・スマイル・トラベルのディレクター、グエン・トラン・ホアン・フオン氏は、旅行のトレンドは「レジャー旅行」から「ニーズに基づいた旅行」へと移行しており、特に、高度にパーソナライズされた体験ができる短期休暇が重視されていると強調しました。ゆったりとした旅行スタイルや、静かな自然空間での短期滞在が、従来の詰め込み式の観光旅行に徐々に取って代わりつつあります。
新たな消費者行動は、お得なプランを探す戦略や、サービス利用の最終決定を「ダブルデート」で行う傾向にも明確に表れている。交通費の高騰により、ベトナム人観光客は衝動的に予約するのではなく、金銭的なリスクを抑えるために積極的に計画を立てるようになった。
Travelokaプラットフォームのデータによると、消費者の旅行習慣は変化しており、特に毎月開催される大規模なプロモーションイベントに注目して最安値を探していることが分かります。この傾向について、Travelokaのマーケティングディレクターであるアレックス・ユング氏は次のように述べています。「当社のユーザーは縁起の良い日に合わせて旅行を計画する傾向があり、私たちはそうした時期にユーザーをサポートしたいと考えています。」
旅行は今や、eコマースでの購入決定と同様に、費用対効果と購入時期を慎重に検討する必要があるものとして捉えられている。こうした傾向に乗じ、高止まりする航空運賃の中で需要を喚起しようと、オンラインプラットフォーム各社は一連の大規模キャンペーンを展開している。
5月初旬以降、Trip.comの5.5スーパーセールやTravelokaの5.5エピックセールといった大規模な割引プログラムが、宿泊料金の最大50%割引、ピーク時間帯のフラッシュセール、各種割引航空券など、旅行者に様々な特典を提供してきました。また、期間限定プログラムを通じて早期予約の人気も高まっており、利用者はピークシーズンの価格高騰を回避できるだけでなく、企業側の業務効率化にも役立っています。
4月30日から5月1日までの連休期間中に輸送された航空旅客の総数は168万人に達した。
地上交通機関に市場シェアを奪われるリスクに直面した航空会社は、積極的なプロモーションキャンペーンを展開せざるを得なくなっている。例えば、ベトジェットエアは、来る夏季シーズンに向けて乗客を呼び込むため、100万枚の航空券を最大100％割引（税金・手数料を除く）、1000万枚の航空券を30％割引するという大規模なプロモーションを実施した。これは、航空会社が消費者の経済的負担を分担し、国内線への乗客の回帰を促すための称賛に値する取り組みと言えるだろう。
厳しい経済環境下において、地域間の輸送ネットワークを多様化し、柔軟な料金体系を導入することは、新たな消費動向に沿った企業の持続的な成長にとって鍵となるだろう。
航空運賃の高騰が、ベトナムの人々の休暇の準備や楽しみ方を根本的に変える大きなきっかけとなったことは明らかだ。道路や鉄道の利用への移行、パッケージツアーを捨てて費用を抑えた個人旅行を選ぶこと、そしてオンラインでのお得なキャンペーンを根気強く探すことなど、これらはすべて、ますます賢くなっている消費者世代の柔軟性を示している。
出典：https://vtv.vn/cu-hich-thay-doi-toan-dien-hanh-vi-du-lich-cua-nguoi-viet-100260519145755824.htm
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