消費者の視点から見た価格競争。
アメリカの消費者は、5年以上にわたり、容赦ない物価上昇を目の当たりにしてきた。食料品代はパンデミック以前の水準と比べて26%上昇し、ガソリン価格は1ガロンあたり4.50ドルを超えた。そして、何百万もの低所得世帯が厳しい家計に直面している。食料品の買い物、ガソリン代、外食など、あらゆる場面で物価高を実感している。
しかし最近では、状況が変わりつつある。マクドナルド、クラフト・ハインツ、ウォルマートといった巨大企業がこぞって「顧客維持のための値下げ」戦略を採用しているのだ。
価格競争はスーパーマーケットで最も顕著に表れている。多くのスナック菓子は「2個買うと2個無料」といったキャンペーンを実施しており、最大50%の割引となっている。飲料に関しては、ミニサイズの缶が棚に目立つように陳列されている。缶が小さくなれば、パックも小さくなり、価格も安くなる。これがアメリカ企業が消費者に商品をより身近に感じてもらうための戦略なのだ。
顧客のサムさんはこう言った。「そうなんです。今日飲み物を買った時に気づいたんです。ボトルもパッケージも、値段まで変わっていました。値段が下がるといつも嬉しいですね。」
しかし、割引だけがすべてではない。
顧客のエイミーさんはこう語った。「もちろん、値段のことは心配です。何もかもがとんでもなく高くなっているのに、品質はそれほど向上していないように感じます。本当にイライラします。でも、どうしようもないですよね？」
食品業界では、超お手頃価格のセットメニューを提供することが競争の焦点となっている。わずか数ドルで食事が楽しめるようにすることで、顧客を維持しているのだ。
お得なセット商品が新たな常識となった。 地政学的な緊張が高まりガソリン価格が高騰する中、アメリカ、特に中低所得者層の消費行動は変化している。「お得感」が、今や買い物メニューのキーワードとなっている。
顧客のエリザベスさんは、自身の体験をこう語った。「魚のサンドイッチとタルタルソース、ダイエットコーラ1缶、アイスクリーム1個を11.70ドルで買いました。ガソリン価格については、何と言っていいかわかりません。私は退職していて収入も安定しているので、そのお金でどう生活していくかは分かっています。でも、通勤で車を運転しなければならない人、特に低所得の人たちは、どうやってやりくりしていくのか想像もつきません。」
米国サンフランシスコ州立大学のホー・ダック・グエン・ンガ准教授は、「インフレ率は最近やや低下しているものの、長期的なインフレは社会の特定の層にとって経済的な負担となる。インフレ率が上昇すると、資産価値、株価、不動産価格が上昇し、結果として別の層の人々の資産総額が増加し、消費力も高まる」と述べた。
アメリカの消費者は価格に敏感だ。最近の調査によると、食料品を購入する人の42％がより安い店に乗り換える予定で、これは数ヶ月前の31％から増加している。また、約4分の1が購入品数を減らすと答えている。
アメリカにおける価格競争は、単なる販促活動にとどまらない。アメリカの消費者は依然として高い購買力を持っているものの、支出にはより慎重になっている。アメリカ企業にとって、価格競争は表面的な側面に過ぎない。より深いレベルでは、それは価値、適応力、そして現在の状況下で顧客を維持するための競争なのである。
消費者の購買意欲が高まるにつれ、欧州企業は以前のように容易に価格を引き上げることができなくなっている。
購買力の低下が、欧州企業の戦略変更を促している。
アメリカの消費支出は引き続きK字型の傾向を示している。高所得者は引き続き自信を持って消費しているが、低所得者は経済的に苦境に立たされている。ウォルマートの最高財務責任者であるデビッド・レイニー氏は先週、2022年以来初めて、ウォルマートの顧客がガソリンタンクを満タンにする量が平均10ガロン未満になったことを明らかにした。以前は満タンにするのが習慣だった。
これは、今年6月初めに発表されたニールセンIQの調査結果とも一致する。欧米の消費者は「慎重な消費の時代」に入りつつある。消費は継続しているものの、より賢く消費するようになっている。プライベートブランドのスーパーマーケットを利用したり、クーポンを探したり、不要不急の買い物を延期したりするのだ。これは米国に限ったことではなく、ヨーロッパでも価格競争が始まっている。
多くのフランス人にとって、仕事前にパリの小さなパン屋に立ち寄ってパンやペストリーを買うのは、かつてはごく当たり前の習慣だった。しかし、長年にわたる物価上昇を経て、今では些細な出費でさえも慎重に検討されるようになった。ペストリーやコーヒー、外食は、もはやかつてのような自然な選択肢ではなくなっているのだ。
フランス・パリ在住のマルゴー・ボダールさんは、「習慣を変えて、本当に必要なものだけを買うように心がけなければなりません。お店に入ったり何かをしたりする時は、それが本当に必要なことなのか自問自答する必要があります」と語った。
フランスでは5月のインフレ率が2.4%に上昇した。最近の調査によると、フランス国民の40%以上が食料品や医療費などの生活必需品の支出を削減し始めている。専門家によると、現在のインフレ圧力はエネルギー価格と輸入コストの上昇によるものであり、消費者の支出余力は限られているという。
フランス経済観測所の分析・予測部門副部長であるマチュー・プレーン氏は、「これは原油価格の高騰によるショックであり、外部ショックだ。フランスは自国で石油と天然ガスを生産していないため、輸入コストが高くなり、それが企業の生産コストを押し上げると同時に、家計の購買力を低下させている」とコメントした。
生活費高騰の圧力は、フランスだけでなくヨーロッパ全土で再び高まっている。欧州委員会は、エネルギー価格の再上昇が消費者の購買力を低下させ、今年の個人消費の大幅な減速を引き起こしていると警告している。
欧州委員会の経済・生産性担当委員であるヴァルディス・ドムブロフスキス氏は、「消費者は現在、インフレ率の上昇により購買力の伸びが鈍化している状況に直面している。民間消費の伸びは今年1.1％まで急激に低下すると予測されるが、2027年には1.3％まで回復する見込みだ」と述べた。
消費者の購買意欲が高まるにつれ、ヨーロッパの企業は以前のように簡単に価格を引き上げることができなくなっている。スーパーマーケットや食品会社からレストランに至るまで、競争は顧客価値を高めることで顧客を維持する方向へとシフトしている。具体的には、プライベートブランド商品、プロモーション、割引パッケージ、あるいは小容量の商品などが挙げられる。
消費者にとって、選択はもはや馴染みのあるブランドだけにとどまらず、実質所得が減少する中で、どの製品が依然として「価格に見合う価値がある」のかという点にまで及んでいる。
消費者が高価格に抵抗し始めると、企業はより馴染みのある言葉を使って消費者を取り戻そうとせざるを得なくなる。つまり、価格を下げる、パッケージを小さくする、プロモーションを増やすといった方法だ。
物価上昇の物語はもはや単なるインフレの話ではなく、欧州企業の戦略を試す試金石となっている。購買力が弱い時代において、競争優位性はもはや高価格で販売することではなく、自社製品が依然として投資に値するものであることを顧客に納得させる能力にあるのだ。
価格引き下げ戦略の有効性を数値で示す。
米国と欧州の多くの大企業は、価格競争において、直接的な値下げ、より安価な製品バンドルの発売、製品の小型化、そして販促プログラムの強化という4つの戦略を採用している。問題は、この値下げ戦略が本当に効果的なのかどうかだ。数字がそれを物語っている。
米国では、Elf BeautyなどのブランドがHalo Glowクリームの価格を18ドルから14ドルに値下げしたところ、売上が36%増加しました。ウォルマートは、7,200品目の価格を大幅に値下げし、低価格食品ラインを強化し、自社ブランドを立ち上げた後、ある現象を目の当たりにしました。それは、従来スーパーマーケットで買い物をしていた多くの家族が、節約のためにウォルマートに切り替えたことです。ヨーロッパでは、アルディとリドルが、価格競争から最も恩恵を受けた2つの主要な低価格小売業者でした。何百万人ものヨーロッパ人が、カルフールやセインズベリーなどの従来スーパーマーケットからアルディとリドルに買い物を切り替えました。これにより、これら2つのチェーンは、すべての営業地域で市場シェアを拡大しました。アルディは、2026年までにさらに40店舗をオープンする計画です。
価格を下げると利益率が低下し、多くの場合、事業は赤字に陥る可能性がある。
価格競争のマイナス面。
消費者はより魅力的なパッケージプランの恩恵を受けるが、価格競争の背景には企業の利益縮小や投資の減速があるかもしれない。価格引き下げは利益率を低下させ、多くの場合、企業を赤字に追い込む可能性がある。
多くの企業は、コストを実際に削減するのではなく、製品を縮小することで名目上の割引を提供するという、「消費者を欺く見せかけの価格設定」の一形態を選択している。これは消費者の信頼を著しく損なうものであり、例えば、英国の消費者の最大80%が製品の縮小について「非常に」または「かなり」懸念している。こうした割引を財務状況を損なうことなく実施するために、多くの企業は人件費削減を選択している。2026年初頭以降、フォーチュン500企業のうち数十社が、コスト削減のために数万人の事務職員の解雇を発表している。
インフレ期には、消費者は単に最低価格を求めるだけでなく、最高の価値も求めるようになります。そのため、新たな価格競争はもはや単に誰がより安く売るかという話ではなく、顧客データ、ショッピング体験、そして何よりも収益性を維持しながら節約感を顧客に与える能力を競うものとなっています。
Nguồn: https://vtv.vn/cuoc-chien-gia-ca-nam-2026-100260605130723207.htm
