チェンアン区で食料品店を経営するファム・ティ・スエンさんは、アグリバンクのアグリバンク・プラス・サービスを利用し始めてから1年以上が経ちますが、 ハノイ市内はもちろん、遠くはホーチミン市まで、いつでもどこでもスマートフォンを使って仕入れ先への支払いができるようになりました。スエンさんは次のように述べています。「以前はeバンキングを利用していて、とても便利でした。アグリバンク・ソンラ支店がアグリバンク・プラス・サービスを提供し、口座が私の電話番号と紐づけられるようになってからは、支払いがさらに速く便利になりました。それに、店舗での支払いはアグリバンクのQRコードを使うので、とても安全で安心です。」
一方、ソンマー村のクアン・ティ・ホアイさんは、 ソンマーにあるアグリバンクのATMで現金を引き出そうとしたが、ATMカードを忘れてしまった。そこで、ATMのQRコード引き出し機能を利用した。ホアイさんは、「アグリバンクには便利なサービスがたくさんあります。ATMでは、窓口に行かなくても直接現金を預け入れることができます。それに、電気代や水道代もよくアグリバンクの口座からQRコードで支払っています。とても速くて安全ですし、24時間いつでもできるので、時間と移動の手間が省けます」と語った。
これらは、アグリバンク・ソンラ支店が顧客に提供している数多くの近代的で便利な決済サービスのほんの一例です。顧客中心のアプローチに基づき、同支店はアグリバンク・プラス・アプリでの電子署名サービス、ESBによる請求書支払い、取引カウンターでのオープンAPIサービス、口座残高変更のための音声OTTサービス、拡声器による残高変更アナウンスなど、アグリバンクの新しい商品やサービスを積極的に導入してきました。また、税務当局と協力して税制や電子請求書の導入・普及を行い、一括税モデルから申告ベースのシステムへの移行など、デジタル変革における事業者支援ソリューションを推進し、事業者向けにアグリバンクの商品、サービス、プロモーションパッケージを提供しています。さらに、トーヒエウ区とムオンラ村の複数の学校で、スクールテックポータルを通じた授業料徴収サービスを積極的に導入しています。ソンラ県立精神病院、ソンラ県立リハビリテーション病院、ソンラ県立総合病院における入院費、診察費、治療費の徴収…特筆すべきは、アグリバンク・ソンラ支店が、ソンラ県で初めてアグリバンク・デジタルモデル（デジタルバンキングキオスク）を導入した銀行の一つであり、顧客は銀行に行かなくてもほとんどの取引を自動的に行うことができる点である。CDMシステムは、QRコード／ICチップ内蔵IDカードによる生体認証を用いた現金引き出し取引に対応している…
現在注目されているのは、モバイルバンキングのアップグレード版であるAgribank Plusです。Agribank Plusは、キャッシュレス決済サービスや、タクシー予約、バスチケット予約、ショッピングなどの付加価値サービスを通じて、お客様により良い体験を提供します。Agribank Plusは、パソコン（PC/ノートパソコン）からモバイル端末（スマートフォン、タブレット）まで、さまざまなプラットフォームで利用可能です。Plusアカウントは8888で始まり、ユーザーの電話番号と組み合わせることで、ユニークで覚えやすいアカウントが作成されます。これにより、Agribank Plusアプリ上で、金融サービスおよび非金融サービスへのアクセスが高速化され、高いセキュリティが確保されます。
アグリバンク・ソンラ支店の副支店長であるハ・ディン・ムイ氏は次のように述べました。現在、アグリバンク・ソンラ支店は、省全体で合計79台のATM/CDM、280のQRコード、およびVietQRコードを使用した多数の支払い受付ポイントを開発し、合計154,500枚のカードが流通しています。さらに、アグリバンク・ソンラ支店で口座を開設する顧客の100%は、窓口係員の案内でアグリバンク・プラス・サービスに登録し、プラス口座を開設し、支払い、送金、生体認証データ収集などの基本サービスを体験しています。現在までに、支店全体で135,700のアクティブな支払い口座があり、229,400人の顧客がモバイルバンキングサービスパッケージを使用し、55,700人の顧客が銀行口座を通じて電気、水道、通信料金を支払っています。年金、社会保険給付、社会保障政策を受け取る顧客のためにアクティブに開設された口座は合計32,600です。 8つの病院、学校、その他の支払い受付機関と、集金および支払いに関するサービス契約を締結した。
アグリバンク・ソンラ支店は、技術の近代化とデジタル変革の推進を継続し、法人顧客および個人顧客を対象としたデジタルバンキング商品・サービスの開発計画に注力します。具体的には、アグリバンク・プラス・アプリ、プラス口座、カード商品などの開発、学校や病院向けの集金サービスの開発強化などを行います。また、デジタルバンキング商品、サービス、利便性に関する情報を、特にアグリバンクのサービスへのアクセスや利用経験が乏しい農村部の顧客をはじめとする幅広い層に積極的に発信していきます。さらに、顧客サービスの向上、顧客体験の充実、農業・農村地域の顧客へのガイダンス提供を最優先事項とします。
出典: https://baosonla.vn/kinh-te/da-dang-cac-dich-vu-thanh-toan-hien-dai-zdIa1hODR.html
コメント (0)