ダナン市内の11か所に、行政手続きを支援するデジタル公共サービスステーションが設置される予定です。 - 写真：TRUONG TRUNG
6月19日、ダナン市人民委員会とベトナム農業農村開発銀行（アグリバンク）は、スマートキオスクと電子文書の認証およびデジタルコピー発行システム（デジタル公共サービスステーション）の試験モデルを立ち上げた。
そのため、 アグリバンクはダナン市内の11か所に設置される11のデジタル公共サービスステーションのスポンサーとなる。設置場所は、ダナン市公共行政サービスセンターと、ハイチャウ、ホアクオン、カムレ、グーハインソン、アンケー、アンハイ、タムキー、フオンチャ、ヌイタイン、タンアンの10のコミューンおよび区である。
デジタル公共サービスステーションは、人工知能（AI）と高度なインテリジェント認識技術を活用し、デジタルコピーの発行プロセスとオンライン公共サービスの提供を自動化する。
このモデルを公共行政サービスセンターに導入すれば、市民は以前のように書類提出のために列に並ぶことなく、キオスク端末で直接、迅速に手続きを完了できるようになる。
キオスクシステムは、原本書類の情報を自動的に認識、検証、認証し、処理担当者に転送して法的効力のある電子コピーを発行します。このプロセスにより、正確性と透明性が確保され、市民の時間とコストを節約できます。
行政機関にとって、このシステムは、案内、検索、文書確認といったプロセスをデジタル化・自動化することで、公務員の業務負担を大幅に軽減し、紙とインクの使用量を最小限に抑えます。
発表会で講演したダナン市人民委員会のグエン・マン・フン委員長は、これは行政システムの近代化プロセスにおける先駆的な解決策の一つであり、人工知能とインテリジェント認識技術を応用してデジタルコピーの発行プロセスを自動化し、オンライン公共サービスを提供するものだと評価した。
フン氏によると、書類確認の際、市民は以前のように列に並んで申請書を提出する必要がなく、キオスク端末で直接手続きを行うことができるため、より便利になるという。市は試験運用期間後にこのモデルを評価し、さらなる改良を加え、将来的には拡大を検討する予定だ。
「スマートキオスクシステムの試験導入は、行政改革から積極的でスマートなサービス行政への具体的な一歩であり、手続きの簡素化、コスト削減、市民の時間と労力の節約に貢献するとともに、行政手続きの処理における透明性と現代性を高めるものです」とフン氏は述べた。
アグリバンクの取締役会長であるトー・フイ・ヴー氏は、アグリバンクは過去数年間にハノイ、タインホア、クアンニン、ニンビンを含む4つの地方自治体と提携し、40か所のデジタル公共サービスステーションを設置したと述べた。
ヴー氏は、長期的な方向性として、アグリバンクはデジタル公共サービスステーション上で、最新の金融・銀行商品およびサービスのエコシステムとオンライン公共サービスを幅広く統合していくと述べた。これにより、市民が取引を行う際の利便性が最大限に高まるだけでなく、文明的で便利なデジタル社会の全体像の完成にも貢献するだろう。
この機会に、アグリバンクはダナン市の教育分野における社会福祉を支援するため、10億ベトナムドンを寄付しました。
出典：https://tuoitre.vn/da-nang-ra-mat-11-tram-dich-vu-cong-so-phuc-vu-dan-100260619140831731.htm
