2023年11月26日 8時39分
ツアーガイドは、勤務する各地域や史跡の文化と歴史に関する深い知識を持ち、観光客が歴史に名を残した物語や人物を理解し、評価するのを助ける、文化と観光のコミュニケーションの「大使」とみなされています...
カントー市のフン王寺を初めて訪れた時のことを今でも覚えています。どのように見学したらいいのか分からず途方に暮れていましたが、ガイドの方々は温かい笑顔で迎えてくれました。伝統的なアオザイ（ベトナムのロングドレス）に身を包んだガイドたちは、私たちのグループを各セクションへと軽快に案内し、それぞれの遺物の由来や展示スペースの歴史を説明してくれました。各グループのニーズや滞在期間を把握し、状況に合わせて旅程をスムーズに進めながら、メコンデルタにあるこの観光・文化拠点の歴史と重要性を強調してくれました。
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| カントー市のフン王寺を案内するツアーガイド。写真： Giang Nam |
実際、ガイド同行によって、その場所の価値と意義は訪問者にとってはるかに高まります。 ヴィンロン省にある故ヴォー・ヴァン・キエット首相の追悼区を訪れた際、私たちのグループはダン・ティ・フォン・タオ氏（追悼区管理委員会委員長）の素晴らしいガイド力に魅了されました。タオ氏は、故ヴォー・ヴァン・キエット首相の通称である六段おじさんの人生と経歴を隅々まで掘り下げて語るかのように、すべてを心を込めて語ってくれました。また、500KV南北送電線、T5洪水排水路、チアン水力発電所など、多くの歴史的プロジェクトが彼の功績を残した「ドイモイ（改革）」時代における六段おじさんの勇気、偉業、そして大胆な決断を、訪問者がより深く理解できるよう導いてくれました。
蓮の咲く地、ドンタップを訪れた際、ガイドのグエン・シン・サック記念館での豊富な知識のおかげで、偉大なホー・チミン主席の父であるグエン・シン・サック氏についてより深く理解することができました。ガイドは、グエン・シン・サック氏の愛国心と慈悲深い人生、高潔で質素な人柄を生き生きと再現してくれました。訪問客がグエン・シン・サック氏がホー・チミン氏の人格形成と革命的志向に与えた影響、展示品の意義などについて質問すると、ガイドはすべての質問に丁寧かつ明確に答えてくれました。
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| ツアーガイドが故ヴォー・ヴァン・キエット首相の記念碑を案内している。写真：トゥエット・ヒエン |
4.0のトレンドに追随するツアーガイドは、知識豊富なだけでなく、テクノロジーを駆使して、訪問者が目的地をより深く理解できるようサポートしています。今では、あらゆる目的地、展示物、史跡にQRコードが設置され、訪問者が文化や歴史についてより深く知ることができるようになっています。テクノロジーの力を借りて、ツアーガイドは訪問者中心のアプローチを採用し、言葉による説明から鮮明でクリアな画像、音声、動画まで、多次元的に物語を繋いでいます。必要に応じて、ツアーガイドは「写真家」の役割も担います。訪問者が写真を撮りたがっている瞬間をさりげなく察知し、美しい瞬間を捉えるために最適なアングルを選ぶよう、積極的にサポートします。
ソン・クイン
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