カスタマーケアとモバイルメンテナンスサービス – あらゆる旅に安心をお届けします

THACO AUTOは、お客様の利便性向上を第一に考え、アフターサービス活動の継続的な改善と拡充に努めています。全国規模のサービス工場体制に加え、カスタマーケアとモバイルメンテナンスサービス（モバイルサービス）を展開しています。これは、工場から遠く離れた地域にお住まいのお客様をサポ​​ートするソリューションであり、車両のメンテナンスと修理のプロセスをより簡単かつ時間節約にすることに貢献しています。

THACO AUTOのカスタマーケアとモバイルメンテナンスサービス

本物のサービスをお客様にもっと身近に

モバイルサービスの導入は、THACO AUTOの「顧客中心主義」への強いコミットメントを示すものです。THACO AUTOは、整備工場でのサービス提供にとどまらず、積極的にケアの範囲を拡大し、お客様に寄り添ったサービスの提供に努めています。

THACO AUTOは本物のサービスをお客様に提供します

これにより、お客様はどこにいても、純正のメンテナンス・修理サービスに容易にアクセスでき、車両の安定かつ安全な運転状態を維持できます。これがTHACO AUTOのカスタマーケアとモバイルメンテナンスサービスの特徴です。柔軟な組織体制により、時間と移動コストを節約し、お客様の利便性と満足度を向上させます。

技術基準に準拠した包括的なサービス

出張修理サービスは、迅速な点検項目や基本的なスペアパーツの交換だけでなく、多くの重要な定期メンテナンスサービスも提供しています。質の高いサービスに加え、最新の出張修理車両を配備し、診断機器、専用工具、純正スペアパーツや消耗品を完備しています。これにより、多くの点検、修理、メンテナンスをその場で実施することができ、すべてのプロセスは車両ブランドとTHACO AUTOの技術基準に準拠していることが保証されています。

THACO AUTOの技術者がお客様の車両の状態を丁寧に点検いたします。

モバイルサービスの導入プロセスでは、THACO AUTOの技術者が車両の状態を総合的に点検し、潜在的な問題を早期に発見して有益なアドバイスを提供することで、車両が常に安定して安全に走行できるよう支援します。同時に、お客様には車両の適切な使用方法、メンテナンス、メンテナンス方法に関する詳細な説明も提供し、車両の稼働性能の最適化に貢献します。

THACO AUTOのサービスコンサルタントが顧客に詳細な指示を提供します

THACO AUTOは今年初めから、全国各地で200以上のモバイルサービスプログラムを実施し、数百人のお客様にサービスを提供してきました。各プログラムは好評を博し、ブランドとお客様の間に信頼と長期的なつながりを築いています。

プロフェッショナルなチーム、献身的なサービス

THACO AUTOの出張修理サービスの評判を支えているのは、高度なスキルと十分な訓練を受けた技術者チームです。彼らは専門技術に優れているだけでなく、細部にまで気を配り、プロフェッショナルな対応を心掛けています。同時に、技術者チームは信頼できるコンサルタントでもあり、あらゆる質問にいつでも答え、適切なアドバイスを提供することで、お客様が安心して車両をご利用・メンテナンスできるようサポートします。

モバイルサービスはお客様に安心と満足をもたらします

特に、迅速な受付、透明性のあるプロセス、そして献身的なサービス精神に至るまで、お客様には包括的なケアをご体験いただけます。これは、中央工場からどれほど遠く離れていても、すべてのお客様に本物の工場と同じ品質のサービスをご提供するためです。

THACO AUTOは、モバイルサービスを通じて、ベトナムにおける高品質なアフターサービス提供のパイオニアとしての地位を確立しています。各サービス段階におけるスピード、プロ意識、そして献身的な姿勢は、お客様との確固たる信頼関係を築き、お客様がTHACO AUTOを信頼できるパートナーとして安心してお選びいただけるようにしています。

出典: https://thacoauto.vn/dich-vu-cham-soc-khach-hang-va-bao-duong-luu-dong