今日のカイラン水上マーケットの様子 - 写真：CHI QUOC
「アトラクション」から目的地エコシステムへ
西部地域の観光地は、地域の中核都市であること、観光客の受け入れと分配の拠点であること、あるいは既存の観光資源を活用するだけでなく、競争力のある観光エコシステムを構築すべきである。
長年にわたり、 カントーといえば、カイラン水上マーケット、ニンキエウ埠頭、果物がたわわに実る果樹園、ソン島、コミュニティ観光で定評のあるタンロック島、あるいは「白米と澄んだ水」といったイメージが思い浮かんだ。これらの資源は、カントーをメコンデルタの観光中心地へと押し上げるのに貢献してきた。しかし、新たな状況においては、資源だけでは十分ではない。
メコンデルタには多くの観光客が訪れるにもかかわらず、平均滞在日数や消費額は、その潜在能力に見合うほど伸びていないという矛盾が存在する。
多くの観光客は、カントーを他の地域へ旅を続ける前の1、2日間の滞在地とみなしている。これは、現在の課題がもはや「いかにして観光地を増やすか」ではなく、「いかにしてそれぞれの観光地を体験型エコシステムにおける重要な拠点にするか」であることを示している。
メコンデルタ観光協会（MDTA）の視点からすると、この地域の多くの観光地が「典型的なメコンデルタ観光地」として認定されることは、単なる称号にとどまりません。それは、品質の標準化、ブランド力の強化、そして地域ネットワーク構築のための基盤作りのプロセスの始まりなのです。
2026年までに、この表彰プログラムは地域全体で70以上の優れた観光地を表彰しており、カントーは常に多くの著名な代表地を輩出している。
しかし、各地域が「弱肉強食」の考え方で発展を続け、似たような商品を作り、短期的な利益を競い合うだけでは、持続可能な魅力を生み出すことは難しいでしょう。今日の観光客が求めているのは、単に美しい宿泊施設ではなく、文化、料理、生態系、 農業、そして地域社会の生活が一体となった物語として結びついた、多様な体験ができる旅なのです。
言い換えれば、現代の観光における競争とは、個々の観光地間の競争ではなく、観光地のエコシステム間の競争である。
デジタル変革は真の価値を生み出さなければならない。
近年、カントー市は観光のデジタル化において目覚ましい進歩を遂げている。多くの企業がオンライン予約、キャッシュレス決済、デジタル広告を導入し、ソーシャルメディアや最新のマーケティングツールを活用して顧客にアプローチしている。
しかし、デジタル変革は単にウェブサイトやモバイルアプリを持つだけで終わるものではない。
デジタル変革の本質は、データを活用して経営、事業運営、そして観光客へのサービス提供の方法を変革することにある。各企業が独自のデータリポジトリを維持し、各観光地が「情報オアシス」として機能している状況では、スマートな観光エコシステムを構築することは非常に困難だろう。
カントーを訪れる観光客は、単一の統合されたデジタルプラットフォームを通じて、情報の検索、サービスの予約、支払い、旅行プランの提案、サービスの質の評価、そして地域内の他の目的地との継続的なつながりを維持できる必要がある。
これを実現するには、観光サプライチェーンにおける管理機関、企業、関係者間でデータを相互接続する必要があります。人工知能、ビッグデータ、仮想現実といった技術は、包括的で標準化され、継続的に更新されるデータ基盤の上に構築されて初めて真に効果を発揮します。
もう一つ取り組むべき課題は、企業間のデジタル変革のギャップです。多くの大手ホテルや旅行代理店はテクノロジーに多額の投資を行っていますが、数多くの小規模事業者、民宿、地域密着型の観光モデルは、顧客管理やオンラインプロモーションといった基本的な業務に依然として苦戦しています。
このギャップが縮まらない場合、デジタル変革は業界全体の競争力を高めるどころか、むしろ差別化を生み出すリスクがある。
タイドーが影響力を惹きつけ、拡大したいのであれば、地域をリードし、地域を結びつける必要がある。
メコンデルタ地域の発展構造において、カントーは特別な地位を占めている。同市は、この地域最大の交通、教育、医療、貿易、サービスの中心地である。この優位性を活かし、カントーがその連結拠点としての役割をうまく活用できれば、観光調整拠点となる可能性を秘めている。
ここでのつながりは、単に協力協定を締結したり、共同プロモーションプログラムを企画したりすることだけにとどまりません。より重要なのは、製品、市場、インフラ、そしてデータを結びつけることです。
カントーからアンザン省へ向かい、ハティエン省やフーコック島と繋がる精神文化を探求する旅。ドンタップ省で蓮の花と緑豊かな農業、そして「果樹園王国」と呼ばれる果樹園を体験する旅。ヴィンロン省では独特のクメール文化と東シナ海沿岸の海岸線を堪能する旅。そしてカマウ省で最南端を制覇する旅。こうした旅程は、個々の観光資源を巡る旅よりもはるかに魅力的だろう。その場合、カントーは「ハブ」としての役割を果たすことになる。つまり、観光客の分散、観光の流れの調整、そして地域全体の価値向上を担う中心地となるのだ。
今日、サデック花村の農家は一年中花を栽培・販売しており、観光客は訪れて写真を撮ったり、花を購入したりすることができる。 - 写真：ダン・トゥエット
空間的な接続性に加えて、デジタル的な接続性も重要です。都市は、目的地、宿泊施設、旅行代理店、交通機関、イベント、観光客のフィードバック、市場動向に関する情報を統合した共有観光データベースを構築し、リアルタイムの管理を支援する必要があります。これは、スマート観光モデルの開発と政策立案の質の向上に向けた基盤となります。
もう一つ欠かせない柱は人材です。デジタル変革は、経営陣、企業、そして地域社会の意識改革があって初めて成功します。観光業に携わる農家、民宿経営者、ツアーガイド、そして小規模事業者など、あらゆる人々が新たなエコシステムに平等に参加できるよう、デジタルスキルを身につける必要があります。
最終的に、観光地開発は、訪問者数や直接的な収益だけで判断されるべきではありません。成功する観光地とは、地域住民の生計を支え、文化的な価値を守り、環境を保護し、様々な経済分野に恩恵をもたらすものでなければなりません。
競争が激化する中で、カントーの強みは、中心的な立地や豊富な河川資源だけでなく、地域全体の資源を結びつける能力にもあります。連携が戦略となり、デジタル変革が原動力となるにつれ、カントーは観光客が訪れる場所であるだけでなく、メコンデルタ全体を探索する旅の出発点となるでしょう。
それはまた、「目的地」が最も広い意味で理解される時でもある。単に訪れる場所ではなく、観光客がまた訪れたいと思い、他の人にも共有体験として勧めたくなるような場所なのだ。
出典：https://tuoitre.vn/diem-den-du-lich-khong-chi-la-noi-de-den-100260622100630131.htm
