4つ星ホテルブランドのハイライト

賑やかなバイチャイ観光の中心地に位置するサイゴン・ハロン・ホテルは、緑豊かな涼しい空間に佇む建築美で際立つだけでなく、その質の高さとプロフェッショナルなサービスでも人々を魅了します。そのブランドは、ベトナム観光業界で最も権威のある賞である「2025年版ベトナムのベスト4つ星ホテルトップ10」に選出され、その地位をさらに確固たるものにしています。

Báo Quảng Ninh•27/10/2025

サイゴンハロンホテルは、バイチャイ地区の緑豊かな松林に囲まれ、海岸沿いの街の中心部に位置し、ハロン湾のパノラマビューを一望できます。24,800㎡を超える敷地を誇るサイゴンハロンホテルは、15階建ての建物、快適な客室205室、松林に囲まれたヴィラ5棟、レストラン3軒、バー4軒、多目的会議室6室、マッサージエリア、プール、テニスコート、そして湾内を巡るクルーズ船など、モダンなリゾート体験をご提供しています。

「私たちは常に景観、サービス、そしてサービスの質の調和を目指しています。緑豊かな景観、プロフェッショナルなサービス、そして快適で便利な体験こそが、観光客の心の中にサイゴン・ハロンのブランドと地位を築く要素なのです」と、サイゴン・ハロン・ホテル・アンド・ツーリズム株式会社のグエン・タイ・フン総裁は語りました。

そのため、ホテルは設計・建設以来、美しい松林に覆われた丘陵地帯の保全、緑化の促進、そして自然に優しい環境づくりに努めてきました。施設の年間メンテナンスとアップグレードは定期的に実施され、すべての設備が常に最適な状態で稼働するように努めています。ホテルはISO 14001:2015環境マネジメントシステムの導入において先駆者であり、環境に優しく省エネな資材の使用を優先し、持続可能な観光の必然的な潮流であるグリーンツーリズムモデルを目指しています。

サイゴンハロンの特徴は、包括的で柔軟性が高く、フレンドリーなサービスです。ご宿泊以外にも、航空券の予約、ツアー、ベイボートのレンタル、遊園地のチケット、水上飛行機ツアーなど、様々なアメニティをご用意しており、お客様は目的地の魅力を存分にご満喫いただけます。スタッフは十分な訓練を受け、英語も堪能で、プロフェッショナルな対応を心がけ、常にお客様に最高のサービスを提供するよう努めています。

サイゴンハロンホテルは、「ベスト 4 つ星ホテルトップ 10」部門で表彰されました。

当ホテルは、革新的なカスタマーケアポリシーでも高い評価を得ています。柔軟なプロモーションや割引、VIP特典、ギフト、ハッピーアワー、ポイントプログラム、紹介ボーナスなどを定期的に実施し、安定した顧客基盤の維持とロイヤルカスタマーコミュニティの構築に貢献しています。フィードバックと苦情の処理プロセスは、受付から事後対応まで5つのステップで専門的に実施されており、あらゆるサービスにおいて積極的かつ責任あるアプローチを示しています。

さらに、サイゴンハロンは地域社会への貢献に積極的に取り組んでいます。定期的に慈善活動に参加し、地域福祉を支援しています。同時に、プロフェッショナルな労働環境を維持し、120名を超える従業員（90%以上が地元住民）の権利を守ります。研修、報酬、学習インセンティブ制度を通じて、従業員の継続的なスキル向上を支援し、質の高いサービスのための確固たる基盤を築いています。

効果的な経営戦略のおかげで、ホテル事業は着実に安定した成長を維持しています。2024年には、サイゴンハロンは55,077人のゲストを迎え、37,192泊の客室泊数と49.57%の客室稼働率を達成しました。2025年の最初の9ヶ月間では、ゲスト数は43,327人、客室泊数は31,209泊に達し、客室稼働率は55.77%に上昇し、4つ星ホテルセグメントにおける熾烈な競争の中で、当ブランドの魅力を明確に示しています。

サイゴン・ハロン・ホテルは成功を収めているにもかかわらず、依然として激しい競争、季節的な稼働率の変動、インフラのアップグレードと質の高い人材の確保といった課題に直面しています。また、「グリーンホテル」の基準を維持し、デジタル変革を進めるには、4つ星のトップブランドとしての地位を維持するために、多額の投資が必要です。