サイゴンハロンホテルは、バイチャイ地区の緑豊かな松林に囲まれ、海岸沿いの街の中心部に位置し、ハロン湾のパノラマビューを一望できます。24,800㎡を超える敷地を誇るサイゴンハロンホテルは、15階建ての建物、快適な客室205室、松林に囲まれたヴィラ5棟、レストラン3軒、バー4軒、多目的会議室6室、マッサージエリア、プール、テニスコート、そして湾内を巡るクルーズ船など、モダンなリゾート体験をご提供しています。

「私たちは常に景観、サービス、そしてサービスの質の調和を目指しています。緑豊かな景観、プロフェッショナルなサービス、そして快適で便利な体験こそが、観光客の心の中にサイゴン・ハロンのブランドと地位を築く要素なのです」と、サイゴン・ハロン・ホテル・アンド・ツーリズム株式会社のグエン・タイ・フン総裁は語りました。
そのため、ホテルは設計・建設以来、美しい松林に覆われた丘陵地帯の保全、緑化の促進、そして自然に優しい環境づくりに努めてきました。施設の年間メンテナンスとアップグレードは定期的に実施され、すべての設備が常に最適な状態で稼働するように努めています。ホテルはISO 14001:2015環境マネジメントシステムの導入において先駆者であり、環境に優しく省エネな資材の使用を優先し、持続可能な観光の必然的な潮流であるグリーンツーリズムモデルを目指しています。
サイゴンハロンの特徴は、包括的で柔軟性が高く、フレンドリーなサービスです。ご宿泊以外にも、航空券の予約、ツアー、ベイボートのレンタル、遊園地のチケット、水上飛行機ツアーなど、様々なアメニティをご用意しており、お客様は目的地の魅力を存分にご満喫いただけます。スタッフは十分な訓練を受け、英語も堪能で、プロフェッショナルな対応を心がけ、常にお客様に最高のサービスを提供するよう努めています。

当ホテルは、革新的なカスタマーケアポリシーでも高い評価を得ています。柔軟なプロモーションや割引、VIP特典、ギフト、ハッピーアワー、ポイントプログラム、紹介ボーナスなどを定期的に実施し、安定した顧客基盤の維持とロイヤルカスタマーコミュニティの構築に貢献しています。フィードバックと苦情の処理プロセスは、受付から事後対応まで5つのステップで専門的に実施されており、あらゆるサービスにおいて積極的かつ責任あるアプローチを示しています。
さらに、サイゴンハロンは地域社会への貢献に積極的に取り組んでいます。定期的に慈善活動に参加し、地域福祉を支援しています。同時に、プロフェッショナルな労働環境を維持し、120名を超える従業員(90%以上が地元住民)の権利を守ります。研修、報酬、学習インセンティブ制度を通じて、従業員の継続的なスキル向上を支援し、質の高いサービスのための確固たる基盤を築いています。
効果的な経営戦略のおかげで、ホテル事業は着実に安定した成長を維持しています。2024年には、サイゴンハロンは55,077人のゲストを迎え、37,192泊の客室泊数と49.57%の客室稼働率を達成しました。2025年の最初の9ヶ月間では、ゲスト数は43,327人、客室泊数は31,209泊に達し、客室稼働率は55.77%に上昇し、4つ星ホテルセグメントにおける熾烈な競争の中で、当ブランドの魅力を明確に示しています。
サイゴン・ハロン・ホテルは成功を収めているにもかかわらず、依然として激しい競争、季節的な稼働率の変動、インフラのアップグレードと質の高い人材の確保といった課題に直面しています。また、「グリーンホテル」の基準を維持し、デジタル変革を進めるには、4つ星のトップブランドとしての地位を維持するために、多額の投資が必要です。

当ホテルは、ベトナム観光協会、 クアンニン省人民委員会、クアンニン省観光局(現文化スポーツ観光局)、ベトナム商工会議所(VCCI)などから数々の優れた功績に対する表彰を受けており、2012年と2018年にはASEANグリーンホテル賞を受賞、また、ベトナム観光賞も数年連続で受賞しています。
同ユニットのリーダーらは開発の方向性を共有し、ホテルは今後もサービスの向上と持続可能な開発を続け、クアンニン省観光の美しいイメージの普及に貢献し、ベトナムの観光地図上でサイゴン・ハロン・ブランドを高めていくと述べた。
出典: https://baoquangninh.vn/diem-sang-thuong-hieu-khach-san-4-sao-hang-dau-3381444.html






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