困難から生まれた新たなモチベーション

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世界の報道機関と読者を取り戻す旅

インフレと世界的な不況を伴う世界経済は、世界の報道機関に悪影響を及ぼしています。しかし、生き残るために、報道機関は依然として読者の獲得と維持に向けた決意と粘り強さを保っています。その道のりはこれまでどのように進み、現在どのように進んでいるのでしょうか？世界の報道機関は「読者獲得」のためにどのような新たな戦略、方向性、そしてモデルを適用しているのでしょうか？…これらが「世界の報道機関と読者回復への道のり」というテーマで取り上げられています。

現実は依然として厳しい

昨年の今頃、ロシア・ウクライナ紛争から間もなく、世界的な経済危機が発生し、エネルギー、金融、食料、インフレなど、多くの国で二次的な危機が相次ぎました。ヨーロッパや北米の豊かな国々も含め、世界のほとんどの人々は、報道機関への支出は言うまでもなく、最も必要不可欠な支出さえも「節約」せざるを得ませんでした。

こうした状況のすべてにより、テクノロジープラットフォームやソーシャルネットワーク、そしてCOVID-19パンデミックによってすでに「低迷」している世界の報道機関は、不安定な現実とさらに不確実な未来に直面し続けている。

景気減速に伴い、広告主は広告費を削減し、報道機関は全般的にコスト上昇に直面しています。特に紙媒体に大きく依存するニュースルームは大きな打撃を受けており、一部の地域では紙のコストが倍増しています。これは壊滅的な打撃であり、事実上、多くの紙媒体の新聞の存続を危ぶむ事態となっています。

米国では、ガネット・メディア・グループがニュース部門の6%を削減し、約200人の従業員を失った。ワシントン・ポスト紙は創刊60周年を迎えた紙面の雑誌の発行を中止した。CNNは数百人の従業員を解雇し、米国のラジオ・テレビネットワークNPRは財政赤字により大幅なコスト削減と人員削減を行った。ベトナムを含む世界中の多くの国でも、同様の状況が見られるだろう。

宇宙からの新たな勢い1 — 報道機関は、最も困難な時期においても、生き残り、発展するための新たな方法を徐々に見つけつつある。写真：GI

紙媒体の新聞だけでなく、かつて「フリーデジタル時代」に大成功を収めたオンライン新聞も、急速に衰退、あるいは崩壊に追い込まれています。特に、ピューリッツァー賞を受賞したBuzzFeedのニュースサイト閉鎖は顕著です。フリーデジタル時代に生き残りを図ろうとする企業の衰退は、BuzzFeedだけにとどまりません。もう一つの著名なデジタルメディアブランド、Viceも同様の道を辿っています。

さらに、かつて人気を博したInsider、Protocol、Morning Brew、Voxといったニュースサイトも人員削減を進めており、倒産の危機に瀕しています。Facebookをはじめとするソーシャルメディアプラットフォームの「車輪の回転」アルゴリズムによるトラフィック減少は、特にニュース配信においてソーシャルメディアへの依存度が高すぎるニュースサイトにとって、問題を複雑化させています。

印刷媒体やデジタル媒体だけでなく、テレビ局も、オンライン動画共有・放送プラットフォームの台頭により、あらゆる年齢層で視聴者が急速に減少し、不確実性に直面しています。その原因は、多くのテレビ局が依然として広告収入を無料視聴者に過度に依存している一方で、広告主やユーザーが動画共有プラットフォームやソーシャルネットワークに流れていることにあります。

困難からのモチベーション

つまり、伝統的な報道機関とメディア業界は、基本的に下降傾向にあり、しかもその勢いはより深刻です。しかし、報道機関が現在の厳しい状況と将来性を目の当たりにして黙って見ているはずがありません。報道機関は、少なくともこの下降傾向に歯止めをかけるために、再び発展するために何ができるでしょうか？何か解決策はあるのでしょうか？

幸いなことに、答えは「イエス」です。理論的には、情報は依然として誰もが必要とする商品であり、誰にとっても価値のあるものでなければなりません。つまり、新聞社は、そのモデルや特性に応じて、社会、地域、あるいは小さなコミュニティにとって価値のある商品を創造する必要があるということです。それをどのように実現するかについては、長い道のりであり、すべての人に当てはまる普遍的な答えはありません。

宇宙からの新たな勢い画像2 — 読者にとって真に価値のある作品を創り出すためには、報道機関は情報伝達の方法を多様化し、より質の高いものにしていく必要がある。写真：GI

実際、読者が新聞を買うためにお金を払っていた印刷時代の新聞の運営方法に戻るという流れは近年世界中で盛んになってきており、それが新聞自身の救済策であることがますます証明されつつある。

特にプレミアムニュースメディアは、デジタル購読、ペイウォール、そして寄付において継続的な成長を遂げています。 「昨年は7万人の購読者を獲得しました」と、ロンドン・タイムズのデジタル部門責任者であるエドワード・ルーセル氏は述べています。他の多くのメディアも、ペイウォールと購読者の力強い成長を報告しています。ニューヨーク・タイムズだけでも、購読収入は10%以上増加しており、2027年までに購読者数1,500万人に達する見込みです。

しかし、メディアコンサルティング会社FIPPの統計によると、購読者数の伸びが飽和状態に近づいているのではないかという疑問が浮上しています。FIPP会長のジェームズ・ヒューズ氏は、冬が近づくにつれ「凍えるような寒さを感じる」と述べました。しかし、専門家や最近の調査によると、新聞市場における有料購読市場は、短期から中期的には依然として非常に有望な状況にあります。

そして、世界の分析と動向を見ると、有料新聞市場で成功している世界の通信社にとっての当面の課題は、新規購読者の獲得よりも既存読者の維持に重点を置くことです。その理由は、前述の「飽和状態」にあります。しかし同時に、だからこそ、新聞社が新規読者を獲得し、既存読者の信頼を取り戻すためにどのように支援するかが、長期的な視点から極めて重要になるのです。

目を覚まして読者を取り戻す時が来ました。

言い換えれば、報道機関は目覚め、古い読者を取り戻し、新しい読者を獲得する時が来ている。これは、報道機関の将来にとって死活問題であることは間違いない。製品ラインから芸術形式に至るまで、あらゆる分野と同様に、報道機関も多くの読者、特に若い世代に受け入れられなければ未来はない。

しかし重要なのは、この旅がどのように、そしてどのように進むのかということです。まず第一に、これもまた大きな疑問符であり、具体的な解決策を見つけるには皆の協力が必要であることを認めなければなりません。

新たな希望

この調査は、世界中のニュースルームがジャーナリズムにお金を払う読者獲得において新たなダイナミクスを経験していることを示しています。このデータは、ロイター・ジャーナリズム研究所とオックスフォード大学が共同で実施した「ニュース、メディア、テクノロジーのトレンドと予測2023」の一環として、53カ国303人のメディアリーダーを対象に実施された調査から得られたものです。

しかし、世界中で成功している読者の再エンゲージメントのための基本的なモデルがいくつかあります。まず、割引や特別プロモーションを提供して、読者に記事の購読を促すことです。これは、経済危機とインフレが依然として世界中のほとんどの人々の財布に重くのしかかる現在の状況にも非常に適しています。

ワシントン・ポストは2022年末までに購読料を75%割引で提供しており、ロサンゼルス・タイムズとシカゴ・トリビューンは6ヶ月間のデジタル版アクセスをわずか1ドルで提供しています。その他の主要紙としては、ニューヨーク・タイムズ（通常、初年度は週1ドル）やウォール・ストリート・ジャーナル（学生向けに割引プランを提供している多くの新聞社の一つ）などがあります。

これは長期的な戦略と考えられています。なぜなら、ニュースルームの収益は減少する可能性があるものの、新聞を読むためにお金を払う意思のある潜在的な読者を最大限に引き付けることができるからです。この戦略は特にヨーロッパの通信社によって採用されており、いつの日かモチベーションが高まり、報道機関が再び繁栄するという希望を育んでいます。

ジャーナリズムにとって明るいニュースは、グローバルトレンド調査機関GWIのデータによると、数十年にわたる着実な成長の後、オンラインで過ごす時間が減少し始めていることです。これは、読者が一般的に、より質が高く「混沌」ではないものへと移行していることを意味します。具体的には、オンラインで過ごす時間の合計は、COVID-19パンデミック中に記録的な増加を記録した後、13%減少しました。これは、ジャーナリズムにとって把握すべき非常に重要な変化です。

ロイター・ジャーナリズム研究所とオックスフォード大学の調査によると、報道機関の約42%がウェブサイトへの年間トラフィックの増加を報告し、58%がトラフィックが横ばいまたは減少したと報告しています。これらの数字は決定的なものではありませんが、将来が必ずしも暗いわけではないことを示唆しています。

多くの人が実感している現実は、ソーシャルネットワークに蔓延する「センセーショナル」 「おとり」 「中毒性」 「有害」、そして特に「虚偽」の情報源に、読者がうんざりし、恐怖を感じ始めているということです。報道機関が本当に優れた情報を提供し、読者が容易にアクセスできる適切な解決策を数多く提供している限り、読者は報道機関に戻ってくるでしょう。

テクノロジーを活用し、品質を向上

つまり、ジャーナリズムはより良く、より多様で、より柔軟で、より魅力的で、より洞察力に富む必要があるということです。商品と同様に、ジャーナリズムも読者を惹きつけるために独自のアイデンティティを持つ必要があります。メディアコンサルティング会社INMAの最近の調査によると、ニュースブランドの72%が独自のジャーナリズムポジショニング戦略または原則の策定に着手していることがわかりました。

スペインのラ・バングアルディア紙は、購読販売の際に「真実は戦争の最初の犠牲者」というフレーズを強調しています。Vox Mediaは、読者に情報を提供するという使命を強調しています。ガーディアン紙は、勇気ある独立したジャーナリズムを強調しています。新聞各社は独自のスローガンを作り、その役割をしっかりと果たすべきです。

ユニークであることは、多様性に欠けるという意味ではありません。ここでの多様性とは、情報や情報源の提示方法、そして読者にとって最も魅力的に見せる方法にあります。ニューヨーク・タイムズは現在、ニュースと料理アプリ、ゲーム、その他の便利なサービスを組み合わせたバンドルを提供しています。つまり、購読者はニュースを読むだけでなく、他にも多くの特典を享受できるということです。

ノルウェーでは、主要日刊紙アフテンポステンが、提携または協力関係にある他の全国紙や地方紙への無料アクセスを含む購読パッケージを提供しています。収益と商品の多様化は、世界中のニュース出版社にとって依然として最優先事項です。つまり、デジタル時代、そして人工知能（AI）の到来という時代において、ジャーナリズムは一日たりとも立ち止まることはできないのです。

より多様性と魅力を高めるために、成功を目指す新聞社はテクノロジーへの投資を継続する必要があります。ビッグデータとAIを有効活用することで、ニュースルームは読者をより深く理解し、ニーズに応えることができます。ニュースの形態も、アルゴリズム、ポッドキャスト、動画、ダイレクトメッセージ、メール、アプリケーションなど、読者にニュースを自動的に配信するソフトウェアなど、新たなフォーマットを通じて、より魅力的でテクノロジーを駆使したものにする必要があります。

ジャーナリズムやメディアの世界全体は、依然として下降傾向にあるものの、正弦波の底を打ったかのようです。この好機を活かすことができれば、報道機関は必ず再び躍進し、新たな成功のサイクルを切り開くことができるでしょう。

ハイアン

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