省警察社会秩序管理警察局の副局長であるレ・クオック・クオン中佐は、「研修コース修了後、末端の役人、地域デジタル技術チーム、および末端レベルで治安維持に携わる部隊は中核人材となり、各家庭や居住地域に直接出向き、アプリケーションの使い方を指導したり、導入中の質問に答えたり、困難を解決したりする予定です」と述べた。
社会秩序管理警察部は、VNeIDアプリのデジタル機能の利用方法を促進・案内する動画を、YouTubeチャンネルとZalo公式アカウントに投稿した。
対面での研修と並行して、同部署はYouTubeやZalo OAなどのデジタルプラットフォーム上でVNeIDのインストールと使用方法を解説する120以上の文書や動画を作成・公開しました。これらのコンテンツは簡潔で分かりやすく、幅広い対象者層に適した内容となっており、地域社会におけるデジタルスキルの普及に貢献しています。
草の根レベルでは、多くの革新的なモデルやアプローチが引き続き実施されています。その典型的な例が、ヴィンチャック区警察の「コミュニティセンターでの金曜午後」モデルです。毎週金曜日の午後、警察官と兵士が住宅地を直接訪問し、行政手続きを支援したり、実践的なアプローチでVNeIDの使い方を指導したりしています。その結果、多くの高齢者がアプリに組み込まれた電子文書の使い方を習得しました。
一方、バクリエウ区警察は学校と連携して啓発キャンペーンを実施し、生徒たちにVNeIDの使い方を指導した。同時に、住宅地や人通りの多い場所での宣伝活動を強化し、デジタル変革への意識向上を図った。
バクリエウ区の警察官が、医学部の学生たちにVNeIDアプリの機能の使い方を指導している。
多くの地域では、VNeIDの利用方法に関するガイダンスが、行政手続きの受付部門や結果通知部門に直接組み込まれています。市民が手続きのために訪れるたびに、警察官がログイン方法、機能の使い方、よくあるエラーの解決方法、電子IDアカウントに関する質問への回答などをサポートします。
市民中心のアプローチのおかげで、多くの市民が日々の取引にVNeIDをより積極的に利用するようになった。
タンフン村タンフォンア集落のグエン・ハン・ニャンさんは、「以前は、アプリを開いて個人情報を見る方法しか知りませんでした。他の多くの機能の使い方は知りませんでした。警察官から丁寧に指導を受けたおかげで、ログイン方法、パスワードを忘れたときの復旧方法、アプリに統合された書類の使い方などがわかるようになりました。以前ほど多くの書類を持ち歩かなくて済むので、とても便利だと感じています」と語った。
各自治体や区の警察官は、市民がVNeIDアプリ上で操作を行う際に、積極的に促進、奨励、指導、支援を行っている。
警察は、市民によるアプリの利用を支援するだけでなく、夏休みを利用して学生の電子身分証明書番号の申請処理を加速させている。カイヌオック、フオックロン、ザーライ、アンシュエンなど多くの地域では、保護者や学生にとって有利な環境を整えるため、週末も申請を受け付けている。
2026年6月初旬の時点で、州内の警察は89,000件以上の電子身分証明アカウントを受領し、有効化しており、ピーク期開始以降、新たに8,100件以上のアカウントが受領されている。
カイヌック村の警察官は、毎週週末に子供や学生に電子身分証明書を発行している。
初期の成果は、地域社会におけるデジタルスキル普及キャンペーンの有効性を示しています。これらの数字の背景には、あらゆるレベルの警察官の献身的な努力があります。彼らは毎日、公民館、ワンストップサービスセンター、住宅地に常駐し、人々の操作をサポートし、質問に答えています。こうした実践的な活動を通して、VNeIDは徐々に日常生活に溶け込み、草の根レベルからデジタル市民とデジタル社会の構築に貢献しています。
フー兄さん
出典:https://baocamau.vn/dua-vneid-den-gan-nguoi-dan-a129569.html

州警察の行政管理・社会秩序警察部の警察官が、VNeIDの使用方法に関する研修と直接的な話し合いを行い、使用中に発生した問題点について説明した。




