Báo Đồng Nai•22/06/2026 |
| ドンナイ市警察署が、 MobiFone Telecommunications Corporationとデジタル変革に関する協力協定を締結。写真：D.A. |
制度の改善、データおよびデジタルインフラの整備、そして草の根レベルでの人工知能（AI）の段階的な導入は、デジタル変革がもはや選択肢ではなく、警察組織が管理効率を高め、新時代の発展ニーズを満たすための必須要件であることを示している。
実務経験に基づくデジタル変革。
最近、ドンナイ市警察は、デジタル変革に関する助言や実施の組織化において、その重要な役割を明確に示し、同地域におけるデジタル政府、デジタル経済、デジタル社会の発展促進に貢献している。
特筆すべきは、 ドンナイ市警察署が市人民委員会に対し、デジタル変革とプロジェクト06に関する多くの重要な指示を発出するよう助言し、同時に、組織の改善、データの構築、デジタルインフラの開発、サイバーセキュリティの確保、行政手続きの改革に関する包括的な解決策を実施したことである。これらの成果は、警察におけるデジタル変革が単なる技術の問題ではなく、サービス品質と運用能力を向上させるための新たなアプローチであることを裏付けている。
特に、市警察局は、科学技術革新デジタル変革推進委員会の統合や市のプロジェクト06の策定について助言を行い、データアーキテクチャフレームワーク、データガバナンスフレームワーク、データ辞書、共通データリストの発行について助言を行い、市内全域で同期化され統一されたデジタルデータエコシステムを構築するための重要な基盤を築きました。同時に、市警察局は15の専門データベースを構築し、国家人口データベースと接続しました。これと並行して、社会保険、土地、教育、税務、居住分野におけるデータのクレンジングと標準化作業も推進されています。これらのデータに基づき、オンライン公共サービスシステムは期間中に27万6000件以上の申請を受け付け、オンライン申請率は97%を超えました。この数字は、デジタル変革が「実験」段階を超え、市民や企業の具体的な日常業務に対応できる段階に達したことを示しています。
特筆すべきは、草の根レベルにおいても、警察組織や地方自治体によってデジタル変革モデルが導入されている点である。例えば、ロンタイン区警察署では、12名のメンバーからなるAIデジタルアシスタントクラブを立ち上げ、ロンタイン警察デジタルアシスタントシステムを構築し、公式ウェブサイトに直接統合している。
ロンタイン区警察署長のレ・フイ・トン少佐は、「これは普通のチャットボットではなく、内部データ、業務プロセス、厳格な認証メカニズムに基づいて設計された特殊なAIエージェントです。このシステムは現在、同署の53の行政手続きを更新しています。2か月以上のテストを経て、このモデルは500件から600件ほどの問い合わせを記録し、繰り返し発生する手続きについて問い合わせるためだけに警察署に直接来なければならない市民の数を約30%削減し、月間約50時間の労働時間を節約することに貢献しました。行政改革にとどまらず、ロンタインのAIモデルは、オンラインで法律を普及・啓発する新たな方向性も切り開いています。」と述べました。
具体的には、最近、ロンタイン区警察は80本以上のAIを活用した動画、400枚以上のインフォグラフィック、約500冊の行政手続きガイドブックを作成しました。同部隊のファンページには6万人近いフォロワーがおり、動画の総再生回数は600万回を超え、多くの成果物が地域社会に広く普及しています。AIデジタルアシスタントクラブは、AIアプリケーションスキルに関する3つの研修コースを開催し、デジタル変革が人々のサービス提供方法を変えるだけでなく、現場の警察官や兵士の間で「デジタル思考」を育むことを示しています。
デジタルリテラシー活動は、市内各地の多くの部署にも拡大されています。例えば、スアンフー村では、村警察が学生に法律情報を分かりやすい動画で伝える方法を革新しました。また、学校暴力の防止と撲滅に関する啓発資料がソーシャルメディアで広く拡散され、ドンナイ市警察のファンページでは62万1000回以上、政府情報局のファンページでは75万9000回以上の閲覧数を記録しています。
一方、タンティエン村警察は、14歳未満の子供への身分証明書と電子身分証明書（VNeID）の発行に注力し、300件以上の申請を受け付け、処理を完了させ、さらに数百件の電子身分証明書の有効化と更新を支援しました。これらの取り組みは、ドンナイ省警察におけるデジタル変革が、住民に寄り添い、ニーズに応え、測定可能な成果を生み出すという、非常に実践的な方向へと進んでいることを示しています。
プラットフォームを改善し、コンバージョン率を向上させましょう。
6月11日に開催された決議第57号、プロジェクト06「デジタル変革と行政改革」の実施結果レビュー会議において、ドンナイ市警察副署長のラム・ヴァン・ロン大佐は、各部隊の積極的かつ革新的な取り組みを認め、称賛した。また、警察部隊と地方自治体に対し、デジタル変革におけるリーダーの意識と責任感を高め、記録のデジタル化を推進し、業務に役立てるためにデータを効果的に活用し、AIの応用を強化し、情報セキュリティとサイバーセキュリティを確保し、市民と企業をサービスの中心に据え、優れたモデルと革新的なアプローチを推進し、2026年のデジタル変革の目標と課題を断固として達成するよう求めた。指導原則は、デジタル変革はリーダーの責任、業務プロセス、実際のサービス成果と結びついている必要があるということである。
市警察幹部の指示に従えば、当面の解決策は単にソフトウェアや機器に投資することではなく、組織、データ、人材という「三本足の椅子」を同期させることであることは明らかだ。そのためには、まず組織が個人データを保護し、サイバーセキュリティを確保し、プロセスを標準化する必要がある。次に、データはクリーンアップされ、接続され、共有され、一元管理されなければならない。そして最後に、人々はシステムの使い方、データの活用方法、テクノロジーの習得方法について訓練を受けなければならない。
この件について、ドンナイ市警察のサイバーセキュリティ・ハイテク犯罪防止部（PA05）副部長のグエン・ハイ・ズオン中佐は次のように述べた。「市警察の指導部の指示に従い、PA05はドンナイ市における情報セキュリティレベルの申請を受け付け、管理するシステムの開発と導入について助言を行いました。」
グエン・ハイ・ズオン中佐によると、今後、同部隊はドンナイ省人民委員会に対し、ドンナイ省の国家機関の活動における個人データ保護に関する規則の制定を継続的に助言していく予定である。また、定期的に、あるいは不定期に、ドンナイ省人民委員会委員長に対し、デジタル変革の効率性を高めるため、市内におけるサイバーセキュリティとネットワーク情報セキュリティを確保する規則の実施状況について検査と評価を実施するよう助言していく予定である。
報道によると、市警察はオンライン文書管理システムのバージョン3.0を全部署と管轄区域に導入し、電子ファイルの処理、電子署名、デジタル環境での作業を強化し、より持続可能な職場環境への変革の基盤を築いたという。
ドンナイ省警察におけるデジタル変革は、単に個別に実施されているだけでなく、広く普及する傾向になりつつあります。市レベルから区や村の警察署に至るまで、多くの新しいモデルが登場し、多くの革新的なアプローチが認められ、そして何よりも重要なのは、警察官や兵士たちの間に、大胆に考え、大胆に行動し、大胆に責任を負う精神が根付いていることです。ますます要求の厳しい任務の中で、デジタル変革は、業務負担の軽減と生産性の向上に役立つだけでなく、デジタル時代において、人々に寄り添い、人々を理解し、人々に奉仕する警察官のイメージ構築にも貢献しています。
PA05によると、ドンナイ市警察署はこれまでに、ドンナイ市における情報セキュリティレベル評価の申請を受け付け、管理するシステムを開発してきた。その結果、ソフトウェア上に110の情報システム（区・コミューン人民委員会の情報システム95件（レベル1）、部門・機関の情報システム15件（レベル2）を含む）が作成され、PA05が管理する管理者アカウント5件とユーザーがテストするための運用アカウント114件を含む119のアカウントが作成され、システムの基本的なユーザーマニュアルが開発された。
トラン・ダン
出典: https://baodongnai.com.vn/phap-luat/202606/e-xay-dung-cong-an-thanh-pho-hien-dai-be900f3/
